嵌入式營銷的基本方式
嵌入式營銷的方式價(jià)值鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)通過經(jīng)營活動(dòng)創(chuàng)造更高價(jià)值的系統(tǒng),這些創(chuàng)造價(jià)值的活動(dòng)可以分為兩類:基本價(jià)值
嵌入式營銷的方式價(jià)值鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)通過經(jīng)營活動(dòng)創(chuàng)造更高價(jià)值的系統(tǒng),這些創(chuàng)造價(jià)值的活動(dòng)可以分為兩類:基本價(jià)值活動(dòng)和輔助價(jià)值活動(dòng),價(jià)值鏈的兩大部分各個(gè)環(huán)節(jié)之間相互影響、相互關(guān)聯(lián),一個(gè)環(huán)節(jié)經(jīng)營管理的好壞影響到其他環(huán)節(jié)的成本和效益。嵌入式營銷正是通過分析產(chǎn)業(yè)顧客的價(jià)值鏈,找到顧客價(jià)值鏈中與企業(yè)可以匹配的地方,將企業(yè)的營銷活動(dòng)深入到顧客價(jià)值鏈中,以建立長期穩(wěn)定的營銷關(guān)系。這其中以嵌入內(nèi)部后勤、運(yùn)營、市場營銷最為典型,下面將就其具體方式一一闡述。
1.嵌入式營銷——嵌入顧客內(nèi)部后勤。所謂嵌入顧客內(nèi)部后勤的嵌入式營銷是指分析產(chǎn)業(yè)顧客在其產(chǎn)品投入品的進(jìn)貨、倉儲和分配等有關(guān)活動(dòng),將自己的營銷活動(dòng)與之相結(jié)合的營銷方式。例如:安富利電子元件部獲得海爾的庫存所有權(quán),成為其供應(yīng)鏈的合作伙伴正是借助了嵌入式營銷的力量。安富利電子元件不僅為海爾提供所需要的電子元件,更為重要的是其增值的供應(yīng)鏈服務(wù),為海爾提供定期的庫存分析,按需要進(jìn)行自動(dòng)補(bǔ)給,以確保庫存時(shí)刻保持在最佳水平。安富利正是抓住了這些本來是由海爾自己來解決的內(nèi)部后勤問題將自己的營銷活動(dòng)嵌入到海爾的價(jià)值鏈中,成為海爾創(chuàng)造價(jià)值的一部分,從而結(jié)成穩(wěn)定的合作關(guān)系。
2.嵌入式營銷——嵌入顧客運(yùn)營。在營銷過程中將營銷活動(dòng)嵌入到產(chǎn)業(yè)顧客價(jià)值鏈中的運(yùn)營環(huán)節(jié),就是嵌入顧客運(yùn)營的嵌入式營銷。例如著名的第三方檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)——廣州金域的發(fā)展歷史,金域公司本是一家生產(chǎn)乙肝檢測試劑的廠家,為了避免與眾多競爭對手的價(jià)格戰(zhàn),通過分析醫(yī)院的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈發(fā)現(xiàn)只有少數(shù)醫(yī)院才有試劑最終的檢測儀器,大量的醫(yī)院在使用了試劑之后都要通過其他機(jī)構(gòu)進(jìn)行最終檢測。金域公司就買進(jìn)一臺檢測儀器,在銷售其檢測試劑的同時(shí)保證為醫(yī)院免費(fèi)提供檢測,這樣不僅吸引了大量的顧客,而且自己所提供的服務(wù)成為醫(yī)院價(jià)值鏈中運(yùn)營活動(dòng)的一部分,建立了穩(wěn)定的供貨關(guān)系,最終確立了其在行業(yè)中的領(lǐng)先地位。金域公司已經(jīng)成為了一家專業(yè)的第三方檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)。
