奇虎360:免費不是萬能包、萬金油
當然,免費不是萬能包、萬金油,不是所有產品只要免費就能成功的,因為價格手段不是營銷的全部。
其實,在免費創造財富的道路上,360也曾經遭遇過挫折。2008年8月,360推出永久免費的360殺毒軟件。這個產品是360引入一國外殺毒引擎,經過漢化之后推向市場的。然而,這款免費產品卻并沒有得到用戶好評,復雜、難用是大多數用戶的感受。原本想放個“衛星”的360卻放了一個“啞彈”,這也使得360的競爭對手有充足的理由到處宣傳殺毒軟件“免費無好貨”的言論。
這讓360意識到,免費并非是占領市場的唯一決定要素。確切地說,產品是一切的基礎。于是在之后1年多的時間里,360不斷打磨、重新解構,從后臺技術提升再到軟件界面更新,產品變小,運行起來更快速,界面更為清晰,同時從用戶體驗角度出發做到盡量不打擾用戶。終于,在2009年10月,當360再次推出360免費殺毒軟件的時候,市場反響熱烈,僅用了4個月時間市場份額即超越了瑞星,打破了殺毒軟件市場十多年沒有變化的局面。
資金、眼光缺一不可
當然,以賺錢為目的的免費不是人人都能做的。免費生財首先需要巨額資金量,否則企業沒法正常運行。畢竟現階段的互聯網行業中做免費的人很多,如果只投入一千萬元就想闖出一條路來,幾乎是不可能的,單單營銷成本就遠不只此。360經過三輪融資,資金規模就達到了5000多萬美元。
其次,經營者需要有前瞻性,明確到底哪里可以賺到錢。因為做企業不是做慈善,盈利總是第一目標。如果只是盲目地免費,而無法找到獲利的源頭,這樣的企業一定“死”得更快。
就以互聯網行業為例,做免費的企業實際上有很多,但真正取得成功的并不多。大家可能只看到360今時今日的成就,卻忽視了背后眾多在探索中失敗的企業。比如過去幾年大家可能用過的超級兔子、優化大師等等,現在都已經淡出了人們的視線。因此,只有懂得放眼未來,并具備探索能力和對機會的把握能力,才可能生存下來,才有希望越做越大、越做越強。