【中國糖酒網營銷資料】大客戶營銷體驗中心，需要建立相應的組織結構。大客戶營銷體驗中心主任可由市場部或主管銷售的副總兼任，下設大客戶經理。大客戶經理需要具有較強的業務與溝通能力，一定的談判技巧，需具備產品知識的技術與運用能力，具有戰略性的思考能力，有敏銳的洞察力等。大客戶的主要組織結構：大客戶體驗中心下設大客戶經理,大客戶服務代充分讓目標大客戶在進入大客戶營銷體驗中心內感受到公司以客戶為中心的良好文化氛圍。運用價值原理詮釋業務細節，這一點要求客戶經理不斷提高業務素質和個人修養，并加強團隊的協作建設。充分展示企業風采，傳達一個“一切為了方便和解決客戶問題的信念”大客戶營銷體驗中心里客戶接待人員操作守則：
　　?參與大客戶接待的人員，應嚴格按守則工作，并做到充分理解大客戶營銷體驗中心是一個針對目標客戶及中性的業務公關場所，既有引導、宣傳客戶的任務，又要承擔咨詢、講解并力求充分解決客戶各類問題之責任。業務結束后，充分征詢客戶代表之意見和工作建議，并填寫好意見表，以便改善工作。在發放完善的客戶宣傳資料的同時，附贈一份禮品，也是十分重要的工作。
　　?登記好所接待客戶的全部資料，索要客戶代表名片，并在接待客戶后及時走訪客戶，深入了解客戶情況并及時整理歸檔。按客戶項目管理與實施檢核表編排該項目的開發計劃，快速的實現客戶成交。
　　?充分體現大客戶營銷體驗中心這一“電梯效應”之根本，在工作進程中不斷的完善大客戶營銷體驗中心的職能。通過實踐進一步規范大客戶營銷體驗中心的作用，通過大客戶營銷體驗中心系統規范化建設實現“以小博大”之目的。實現“復雜問題簡單化”，降低營銷成本，提高營銷效率。
　　在接待客戶進入大客戶營銷體驗中心后，需要密切關注其所關心的問題，需做到：
　　（1）將客戶所關心的問題點總結歸納成文（這十一項長期積累，不斷完善的工作）。典型問題可通過演示或影像說明。因客戶關心的問題涉及方方面面，因而，總結和歸納疑點應由全公司各部門共同參與進行，尤其對涉及到的專業性、工程性、安全性……等問題。更應有專業過硬的人員來系統整理審編。
　　（2）回答客戶關心的疑點問題之過程，實際就是客戶走向成交的過程。因而給目標客戶選擇參照樣板就非常重要。通過樣板推薦，形成對客戶一對一價值的解決方案，盡可能做到客戶滿意。
　　（3）做好客戶答疑的原始記錄。原始紀錄要求應有客戶編號、名稱、客戶情況介紹、日期、接洽人員、客戶存在的問題及客戶關系的問題匯總。最后的出整體意向及結論，在實踐過程中不斷完善，從而進一步加強大客戶營銷體驗中心的功能。