入戶訪問的優(yōu)點與評價
入戶訪問的優(yōu)點
首先,入戶訪問是私下的面對面的訪談,它具有許多優(yōu)點,如:
可以直接得到反饋,可以對復雜的問題進行面對面的解釋; 訪問質量較高,所獲得的信息真實可靠,客觀性強。 入戶訪問適用范圍
入戶訪問適合于以下項目:
問卷比較長,有些涉及到使用與態(tài)度的訪問有時長達40分鐘; 與家庭氛圍有關的研究,譬如家庭日用品的購買等。 如何做到入戶訪問的實效性
保證入戶訪問的數(shù)據(jù)質量的關鍵在于以下五個方面:
1. 規(guī)范的抽樣控制。如果要求根據(jù)調查數(shù)據(jù)對總體作推論,則抽取完全代表總體的樣本是非常重要的。這些規(guī)范包括抽樣框確定原則、起點原則、家庭戶抽取原則、敲門入戶原則、家庭成員甄選原則等;
2. 標準的問卷設計。入戶訪問時一般是由訪問員獨立外出訪問,訪問員對于問卷的理解不可能達到研究人員的水平,因此如何設計出一份問卷,能夠幫助訪問員盡可能有效地收集到足夠數(shù)據(jù)與水平的數(shù)據(jù),是非常不容易的。
3. 嚴格的實地訪問控制與質量監(jiān)控制度。包括陪訪率、回訪率、新舊訪問員的抽檢率、復核率等。
4. 完善的訪問員培訓制度。隨機入戶訪問是最困難的訪問方式,對訪問的各個方面都是一個嚴格的考驗,包括敲門入戶、回應拒訪、問卷跳問、開放題追問、回訪約定等。因此,入戶訪問員的基礎培訓、訪問技巧培訓、項目培訓等都要求是最好的。
5. 經驗豐富的督導團隊。
入戶訪問的評價
但是,近年來由于這種方法存在不足,在實際的商業(yè)訪問中的使用率逐步降低。其主要原因如下:
人口越來越少的家庭結構使得接受訪問的對象也越來越少; 社會治安情況的惡化使得入戶的拒訪率升高; 盡管與其他方式相比,入戶訪問的問題回答率較高,但他們之間的差距在縮小。 盡管入戶訪問具有這樣和那樣的不足,但入戶訪問在未來的一段時間內仍然會被認為是市場信息收集的最佳方法。
