行業(yè)分析
我知女人心
當(dāng)徐易容兩年前創(chuàng)建美麗說(shuō)時(shí),正值互聯(lián)網(wǎng)冬天的尾聲,全球性經(jīng)濟(jì)危機(jī)導(dǎo)致了投資者的出手謹(jǐn)慎以及新創(chuàng)公司融資上的困難。Web2.0那一波創(chuàng)業(yè)熱潮中誕生的公司雖然在技術(shù)和產(chǎn)品上很酷,并為互聯(lián)網(wǎng)向以人為中心、用戶(hù)創(chuàng)造內(nèi)容的大轉(zhuǎn)型奠定了基礎(chǔ),但不幸的是,它們中很多沒(méi)有進(jìn)入收獲的季節(jié),在探索出盈利模式之前就紛紛死掉了。徐易容第一次創(chuàng)業(yè)創(chuàng)立的抓蝦也在此時(shí)遇到了成長(zhǎng)的天花板。
“高中時(shí)我是做數(shù)學(xué)奧賽出身,做一道題琢磨兩三個(gè)小時(shí)是經(jīng)常的。”徐易容說(shuō)。在美國(guó)時(shí),他所在的IBM硅谷研究院擁有世界上最好的數(shù)據(jù)挖掘研究小組,徐易容在研究院的工作是研究eBay中用戶(hù)對(duì)商品關(guān)鍵詞的搜索。這是一個(gè)典型IT理工男的成長(zhǎng)經(jīng)歷,從中透露出來(lái)的他的特點(diǎn)就是理性、技術(shù)派、善于從數(shù)字中尋找趨勢(shì)與規(guī)律,以“技術(shù)趣味”去解決問(wèn)題。
但過(guò)于技術(shù)化的思維卻成為抓蝦失利的重要原因:其始終無(wú)法大規(guī)模普及,難以跨越出小眾的極客式的用戶(hù)圈子。再一次創(chuàng)業(yè),徐易容選擇了離大眾更近的領(lǐng)域——女性流行時(shí)尚。
盡管跨度很大,但專(zhuān)注于社會(huì)化電子商務(wù)的美麗說(shuō)看上去已擁有成功必備的一切土壤:社交成為互聯(lián)網(wǎng)最基礎(chǔ)的功能,在線(xiàn)購(gòu)物大爆發(fā),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展。這確實(shí)是極具想象力的創(chuàng)業(yè)空 間。
社區(qū)與導(dǎo)購(gòu)
抓蝦賣(mài)給豆瓣后,徐易容邊反思創(chuàng)業(yè)獲得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),邊考慮下一步何去何從。徐易容喜歡做些有趣的新東西,不想再回到大公司里去,雖然那時(shí)有互聯(lián)網(wǎng)公司提供副總裁級(jí)別的職位邀請(qǐng)他加入,但他還是選擇了二次創(chuàng)業(yè)。
一身“技術(shù)范兒”的徐易容尋找著他二次創(chuàng)業(yè)要進(jìn)入的應(yīng)用領(lǐng)域。通過(guò)觀察,他在女性逛街購(gòu)物行為中得到了啟發(fā),這一市場(chǎng)看上去巨大,而已有的女性社區(qū)還是幾年前BBS或門(mén)戶(hù)的樣子,他想不能停留在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)上,要用新的方法做個(gè)更有趣的東西出來(lái)。“已有的東西、已經(jīng)成型的東西我不太想做。”徐易容對(duì)《環(huán)球企業(yè)家》表示。
2009年7月,徐易容當(dāng)時(shí)想嘗試用微博的產(chǎn)品形態(tài)來(lái)做女性購(gòu)物分享社區(qū)。談到最初產(chǎn)生這種靈光一現(xiàn)的想法時(shí),他回憶當(dāng)時(shí)覺(jué)得這件事靠譜又不靠譜。靠譜的是女性很樂(lè)意分享購(gòu)物體驗(yàn)、互相推薦好的商品以及記錄碎碎念,在用戶(hù)行為上契合。而另一方面,微博當(dāng)時(shí)并沒(méi)有像現(xiàn)在這樣火熱,可又沒(méi)有其他更好的想法。基于不能還停留在這個(gè)點(diǎn)上肯定會(huì)往前進(jìn)化的想法,美麗說(shuō)就在這樣的嘗試中誕生了。
截至今年8月底,美麗說(shuō)已有300萬(wàn)注冊(cè)用戶(hù)。如今,美麗說(shuō)在產(chǎn)品形態(tài)上,也結(jié)合了小組、活動(dòng)以及團(tuán)購(gòu),已經(jīng)不再單純是垂直微博,成為了一個(gè)更豐滿(mǎn)的社區(qū)。在這里注冊(cè)的絕大多數(shù)都是女生,女孩子在這里曬衣服、鞋、包、化妝品等寶貝,分享購(gòu)物心得,社區(qū)也會(huì)以自己的專(zhuān)業(yè)積累來(lái)提供時(shí)尚流行資訊,來(lái)幫助用戶(hù)了解潮流、學(xué)習(xí)讓自己更美麗的知識(shí)。總之,徐易容希望來(lái)美麗說(shuō)的女生都能更加美麗,也能在社區(qū)的幫助下找到能讓自己變美麗的商品。
