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如何處理與賣場(chǎng)自有品牌間的矛盾

中國(guó)營(yíng)銷傳播網(wǎng) 2009-09-22 10:02 營(yíng)銷資料
案例: 某知名休閑食品A企業(yè)在華北一區(qū)域門店引進(jìn)其新開發(fā)的一款高檔堅(jiān)果桶裝產(chǎn)品時(shí),由于與該賣場(chǎng)自產(chǎn)的某

案例:
  某知名休閑食品A企業(yè)在華北一區(qū)域門店引進(jìn)其新開發(fā)的一款高檔堅(jiān)果桶裝產(chǎn)品時(shí),由于與該賣場(chǎng)自產(chǎn)的某款高檔堅(jiān)果產(chǎn)品在產(chǎn)品功能點(diǎn)和價(jià)格上有一定沖突,未能成功談判入場(chǎng),這給該終端系統(tǒng)的A企業(yè)產(chǎn)品銷售造成了一定影響。

  近年來(lái),一些具備一定實(shí)力的終端門店開始涉足自有品牌——并通過(guò)尋找合適的OEM代加工廠商,自創(chuàng)品牌的形式來(lái)擴(kuò)大自己的利益源。這已在一些全國(guó)連鎖賣場(chǎng)內(nèi)形成一股“潮流”和趨勢(shì)。這些自有品牌的出現(xiàn),難免會(huì)對(duì)廠家的同類產(chǎn)品造成不同程度的“沖擊”。具體說(shuō)來(lái),這些“沖擊”表現(xiàn)在如下幾方面:

  1、 賣場(chǎng)通過(guò)限制單品數(shù)量,來(lái)縮減廠家現(xiàn)有單品,以便讓自己的自有品牌上架。

  2、 在陳列上,壓縮廠家現(xiàn)有陳列位,或?qū)ΜF(xiàn)有陳列位進(jìn)行調(diào)整,讓自有品有品牌占盡優(yōu)勢(shì)。

  3、 在包裝設(shè)計(jì)上,采取貼近知名品牌設(shè)計(jì)風(fēng)格的方式來(lái)混淆消費(fèi)者視線。

  4、 采取低價(jià)策略,讓自有品牌比廠家同類產(chǎn)品更具競(jìng)爭(zhēng)力?! ?

  目前,越來(lái)越多的大賣場(chǎng)開始出現(xiàn)自有品牌商品。顧名思義“自有品牌”,就是以零售商名字命名或由零售商來(lái)命名的產(chǎn)品品牌,這在快消品業(yè)早已屢見(jiàn)不鮮。據(jù)相關(guān)市調(diào)公司的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示:美國(guó)超市自有品牌的占有率已達(dá)到20%,目前國(guó)內(nèi)零售賣場(chǎng)的這一比例還相當(dāng)?shù)牡汀?

  在國(guó)內(nèi)各大商超中,商超的自有品牌產(chǎn)品所擺放的促銷位與其攬客標(biāo)志總是比其他同類產(chǎn)品做得更為醒目。作為供應(yīng)商,其自然無(wú)權(quán)限制賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)自有品牌。但這并不意味著其能對(duì)賣場(chǎng)的自有品牌一味聽(tīng)之任之,而應(yīng)采取積極對(duì)策。這包括以下二方面內(nèi)容:其一,了解賣場(chǎng)引入自有品牌的真實(shí)目的;其二,通過(guò)采取相應(yīng)措施來(lái)保護(hù)自身利益?! ?

  賣場(chǎng)引入自有品牌的真實(shí)目的

 從根本上講,大賣場(chǎng)主要是通過(guò)搭建終端銷售平臺(tái)來(lái)獲取利益的。因此,終端銷售平臺(tái)的贏利水平才是大賣場(chǎng)最為關(guān)心的。所以,賣場(chǎng)引入自有品牌雖說(shuō)能給自己帶來(lái)更多的利益,卻并不會(huì)改變大賣場(chǎng)對(duì)自身職責(zé)和功能定位。也就是說(shuō),賣場(chǎng)引入自有品牌是為了更好地為打造自身的這個(gè)終端銷售平臺(tái)服務(wù)的。具體說(shuō)來(lái),大賣場(chǎng)引入自有品牌的目的有如下幾方面:

  • 削弱廠家對(duì)自己的威脅,增強(qiáng)賣場(chǎng)自身對(duì)市場(chǎng)的掌控力

 從某種意義上講,通過(guò)引入自有品牌這種方式,可以讓賣場(chǎng)從單純零售終端的角色中跳出來(lái)。通過(guò)自行掌握上游供應(yīng)鏈,來(lái)加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理。試想,當(dāng)賣場(chǎng)身份以品牌擁有者和經(jīng)營(yíng)者的面貌出現(xiàn)在供應(yīng)商面前時(shí),供應(yīng)商會(huì)有什么反應(yīng)?自然會(huì)讓這些供應(yīng)商產(chǎn)生一種威懾力,并以此增強(qiáng)賣場(chǎng)對(duì)市場(chǎng)的掌控力。尤其是在掌握了供應(yīng)商原材料和相應(yīng)的生產(chǎn)工藝后,能對(duì)賣場(chǎng)與供應(yīng)商的合同談判起到一定的警示效果。其言外之意為,“別拿我當(dāng)外行,這其中的“貓膩”我可是一清二楚”。

