公益營銷策劃
魏濤:公益營銷踐行者
大工業時代以后,經濟追求成為社會主流的價值取向,人們對經濟變得又想往、又回避——大家想往得到財富,但又回避著別人把它從自己兜里再“營銷”出去,大家一面苦練推銷術,一面又在拒絕推銷。
在今天看來,極具功利性的、被人文化了的現代貨幣,給人類交往筑起了一道道無形的高墻。與此同時,相對無功利的藝術、文化、體育、教育、血緣關系等中介,卻成為人們交往中較容易放松戒備、袒露心扉的高效載體,當然,高尚的公益事業自然也在其中。于是,個別有先見之明的企業人士,逐漸避開世俗的視野,搭上公益的快車,駛向營銷的彼岸。這樣一來,優越于傳統營銷理念的公益營銷等新思路、新方法便傳播開來
——摘自2008年魏濤對包括公益營銷在內的新營銷模式價值的社會學解釋
倫理視野下的“公益”
●公益,即倫理學中的“利他”概念,也是在一定歷史條件下,道德規范體系中社會共識的“應當”
●公益營銷,是社會主流意識形態要求的高尚的商業倫理德行
市場視野下的“公益”
●經濟與市場行為受到道德的限制和影響,正常的經濟行為本身就是公益的
●突出市場行為的公益性目的,會讓人們更容易接受和信賴
●營銷中的公益是人們共同利益的實現,或者是絕大多數利益主體的價值的實現,其最大的特點是除了滿足供需雙方的利益之外,更突出了對他人(非利害關系者,例如弱勢群體,共同理想,民族情節等)利益關照
真正的營銷精神是公益的
魏濤先生認為,營銷是以供需雙方的價值滿足為特征,是市場經濟體系中最有活力的一個關鍵環節,它以積極的創造性參與人類物質文明和精神文明建設,最終影響財富所有權的重新分配,而公益營銷的精神,則更是整合和滿足多種價值需求
為什么公益營銷
同質化競爭的無奈
●每天,我們90%的同行都在使用同一種營銷工具與目標客戶打交道
●每天,我們100%的目標客戶都因為接受著同一形式的業務而厭倦
●在同質化的競爭環境中,當你或你的員工感覺到營銷吃力,甚至有人開始偷偷轉移客戶資源時,銷售可能只完成目標的50%以下
●在這種環境下,企業不斷在尋找新的營銷途徑,不斷探索更高效的營銷管理思想(所謂營銷的變革,其實是產品市場策略的變革)
情感主題消費和“錯位” 營銷思路
●藝術營銷:服飾,奢侈品
●會議營銷:保健品,工業品
●新聞營銷:商業服務,公共產品
●事件營銷:新概念產品,消費品
●學術營銷:咨詢及資訊產品,教育產品
●錯位的價值,規避競爭——競爭的最高境界是不競爭
道德主題能引發的商業機會
●是新聞媒體聚焦的對象(例如奧運會,殘疾人事業,倫理問題等)
●能獲得多種形式的社會資助、政府支持、輿論聲援
●能快速動員起消費的積極性
●能建構起新的市場需求(或購買力)體系
營銷方法中的公益(道德情感)
●感性的力量,往往能夠瞬間摧毀消費中的理性巨堤(摘自魏濤營銷觀點)
●道德情感是青少年成長中最強烈的情感之一,并影響購買行為
●在營銷中,公益精神未必僅限于狹義的道德層面,例如民族情感、集體榮譽等
●公益化的營銷,是將公益的精神、情感、方法融入到營銷中
●在公益營銷中,公益情感既是信念,也是紐帶,又是載體
●科學的營銷本身,就帶有著不自覺的公益性
魏濤對公益營銷的定義
公益營銷定義
公益營銷是將公益理念、主題與形式融入營銷行為的一種營銷思維方法,其核心價值是“解決企業短期效益與長期利益矛盾的同時,讓社會公益得到尊重”(魏濤/2008年)公益營銷在企業長期利益、短期效益以及社會公益三者之間尋找結合點,為企業的健康、和諧及文明的發展保駕護航
公益營銷“三要素”
魏濤先生認為公益營銷,是有私奉獻者(行為主體)借助感性與道德的魅力(手段)迅速摧垮消費行為中的理性巨堤(目標),完成營銷和社會效益雙重目的
公益營銷與傳統營銷
●是傳統營銷策略的一個重要分支與具體應用
●公益營銷是企業既有營銷體系(傳統)的補充
●公益營銷有其專對性,與其它傳統營銷方式互不可替代
●“利他性”存在于一般的營銷行為中
●公益營銷是擴大了營銷中“公益成分”的主題性、形式性、品牌性
●公益營銷不具備否定式的革新意義,更多是思想體現
●公益營銷不是純粹的公益事業,歸根結底還是營銷
公益營銷的辨別
●公益營銷不是“公關事件活動”
●公益營銷不等同于“企業的社會責任”
●公益營銷不是普通的營銷策劃
●公益營銷不是“理論上的公益營銷”
公益營銷的優勢
●具有營銷實效性、公益性、全局性和傳播性的四個特點
●提高企業對社會公益需求和危機事件的預見力
●鞏固企業的社會關系體系,提高綜合競爭力
●在不增加成本的前提下,對企業營銷模式進行優化
●緊緊地圍繞住營銷的目標,社會效益和經濟效益兼顧
●對企業文化起到鞏固作用
公益營銷的成本
●科學的公益營銷僅是對傳統營銷開支的重新整合與分配,并非增加經營成本
●高效的公益營銷能夠降低企業的廣告、公關等營銷成本
公益營銷的難度
●公益營銷的主題限制與形式自由
