餐飲行業如何做好營銷?
時代不同了,以前的“酒香不怕巷子深”經營理念已經成為過去,要想餐廳生意紅火,就必須懂得向這些人群做宣傳推廣,讓更多的消費者知道你餐廳的品牌,即便再好的餐廳如果不會做營銷,也只能石沉大海。
從事餐飲的朋友都知道,中小型餐廳的服務對象是餐廳周邊的人群,很多餐廳的周邊消費者有很多,但生意卻很差,其原因就在于不會做營銷。時代不同了,以前的“酒香不怕巷子深”經營理念已經成為過去,要想餐廳生意紅火,就必須懂得向這些人群做宣傳推廣,讓更多的消費者知道你餐廳的品牌,即便再好的餐廳如果不會做營銷,也只能石沉大海。究竟中小型餐廳該如何做好營銷呢?
餐廳環境要有顏值
在這個鮮肉縱橫,蘿莉當道的社會,沒有點兒顏值還怎么出來混?開餐廳也要講究顏值,而中小型餐廳往往最容易忽略這個問題。縱觀那些生意火爆的餐廳,哪個不是在裝修上大費苦心,一個個逼格十足。在日常生活中很多中小餐館,因為就餐環境普遍不好,很少有食客來光顧吃飯,對于那些8090后的消費主力軍來講,他們會接受嗎?年輕人吃飯不僅是飯菜的味道,更多的是在享受環境,吃得身心愉悅。因此提供一個令消費者舒適而又溫馨的用餐環境,才是吸引食客前來的制勝法寶!
用自媒體做營銷
互聯網時代人人都是自媒體,越來越多的企業都在用微博微信來作為營銷的工具。通過用這種自媒體做營銷,不僅成本為零,效果還十分顯著。就拿昨天的“雙十一”來說吧,就可以借助這個節日給餐廳做一次優惠活動,例如:單身人士到店進餐,一律7折優惠,讓大家轉發分享起來,提高餐廳的曝光率和品牌度。很多人都喜歡曬照,不妨鼓勵食客用餐前拍張照分享到朋友圈,就可獲得一份由餐廳準備的小禮物一份,讓客人樂意進行分享,在朋友圈的猛烈宣傳下,餐廳想不火都難!
提供優質的服務來打動食客
餐飲作為服務行業,最重要的就是提供優質的服務,讓顧客滿意。很多小餐廳并不以為然,對食客說話不禮貌,上菜速度緩慢,處理問題不及時等等,而這樣的餐廳的結局只會自取滅亡。顧客來餐廳吃飯,除了吃飽肚子,最重要的是來享受服務的,通常讓食客不滿的往往是上菜速度太慢,想要解決一問題,只要用神州美味旗下的微餐謀app便可化解。運用這種餐飲軟件不但能提升太菜速度,還能減輕服務員的工作負擔,是餐飲管理者的好幫手。餐廳的服務質量好壞,關乎著餐廳的聲譽,收益,更關系到日后的發展存亡,只有優質的服務,才能打動顧客,讓他們留下美好的印象,成為餐廳的回頭客。
與食客要建立良好的溝通
大約有85%的餐廳與食客之間的關系就是人來吃飯,飯飽后離開,中間少了一個極其重要的環節——溝通。食客對飯菜是否滿意,服務是否到位,餐飲經營者并不知道,因此餐廳要與食客建立良好的溝通,拉近顧客與餐廳的距離,就像朋友一樣,知無不言言無不盡。根據顧客對菜品和服務的建議,來進行調整,餐廳才能朝著好的方向發展,消費者自然會不請自來!