很多員工會在辦公時間內(nèi)瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站、進行IM/P2P軟件使用、流媒體觀看或玩游戲、以及其它非工作用途的計算機應(yīng)用，如娛樂、新聞、IM聊天、游戲、P2P等。

         目前概括員工的非工作上網(wǎng)行為，可分為四大類：

　　一是獲取與工作無關(guān)的資訊活動，如瀏覽新聞、看小說、看圖片、收看收聽視頻和音頻等;

　　二是從互聯(lián)網(wǎng)下載與工作內(nèi)容無關(guān)的數(shù)據(jù)，如音樂、電影、程序及其他資料等;

　　三是從事獲取個人收益的活動，如網(wǎng)上購物、炒股、兼職、發(fā)布廣告等;

　　四是進行虛擬世界的溝通活動，如上網(wǎng)聊天、BBS論壇、撰寫博客、收發(fā)私人郵件等。

　　有部分員工并不喜歡上網(wǎng)聊天，對網(wǎng)絡(luò)游戲也毫無興趣，更不會進入色情網(wǎng)站等，但是他們還是有沉溺網(wǎng)絡(luò)的問題。這些員工可能在心理上已經(jīng)形成過分依賴網(wǎng)絡(luò)癥狀;或求知上進欲過于強烈，利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)尋找一切;或主要精力用在工作，人際交往能力欠缺，遇阻礙與困惑時只想到在網(wǎng)絡(luò)上尋找答案;或有獨處傾向，與網(wǎng)為友。這些網(wǎng)癡將網(wǎng)絡(luò)世界當成現(xiàn)實生活，易出現(xiàn)孤獨不安、情緒低落、思維遲鈍、創(chuàng)造性降低等癥狀，嚴重者甚至有自殺意念，這些都是值得單位、企業(yè)關(guān)注的問題。

　　由此可見，員工上網(wǎng)行為與心理問題繁雜多樣，不得不令單位、企業(yè)多懸一份心。

　　損失驚人

　　員工非工作上網(wǎng)行為，對網(wǎng)絡(luò)的濫用會給單位企業(yè)帶來成本的增加、效益的流失，甚至引來災(zāi)難性的后果。據(jù)中科院一項調(diào)查顯示：如果一個員工的月薪是4000元，每天工作時間為8小時，而他(她)每天若拿出1小時的時間進行聊天、網(wǎng)購、炒股等網(wǎng)事，那這個員工每月就將給企業(yè)帶來500元【4000×(1/8)】的損失，每年就是6000元【500×12】;而對于員工在500人左右的企業(yè)，一整年中因為網(wǎng)絡(luò)濫用而帶來的無端成本增加、效益流失將高達300萬元!細算，損失驚人。

　　其實，上述這些只是看得到的成本，并不包括非工作上網(wǎng)行為所帶來的無形效益損失成本，如造成管理效率的下降、訂單流失、意外事件的發(fā)生，以及對團隊精神造成的不良影響，如紀律松散、組織效率低下、文化蕭條等。

　　另外，員工工作時間濫用網(wǎng)絡(luò)行為不但會造成帶寬緊張，影響到整個企業(yè)的運營，也可能隨之給單位企業(yè)帶來嚴重的信息安全穩(wěn)患，如受到病毒、黑客攻擊，導(dǎo)致內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)癱瘓，甚至導(dǎo)致數(shù)據(jù)文件損壞、機密丟失和泄露;如果員工在公共網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布對單位和領(lǐng)導(dǎo)不利的言論、甚至反動的言論，有可能把單位拖入法津困境。這些將使企業(yè)面臨預(yù)想不到的重大經(jīng)濟損失和嚴重法律風(fēng)險。