資本和用戶的雙重力量
網絡品牌商必須面臨擴張考題,力量首先來自于用戶的需求。 夢芭莎董事長佘欣承在接受《中國經營報》記者采
網絡品牌商必須面臨擴張考題,力量首先來自于用戶的需求。
夢芭莎董事長佘欣承在接受《中國經營報》記者采訪中提到了“女性購物決策者”的概念,“夢芭莎的用戶是有購物決策權的白領時尚女性,而男性的服裝有60%是由女性購買的。”負責具體運營瑪薩瑪索的總經理孫弘告訴記者,瑪薩瑪索雖然是個男性的品牌,但是其將近一半顧客是女性。而凡客誠品遇到的問題更直接:凡客有著超強的互聯網營銷能力,營銷的結果就是帶來了大量用戶,但是很多用戶卻反映,在凡客誠品上買不到自己想要的東西。或者說,對于用戶來說,不可能從頭到腳都是凡客的產品。
上述三個品牌遇到的共同問題就是用戶的潛在需求無法得到滿足。對于電子商務企業來說,很容易分析用戶構成,分析的結果就會帶給決策者一個誘惑:我可以給用戶更多的東西以滿足其更多的需求。這意味著客單價的提高,意味著轉化率的提升。
傳統意義上,品牌的打造是品質、設計、文化缺一不可的。但是,電子商務飛速發展的大潮下,規模成了第一要務。一個男裝品牌,SKU最多不會超過2000個,其極限交易規模是可以推算出來的。不像平臺型電商或者渠道電商,可以創造幾倍的增速。因此,其增量市場只能是挖掘用戶更多的需求。
另外,資本也是個重要的推手,網絡品牌在創建的短短兩三年之內都獲得了至少兩輪融資。去年底,夢芭莎完成第一輪融資,總融資額超過6000萬美元;2011年年初,瑪薩瑪索也獲得了B輪融資。業內人士認為,資本進入,一定會推動品牌的規模化發展。因為規模對于資本來說意味著價值,意味著退出的希望。網絡品牌的跨界,資本的意愿非常明顯。