剖析企業員工的“培”和“訓”
有三個角度可以論述:
一、從專業的角度看,培訓師師資內容的精準、精細、精致是關鍵。
這要求培訓師認真比聰明更重要,如企業的整體調研、員工的行為觀察完畢后,再確立培訓目的、培訓計劃、培訓資源、培訓評估、實操驗證、關鍵節點把握等過程,才能把培訓工作做得好。培訓師切忌調研不清,站在課堂上“雞同鴨講”,損人不利己。
在專業層面筆者心得,培訓的基礎工作落實到位后,企業可以自己聘請一位月薪只付28元的“老師”即可,這不是開玩笑,每月8元買《銷售與市場》的渠道版,10元買評論版、10元買管理版,其實效思路對多數企業的戰略、細節、執行能發揮舉足輕重作用,近5年來,筆者幫一些企業定下了“做市場,讀《銷售與市場》;讀《銷售與市場》,做市場”的培訓戰略原則,兩三年就有效達成了許多中高層和骨干“管教一體、知行合一”的能力。
二、從敬業的角度看,培訓師幫助營銷人員對知識會學、會用、會教是關鍵。
這要求培訓師身教勝言傳,口頭敘述的內容,在實踐中也能手把手,心連心的指導受訓者,對于優秀的受訓者,更要培訓其將該項知識教授同事的能力,做不到這些的培訓師,課堂上只能上演“關公戰秦瓊”的把戲,難免被“從實踐中來,到實踐中去”的學員們淘汰。
在敬業層面筆者看到,實操現場,關注買賣雙方“成交”的營銷人員和關注消費者使用“舒適”的營銷人員,業績多對比鮮明。顧客作為企業最好的老師,不懂得拜師學藝者,結局只能是“沉舟側畔千帆過,枯木前頭萬木春”。培訓師必須做到更勝幾籌,才能賺足人氣,贏夠人脈。
三、從事業的角度看,培訓師引爆每個團隊成員對知識的自學、自知、自省的心態是核心。
任何人都明白“謙”可以確保一個人具有“空杯”心態,汲取養分。但知易行難,想請每位受訓者自發學習,從而確保企業是由良性個體組成的學習型組織,可謂蜀道難,難于上青天。