3.嵌入式營銷——嵌入顧客營銷活動(dòng)。嵌入顧客營銷活動(dòng)的嵌入式營銷是指通過分析產(chǎn)業(yè)顧客的價(jià)值鏈,將企業(yè)的營銷活動(dòng)和顧客的價(jià)值鏈中的市場營銷相結(jié)合,和顧客的產(chǎn)品收集、儲存、散發(fā)和購買等活動(dòng)相聯(lián)系,比如產(chǎn)品庫存、搬運(yùn)、銷售渠道選擇等等。在這方面的一個(gè)典型例子是各種專業(yè)的連鎖店,比如國美,通過分析家電企業(yè)的價(jià)值鏈,得出銷售渠道在家電企業(yè)中的重要位置,為了達(dá)到吸引產(chǎn)業(yè)顧客進(jìn)入其店面進(jìn)行銷售,建立了全國性的連鎖商店,成為家電企業(yè)分銷活動(dòng)中不可或缺的一部分。
嵌入式營銷不僅只在這三種價(jià)值鏈活動(dòng)中運(yùn)用,在其他的主體活動(dòng),以及支持活動(dòng)中都可以采用。
1.嵌入式營銷——嵌入顧客內(nèi)部后勤。所謂嵌入顧客內(nèi)部后勤的嵌入式營銷是指分析產(chǎn)業(yè)顧客在其產(chǎn)品投入品的進(jìn)貨、倉儲和分配等有關(guān)活動(dòng),將自己的營銷活動(dòng)與之相結(jié)合的營銷方式。例如:安富利電子元件部獲得海爾的庫存所有權(quán),成為其供應(yīng)鏈的合作伙伴正是借助了嵌入式營銷的力量。安富利電子元件不僅為海爾提供所需要的電子元件,更為重要的是其增值的供應(yīng)鏈服務(wù),為海爾提供定期的庫存分析,按需要進(jìn)行自動(dòng)補(bǔ)給,以確保庫存時(shí)刻保持在最佳水平。安富利正是抓住了這些本來是由海爾自己來解決的內(nèi)部后勤問題將自己的營銷活動(dòng)嵌入到海爾的價(jià)值鏈中,成為海爾創(chuàng)造價(jià)值的一部分,從而結(jié)成穩(wěn)定的合作關(guān)系。
2.嵌入式營銷——嵌入顧客運(yùn)營。在營銷過程中將營銷活動(dòng)嵌入到產(chǎn)業(yè)顧客價(jià)值鏈中的運(yùn)營環(huán)節(jié),就是嵌入顧客運(yùn)營的嵌入式營銷。例如著名的第三方檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)——廣州金域的發(fā)展歷史,金域公司本是一家生產(chǎn)乙肝檢測試劑的廠家,為了避免與眾多競爭對手的價(jià)格戰(zhàn),通過分析醫(yī)院的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈發(fā)現(xiàn)只有少數(shù)醫(yī)院才有試劑最終的檢測儀器,大量的醫(yī)院在使用了試劑之后都要通過其他機(jī)構(gòu)進(jìn)行最終檢測。金域公司就買進(jìn)一臺檢測儀器,在銷售其檢測試劑的同時(shí)保證為醫(yī)院免費(fèi)提供檢測,這樣不僅吸引了大量的顧客,而且自己所提供的服務(wù)成為醫(yī)院價(jià)值鏈中運(yùn)營活動(dòng)的一部分,建立了穩(wěn)定的供貨關(guān)系,最終確立了其在行業(yè)中的領(lǐng)先地位。金域公司已經(jīng)成為了一家專業(yè)的第三方檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)。
3.嵌入式營銷——嵌入顧客營銷活動(dòng)。嵌入顧客營銷活動(dòng)的嵌入式營銷是指通過分析產(chǎn)業(yè)顧客的價(jià)值鏈,將企業(yè)的營銷活動(dòng)和顧客的價(jià)值鏈中的市場營銷相結(jié)合,和顧客的產(chǎn)品收集、儲存、散發(fā)和購買等活動(dòng)相聯(lián)系,比如產(chǎn)品庫存、搬運(yùn)、銷售渠道選擇等等。在這方面的一個(gè)典型例子是各種專業(yè)的連鎖店,比如國美,通過分析家電企業(yè)的價(jià)值鏈,得出銷售渠道在家電企業(yè)中的重要位置,為了達(dá)到吸引產(chǎn)業(yè)顧客進(jìn)入其店面進(jìn)行銷售,建立了全國性的連鎖商店,成為家電企業(yè)分銷活動(dòng)中不可或缺的一部分。
嵌入式營銷不僅只在這三種價(jià)值鏈活動(dòng)中運(yùn)用,在其他的主體活動(dòng),以及支持活動(dòng)中都可以采用。
