作為導購必須會揣測顧客的心理活動,從具體的細節(jié)動作,穿著、舉止、眼神、表情等,感知顧客的消費習慣,感知顧客的需求層次。

　　導購員銷售技巧2:表演家

　　導購員每天要和顧客、商場人員、其他品牌的人打交道,如果沒有一定的表演天份,想賣好產(chǎn)品是會有些難度。表演能力、交際能力強的人總能左右逢源,使困難迎刃而解。人都喜歡和積極主動熱情大方的人打交道,你的熱情和積極總能感染著周圍的人群或顧客,得到意想不到的收獲。

　　導購員銷售技巧3:產(chǎn)品專家

　　要推銷出自己產(chǎn)品首先要懂得自己的產(chǎn)品,以及競爭品牌的產(chǎn)品,產(chǎn)品的優(yōu)劣勢,產(chǎn)品的技術含量,產(chǎn)品生產(chǎn)流程,產(chǎn)品的獨特賣點,懂得越多,越容易使顧客信服。

　　導購員銷售技巧4:快樂使者

　　導購員要把郁悶的推介工作變成一種樂趣,變成發(fā)自內(nèi)心的一種快樂的銷售行為懷著感恩、愉快的心情去經(jīng)營你的顧客。導購員不要因為顧客的責難,而遷怒顧客,對顧客不禮貌,影響品牌的形象。導購員記住:好心好意好心情也是促銷力。

　　導購員銷售技巧5:品牌大使

　　在實際生活中,一個優(yōu)秀的導購是綜合運用這些“賣點”的,抓住顧客心理看中的需要,再重點突出在某方面的介紹。好導購不僅自己為自己建立了品牌,而且更為企業(yè)的品牌和形象宣傳擴大了影響。

　　導購員銷售技巧6:情報員

　　導購要有一個明細的帳目,讓商場知道你銷售的東西不僅沒虧,而總利潤還增加了。作為一個導購要清楚產(chǎn)品的銷售額,為賣場創(chuàng)造的利潤,促銷活動的投資額、利潤點、效果,以及別的品牌具體銷售狀況、利潤,活動成本,來分析我品牌在該商場的優(yōu)劣狀況,幫助業(yè)務員做好在該商場的銷售、回款、談判工作。

　　導購員銷售技巧7:財務里手

　　導購員是賣場工作的第一責任人,直接和賣場管理者、顧客、競品打交道,是信息來源切入口。導購員在日常工作中所收集的市場信息,是企業(yè)掌握市場發(fā)展變化的最佳資料。

　　導購員銷售技巧8:裝點師

　　購要想到人總是對事物或他人的第一印象比較深刻,所以你的展位、產(chǎn)品形象要設法擺設得讓顧客一見鐘情,過目不忘。導購員在日常終端維護工作中最好能用5s管理方法要求自己。

　　在推廣自己的產(chǎn)品時,潛在的用戶往往會出現(xiàn)各種心理變化,如果推銷人員不仔細揣摩用戶的心理,不拿出“看家功夫”,就很難摸透對方的真正意圖。