在移動互聯網的產業鏈中，任何一個角色都不可能擺脫鏈條而獨立存在，而是需要更加廣泛的合作和延伸，例如谷歌開始推出自己的品牌手機、中國移動正在打造自己的門戶網站和應用程序商店、手機開始植入交友社區、地圖等關鍵應用等等。蘋果iPhone并不是單單因為產品做得好就成功了，如果沒有AppStore超過30萬個應用程序，那么蘋果的粉絲也不會那么多、那么忠實；反過來看微軟Windows Phone的應用數量卻只有可憐的8000個。谷歌的Android也不單單是因為免費開源而獲得今天的成就，更關鍵的是Android有足夠大的開放性，允許用戶有更多的自由去定制個性化系統，并且有更多優秀的終端產品可供選擇：HTC、摩托羅拉、戴爾等超大觸摸屏手機絲毫不遜色于iPhone。谷歌甚至還推出了App Inventor，可以讓沒有任何開發經驗的用戶DIY自己的Android程序。這種對產業鏈完全開放的戰略和對用戶體驗的深刻理解，正是今天Android絕對領先的原因。那么，如何正確應對移動互聯網市場的挑戰呢？

　　終端產品創新。蘋果的粉絲會因為iPhone而癡迷AppStore，但是諾基亞的用戶卻不一定因為諾基亞手機而愛上WP7或者Ovi Store，這說明終端產品的設計是非常重要的一環，可惜的是諾基亞這個曾經引領潮流的手機巨頭，近年來在產品創新上是后知后覺，從音樂手機、黑莓風格再到高端商務機、觸摸屏等都是慢人一拍。這也導致諾基亞在智能手機市場的份額已經連續4年下滑，其智能產品在中高端競爭力不足，中低端產品的創新速度又緩慢，“上”比不起蘋果、三星、HTC，“下”比不起眾多國內品牌和山寨產品，現在只能靠其產品質量過硬而苦苦支撐。“耐摔、省電、大方”這些要素都不是當今手機的賣點，一批又一批曾經的諾基亞粉絲拋棄了諾基亞，說明諾基亞手機不僅在外觀設計上落伍，在產品應用也已經無法滿足市場的需求，在這方面塞班（Symbian）系統顯然嚴重地拖了諾基亞的后腿，面對坊間流傳的“有錢沒文化，就用諾基亞”的調侃，諾基亞并沒有快速反應。

　　用戶體驗。實際上，決定用戶體驗的并不是產品的硬件，而是軟件，即手機的操作是否人性化、是否可以個性化定制、是否有很多令人驚喜的應用功能、娛樂商務是否可以兩不誤而且用起來很爽。在美國知名IT雜志《eWeek》評選出的2010年最失敗的10項科技產品中，Symbian手機操作系統赫然位居首位，這從一個側面看出2010年是諾基亞迅速衰敗的一年。除了大量裁員、高層變動之外，諾基亞的新機銷量不佳、塞班基金會關閉、旗艦機型上市延期都說明了操作系統的重要性，這也是后來會與微軟強強聯手的原因。Android系統的開源特性，使得任何架構、任何形式的開發都有發揮的余地，這顯然吸引了更多的開發者和手機廠商與之合作，在主屏幕上，Android崇尚的理念是“用戶可以做想做的一切”，在文本輸入方面，Android系統允許用戶對鍵盤進行個性化定制。WP7要想通過諾基亞來獲得勝利，則必須在更多的細節上下功夫，比如不用解鎖即可看到醒目的短信、日程表或郵件提醒，可以讓用戶在統一風格下進行個性化設置等等，這些細微之處正是獲取民心的關鍵所在。

　　產業鏈廣泛合作。就目前而言，電信運營商、程序開發商、終端廠商和用戶都非常期待更多人性化的產品涌現，這不僅僅是指終端設備本身，還包括具備良好體驗的應用軟件、用戶支持、個性化服務等，比如網絡購物（包括團購）、基于位置的移動社交（如炙手可熱的FourSquare）、手機搜索、手機錢包、在線游戲、視聽產品購買、移動營銷、手機微博。這些應用都要求企業必須有產業鏈的資源整合能力，能夠通過融會貫通創造出用戶尖叫的體驗，如果開發者無法對iPhone深刻理解，那么諸如“虛擬啤酒”、“手機鋼琴”、“手指跑步機”這樣的經典之作就不會那么受歡迎。正如樂天市場靠無線支付成為了最大的日本網絡商城，中國移動正在著力打造社交網站139.com，還有即時通訊軟件飛信和程序商店MM，這都說明在移動互聯網產業鏈中，“殺手級”應用是非常關鍵的要素，只要找到這個導火索，可以說任何企業都能夠后來居上。