茶葉連鎖品牌T2如何傳播？它完全靠口碑和顧客忠誠度，從來不打廣告。第一家T2開業于1996年，位于墨爾本充滿藝術氣息的Fitzroy區的Brunswick街。最初，兩位創始人Maryanne Shearer和Jan O’Connor 是想做一家家居用品連鎖店，但是當她們發現更大更有影響力的品牌比如Country Road也瞄準了這個市場之后，她們的信心受到了嚴重的打擊，于是她們轉向了她們的第二個計劃，做一家精品茶店。幸運的是，她們擁有了天時地利人和的所有要素。首先澳大利亞最大的茶葉進口商Bill Bennett愿意給提供幫助，然后她們找到了一個位于理想位置的空閑門面，最后商量出一個可愛的名字T2——T代表tea茶，2因為她們有兩個人，于是T2就這樣誕生了)。

　　T2早期的擴張并不順利，在第一家店開業一年后，她們在墨爾本的St Kilda(這個區有墨爾本最受歡迎的海灘，游樂場，有最受年輕人喜愛的時尚店鋪，酒吧，全年各種節慶活動不斷)開設了第二家T2門店，然而，好景不長，僅1年后，由于流動資金不足，她們不得不關閉了這家門店。不過，她們很快又嘗試在墨爾本最大的shopping mall，Chadstone開設第二家門店，不過現金流的問題再次被暴露了出來。

　　Shearer說自己一直試圖打破人們對茶設下的各種規矩，相反，她總是將各種離奇的想法帶給T2，通常都表現在新品種開發方面，比如Melbourne Breakfast, Creme Brulee and Gone Surfing。各種明亮色彩的茶具和裝飾在黑色的基調上顯得異常搶眼，讓顧客在門店中獲得一種新鮮的但又較高端的零售體驗。T2從來不打廣告，全仰仗口碑和顧客的忠誠度。

　　曾經有風投試圖收購T2，但最終因為經營理念的差異，Shearer不得不想辦法回購了一部分股份才得以繼續按照自己的理念經營，所以當聯合利華找上門的時候，Shearer也是相當的謹慎。不過聯合利華給出了十分不錯的價格，現在T2可以將它的觸手伸向更廣闊的天地也不失為一件美事。繼T2倫敦店順利開業之后，T2已經在英國開設了3家分店，紐約soho分店也已經開業。聯合利華和Shearer簽了一份12個月的合同，但是Shearer表示她未來5～10年都想呆在現在的位置上。