二階段認(rèn)知反應(yīng)模型是卡西奧波（Cacioppo）和佩蒂（Petty）提出的。與伯萊恩（Berlyn）的觀點(diǎn)一樣，他們主張廣告效果與廣告重復(fù)之間成倒U形曲線關(guān)系。但在解釋形成這一關(guān)系的原因時(shí)，二階段認(rèn)知反應(yīng)模型則與廣告效果累積的二因素說不同。該模型可以用下圖來形象地加以表示。 　

　　佩蒂和卡西奧波認(rèn)為，在第一階段，即廣告暴露次數(shù)少時(shí)，重復(fù)暴露為受眾提供了更多的機(jī)會(huì)去考慮廣告的內(nèi)容及其含義。重復(fù)呈現(xiàn)克服了人們進(jìn)行信息加工的時(shí)間限制，使得精細(xì)加工的可能性隨重復(fù)次數(shù)的增加而提高。精細(xì)加工使受眾充分地接受廣告信息的說服，因此增進(jìn)了說服效果。在第二階段，適當(dāng)?shù)刂貜?fù)促進(jìn)了人們對廣告論點(diǎn)的客觀評價(jià)。但是，隨著冗長乏味的喚起，信息加工開始轉(zhuǎn)向有異議的論點(diǎn)，同時(shí)也指向廣告訴求的情境因素。當(dāng)重復(fù)次數(shù)過多時(shí)，受眾會(huì)盡量回避接受廣告訴求，把認(rèn)知活動(dòng)轉(zhuǎn)移到其它信息上，如看雜志時(shí)翻到下一頁，看電視時(shí)調(diào)到別的頻道。

　　在這種情況下，態(tài)度不會(huì)改變。但是，如果受眾不可能或不愿意回避接觸廣告，如不得不觀看精彩電視節(jié)目中穿插的廣告。此時(shí)，受眾一方面可能進(jìn)一步對廣告進(jìn)行精細(xì)加工，找出廣告論點(diǎn)、論據(jù)的毛病，因而導(dǎo)致產(chǎn)生一些反對性的看法。另一方面，受眾可能喚起一種消極的心境，在這種消極的心境下，受眾容易對廣告或廣告陳述的觀點(diǎn)產(chǎn)生消極的態(tài)度。