從企業(yè)通過郵件發(fā)送訊息開始，B2B營銷人員就把內(nèi)容營銷作為一種拓展?jié)撛诳蛻艉涂蛻絷P(guān)系的技術(shù)。

    數(shù)字化使得內(nèi)容營銷較以前更加容易，但并非說內(nèi)容已經(jīng)已經(jīng)是件易事。根據(jù)最新的電子商務(wù)營銷報告《B2B內(nèi)容營銷：2013年的最佳實踐》，電子商務(wù)營銷人員對內(nèi)容營銷的定義如下：所使用的內(nèi)容核心上并不是一種推廣資料，它本身具有價值并讓人感興趣。B2B營銷人員需要有一個認(rèn)知：內(nèi)容的產(chǎn)生是為了企業(yè)員工更好地完成工作。

    內(nèi)容營銷協(xié)會（CMI）和MarketingProfs在2012年8月發(fā)布的一個報告，發(fā)現(xiàn)超過十分之九的北美B2B營銷人員開展內(nèi)容營銷。CMI是一家推動營銷人員完成內(nèi)容營銷流程的咨詢公司。該報告受在線視頻網(wǎng)站Brightcove贊助。

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    許多關(guān)于B2B營銷的報告暗示，內(nèi)容營銷投入在逐年增多。例如，CMI和MarketingProfs的報告中也發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)的被調(diào)查者在過去的兩年里都計劃增加內(nèi)容營銷的支出。54%的北美B2B營銷人員表示他們在2012年會增加內(nèi)容營銷支出，60%則表示在2011年就會增加支出。

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    平均來說，B2B營銷人員計劃將今年33%的營銷預(yù)算花在內(nèi)容營銷上，更加研究顯示，2012年這部分占比為26%。理想的話，B2B營銷人員可以在整個客戶生命周期中有效地實施內(nèi)容營銷策略。這些營銷人員不僅致力于吸引客戶，還希望客戶能卷入進(jìn)來。

    一份來自內(nèi)容管理軟件提供商Curata的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，客戶卷入/參與是美國營銷人員使用內(nèi)容營銷最常見的目標(biāo)。

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    隨著營銷人員更多地將時間和精力投入到內(nèi)容創(chuàng)作和傳播中，肯定會有一些最佳實踐能夠讓B2B企業(yè)在電子渠道中應(yīng)用。

    B2B營銷人員注意到要保持與活躍客戶的互動，也為特定群體制作特定內(nèi)容。內(nèi)容個性化程度越高，內(nèi)容對客戶的幫助程度越高。

    移動化為B2B內(nèi)容營銷提供了新的機遇。營銷人員可以將線下營銷與移動化相連接，例如通過開發(fā)移動應(yīng)用，這也是行業(yè)趨勢。

    例外，內(nèi)容營銷者需要保持內(nèi)容的及時更新。一個客戶社區(qū)就像一個泵，需要有一方主動發(fā)出動作，因此，營銷人員必須在互動中保持活躍。