Airtel和禮來公司:創(chuàng)新商業(yè)模式提升業(yè)績
Airtel 是印度最大的電信運(yùn)營商,擁有2億用戶。雖然客戶增長很快,但Airtel缺乏資金購買增長所需要的昂貴的電信設(shè)備和進(jìn)行其它基礎(chǔ)建設(shè),于是Airtel 打破常規(guī),另辟蹊徑,不進(jìn)行初期的固定資產(chǎn)投資,而是從愛立信和諾基亞租用網(wǎng)絡(luò),并把IT管理外包給IBM。
這樣,Airtel把固定費(fèi)用轉(zhuǎn)換為可變成本,最大的益處是可迅速擴(kuò)大(也可以縮小)規(guī)模。這種敏捷性對于處于不穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)環(huán)境中的企業(yè)是極其有利的。目前Airtel是世界上價(jià)格最低的運(yùn)營商(低于每分鐘1美分),也是利潤率最高的電信商。
另一個(gè)經(jīng)營模式創(chuàng)新的例子來自美國禮來 (Eli Lily Inc.) 公司。禮來公司是世界最大醫(yī)藥制造商之一,年銷售額達(dá)200億美元。禮來公司從未停止尋找新的更有效率的經(jīng)營模式。在美國,每一種藥品的審批都由聯(lián)邦食品和藥物管理局統(tǒng)一控制,非常耗時(shí)耗力。制藥公司往往認(rèn)為,藥物實(shí)驗(yàn)和申報(bào)是企業(yè)的核心業(yè)務(wù),需要親力親為,因此,每家制藥公司需要有大規(guī)模的臨床病人群來測試藥物,也需要有經(jīng)驗(yàn)的人員來引導(dǎo)政府的批準(zhǔn)過程。但是這兩種資源的利用頻率很不規(guī)律:在沒有藥物測試時(shí)資源閑置,在產(chǎn)品激增時(shí)又需要很多資源。面對這種波動的資源利用狀況,禮來公司與專門提供臨床試驗(yàn)管理服務(wù)的頂級合同研究機(jī)構(gòu)昆泰公司 (Quintiles Transnational Corporation) 合作,把試驗(yàn)監(jiān)測和藥品審批工作交給昆泰公司,雙方建立廣泛而穩(wěn)定的伙伴關(guān)系。
這項(xiàng)創(chuàng)新的益處有很多:它使得禮來大幅度減少臨床試驗(yàn)監(jiān)測所需資源,使資源集中在其核心的早期藥物開發(fā)和最終產(chǎn)品的分配領(lǐng)域;它利用昆泰公司的銷售隊(duì)伍,取得了人員隊(duì)伍增減的靈活性,省去不必要的銷售開銷;它還充分利用了昆泰藥物開發(fā)人員的專業(yè)知識,加速了產(chǎn)品開發(fā)??偠灾?jīng)營模式的創(chuàng)新使得禮來緩沖了管理的成本和風(fēng)險(xiǎn)。