勁牌人深深體會到，讓消費者滿意才是硬道理。因此勁牌公司積極加大與消費者的互動，2011年10月，勁牌舉辦第一次“健康體驗行”之后，勁牌每年都會開展“健康體驗行”活動。邀請消費者實地參觀全球最大的保健酒工業(yè)園和保健酒原酒釀造基地，親眼見證勁牌如何打造從水源到成品的“健康產(chǎn)業(yè)鏈”。消費者通過在生產(chǎn)線上品、聞、摸、看，真切感受到勁酒生產(chǎn)線的高科技和現(xiàn)代化。就統(tǒng)計，已有8萬來自全國各地的勁酒消費者走進該勁牌，為企業(yè)和消費者搭建了一座了解和溝通的橋梁。​

    互聯(lián)網(wǎng)用戶思維就是必須用心去感受用戶的需求，互聯(lián)網(wǎng)思維的核心就是用戶思維。兩年以前，中國保健酒業(yè)經(jīng)營習慣于模仿白酒模式，“客戶是上帝”，為客戶增加利益，格外重視戰(zhàn)略合作關系的客戶，并為少數(shù)大客戶建立特別的價值，即企業(yè)為客戶增加利益，用年終返利，超額完成任務獎勵汽車、現(xiàn)金來加強維護渠道、分銷商、代銷商的關系。​

    今天，中國保健酒業(yè)已經(jīng)突破了時間和空間的連接，“全連接和零距離”重構了保健酒思維模式，從價值傳遞環(huán)節(jié)向價值創(chuàng)造環(huán)節(jié)滲透，權力向消費者轉移。這些年，中國食品安全問題愈演愈烈，怎樣讓消費者相信你的產(chǎn)品是安全的？怎樣讓消費者放心購買你的產(chǎn)品？勁牌做了兩件事引起了社會熱議：一是讓員工做第一消費者；二是讓消費者參與勁酒的生產(chǎn)研發(fā)。​

    勁牌專門設立了官方微信和新浪官方微博，僅新浪官方微博就有487405位粉絲，大多是勁酒的消費者。通過與粉絲互動和數(shù)據(jù)分析，勁牌對勁酒的價格定位和口感進行了“以用戶為中心，注重用戶體驗”的調整。