1、做好充分的準備。催收人員一定要對債務由一個全面的了解，包括合同簽訂的過程、是否存在爭議、對方的態度及履行能力、對方可能提出的理由等，這樣才能夠有備而戰

　　2、注意催收人員的選擇。不同的人員催收的效果是不同的，一般來說，級別越高的員工催收的效果越好，法律事務部人員的催收效果比營銷人員好，律師催收的效果比非律師的效果好，所以在人員選擇上也要注意。很多企業人員選擇上不注意，要么就是由業務人員單打一，從頭到尾由業務人員來單挑，要么是業務人員，財務人員，企業領導齊上陣，組織一個很多人的隊伍上門討債，要么就是一發現不良債權，直接交給律師起訴，根本不考慮與對方的協調溝通，這種種方法無疑都是不正確的，我們在人員選擇上一定要注意方式和次序，要根據情況設計好人員的配置，以保證最佳的效果。

　　3、加強溝通，求同存異，解決問題。催收人員要善于把握對方的心理，從心理上拉近與對方的距離，對于對方能夠提出的有一定合理性的意見和要求，要盡量給以解決，不能解決的要委婉拒絕。催收人員要耐得下性子，忍得住氣，把握對方的心理，力爭和平解決問題。

　　4、適當的運用造勢戰術，與對方打心理戰。催收人員要學會虛張聲勢，給對方造成錯覺和壓力，往往收到較好的效果。如前所述，一個債務企業用于歸還債務的資金是有限的，誰施加的壓力越大，誰得到償還的可能性就越高，而這個壓力主要是來源于債務方的心理感受，所以追債務的人員要充分利用這一點，利用一些必要的方式，給對方形成錯覺，來增大對方的心理壓力，從而盡快的討回不良債權。

　　5、注意觀察了解債務人的情況，收集證據，形成判斷，為下一步工作打下基礎。催收人員不但要著力于催收債務，更要眼觀六路，耳聽八方，對債務人的情況要有一個比較準確的了解判斷，以供決策者決定下一步的對策。