創(chuàng)建美麗說(shuō)時(shí)徐易容找到了自己的多年好友——精通流行趨勢(shì)的馬念慈,馬從臺(tái)灣來(lái)到大陸做過(guò)時(shí)尚雜志主編,對(duì)流行趨勢(shì)把握以及藝術(shù)審美方面有深厚積累。這個(gè)非技術(shù)圈的女性能在時(shí)尚“軟”知識(shí)方面與徐易容很好地互補(bǔ),比如新流行趨勢(shì)中衣褲服飾的搭配,馬能給出專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn),把這種搭配轉(zhuǎn)換為商品之間的相關(guān)性,用戶(hù)在挑選組合中的一件商品,美麗說(shuō)就能自動(dòng)推薦給用戶(hù)其他搭配的商品。
耳濡目染,現(xiàn)在徐易容也能侃侃而談最新一季女性潮流時(shí)尚的走向。他強(qiáng)調(diào)美麗說(shuō)在做一件專(zhuān)業(yè)的事情,在互聯(lián)網(wǎng)里美麗說(shuō)是最懂女性時(shí)尚的,而在時(shí)尚領(lǐng)域,美麗說(shuō)又是最懂互聯(lián)網(wǎng)的。有了這樣的專(zhuān)業(yè)積累,就能讓用戶(hù)在這里獲得額外的價(jià)值。
在社區(qū)里,用戶(hù)浸泡在其中,除了可以接觸到新的時(shí)尚趨勢(shì)資訊、分享購(gòu)物心得外,還能通過(guò)其他用戶(hù)分享的商品,直接去往商品的購(gòu)買(mǎi)頁(yè)面選購(gòu)。在用戶(hù)分享鏈接之后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)抓取商品的圖片、價(jià)格、簡(jiǎn)介等信息,你可以在美麗說(shuō)站內(nèi)就看到各式分享商品的詳細(xì)資料,這樣,在點(diǎn)擊之前,用戶(hù)基本上可以確定自己是否喜歡,進(jìn)而判斷是否購(gòu)買(mǎi)。
在美麗說(shuō)里用戶(hù)之間的口碑推薦天然具備了導(dǎo)購(gòu)的特性。這也促成了美麗說(shuō)商業(yè)模式的形成,讓社區(qū)嫁接上了電商。用戶(hù)點(diǎn)擊分享的商品進(jìn)入到電商的頁(yè)面,美麗說(shuō)相當(dāng)于給電商合作伙伴帶去顧客,能從中獲得一定收入。美麗說(shuō)目前主要采取CPS的模式盈利,即從用戶(hù)最終購(gòu)買(mǎi)交易金額中獲得一定比例分成,也有廣告盈利。
在電商導(dǎo)購(gòu)這件事情上,美麗說(shuō)之所以有優(yōu)勢(shì),徐易容認(rèn)為過(guò)去的各類(lèi)導(dǎo)購(gòu)站只是去買(mǎi)賣(mài)流量,在站上羅列了大量的鏈接,卻并不懂時(shí)尚。而美麗說(shuō)懂得時(shí)尚,能把導(dǎo)購(gòu)這個(gè)東西真正做到增值,幫助用戶(hù)來(lái)挑選東西;對(duì)于電商商家,美麗說(shuō)也能夠帶去大量更加精準(zhǔn)的用戶(hù),這對(duì)電商來(lái)說(shuō)能夠提供中間增值,使在線(xiàn)購(gòu)物的效率提高。
美麗說(shuō)的盈利模式就建立在這個(gè)價(jià)值鏈條之上。以社區(qū)吸引用戶(hù),在用戶(hù)社會(huì)化的分享中創(chuàng)造導(dǎo)購(gòu)機(jī)會(huì),通過(guò)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)從電商合作伙伴中獲得分成。目前,淘寶、凡客、好樂(lè)買(mǎi)、樂(lè)淘、夢(mèng)芭莎等國(guó)內(nèi)諸多電商都已成為美麗說(shuō)的合作伙伴。
按照徐易容最初的想法,美麗說(shuō)成為了一個(gè)新的有趣的東西,它對(duì)一些已有產(chǎn)品形態(tài)進(jìn)行了新組合,在時(shí)尚領(lǐng)域進(jìn)化了社區(qū)的形態(tài),又在嘗試融入新的盈利模式。而今后考驗(yàn)美麗說(shuō)的將是其運(yùn)營(yíng)功 力。
至于美麗說(shuō)能否做大,還要看其社區(qū)氛圍的運(yùn)營(yíng)。在整個(gè)社區(qū)內(nèi)的信息創(chuàng)造和流動(dòng)上,怎樣留住用戶(hù)并激發(fā)分享是第一個(gè)挑戰(zhàn)。而內(nèi)容分享出來(lái)怎樣分流到不同喜好的用戶(hù)面前將是第二個(gè)挑戰(zhàn)。美麗說(shuō)依然要琢磨怎樣去讓用戶(hù)更方便地找到適合自己的商品,并且留住用戶(hù)。為此,徐易容正在更深入地挖掘中。
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