  • 彌補(bǔ)商品毛利的不足,提升賣場(chǎng)銷售利潤(rùn)。

 從某種意義上講,任何一個(gè)供應(yīng)商提供給大賣場(chǎng)的產(chǎn)品毛利都是有限的。而大賣場(chǎng)自有品牌,則可以很好地解決這個(gè)問(wèn)題。由于直接從原物料入手,縮減了中間環(huán)節(jié),給產(chǎn)品留出的利潤(rùn)空間自然遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于供應(yīng)商所提供的商品。這種高毛利的自產(chǎn)商品,自然能夠?yàn)橘u場(chǎng)帶來(lái)可觀的利潤(rùn)收入。

  • 減少“價(jià)格戰(zhàn)”的影響

  在大賣場(chǎng)越開越多的今天,賣場(chǎng)間的“價(jià)格戰(zhàn)”也越打越烈。其實(shí),引發(fā)“價(jià)格戰(zhàn)”的根本原因,就是同類產(chǎn)品的“同質(zhì)化”。不要以為賣場(chǎng)真的喜歡價(jià)格戰(zhàn),能有其他方法做業(yè)績(jī)干什么去做吃力不討好的事情呢。而通過(guò)引入賣場(chǎng)自有品牌,則可以從一定程度上減少這種“價(jià)格戰(zhàn)”對(duì)大賣場(chǎng)利潤(rùn)的傷害。畢竟,大賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的是自有產(chǎn)品,這種自有品牌只能在賣場(chǎng)系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行銷售,由于失去了可比性,“價(jià)格戰(zhàn)”自然無(wú)從打起。

 

 供應(yīng)商應(yīng)如何應(yīng)對(duì)賣場(chǎng)的自有品牌?

  對(duì)于供應(yīng)商來(lái)說(shuō),當(dāng)賣場(chǎng)自有品牌影響到品牌自身的實(shí)際利益時(shí),應(yīng)采取積極對(duì)策來(lái)應(yīng)對(duì)賣場(chǎng)的這種單方面利益行為。從以上賣場(chǎng)設(shè)立自有品牌的竭力和目的上,我們可以了解到:賣場(chǎng)之所以引入自有品牌,從根本上講是為了更好地打造自己的終端銷售平臺(tái),最終是為了提升自己銷售平臺(tái)的贏利水平。因此,供應(yīng)商應(yīng)從賣場(chǎng)引出自有品牌的出發(fā)點(diǎn)來(lái)考慮應(yīng)對(duì)策略:

  • 突出自己跟賣場(chǎng)良好配合的誠(chéng)意和決心

  當(dāng)賣場(chǎng)推出自有品牌后,供應(yīng)商不應(yīng)表現(xiàn)出抵觸情緒。(事實(shí)上,供應(yīng)商的抵觸對(duì)自有品牌的推進(jìn)沒(méi)什么威懾力)而應(yīng)找機(jī)會(huì)向賣場(chǎng)方面表達(dá)自己合作的誠(chéng)意和決心。不要讓賣場(chǎng)方面感到你對(duì)它的威脅力。在可能的情況下,還可以根據(jù)自己對(duì)行業(yè)的分析,提出一些中肯的意見(jiàn)和看法。

  • 學(xué)會(huì)給賣場(chǎng)“算帳”

  其實(shí),對(duì)于一些終端零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)自有品牌這件事上,供應(yīng)商要想方設(shè)法幫助賣場(chǎng)算一筆帳。要讓其知道,衡量利益大小的方式絕非僅為商品的利潤(rùn)率,還包括很多其他方面。做為供應(yīng)商,自己所帶給賣場(chǎng)的利益是多元化的,既包括產(chǎn)品的毛利率,還有促銷、品牌影響力和形象提升等多方面的利益因素。而賣場(chǎng)單方面計(jì)算的自有品牌的盈利通常是不全面的,甚至是有風(fēng)險(xiǎn)存在的。比如,賣場(chǎng)自有品牌的質(zhì)量、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)是否經(jīng)得起市場(chǎng)檢驗(yàn)、代工廠商的選擇上、營(yíng)銷策劃能力等。

  • 在自身品牌形象建設(shè)上“發(fā)力”

  通常說(shuō)來(lái),賣場(chǎng)引入的一些自有品牌,大都是一些低端產(chǎn)品,而且是通過(guò)低價(jià)來(lái)吸引消費(fèi)者對(duì)自己的關(guān)注的。對(duì)于那些有一定品牌影響力的供應(yīng)商品牌來(lái)說(shuō),最好的辦法就是通過(guò)對(duì)自身品牌形象建設(shè)上“發(fā)力”,來(lái)提長(zhǎng)顧客對(duì)品牌的認(rèn)知度。通過(guò)讓顧客自主選擇品牌產(chǎn)品,來(lái)給買場(chǎng)施加“壓力”。顧客要什么才是硬道理。

  • 制造賣場(chǎng)自有品牌與企業(yè)產(chǎn)品之間的“差異點(diǎn)”

  通常說(shuō)來(lái),最好的防范措施莫過(guò)于制造企業(yè)產(chǎn)品與賣場(chǎng)自有品牌之間的“差異點(diǎn)”。這個(gè)差異點(diǎn)是由多方面組成的:有價(jià)格上的;產(chǎn)品功能上的;產(chǎn)品包裝上的,以及售后服務(wù)上的諸差異性點(diǎn)。這樣一來(lái),自然也就將企業(yè)產(chǎn)品與賣場(chǎng)自有品牌進(jìn)行了區(qū)隔,減少了其直接交鋒的機(jī)會(huì)和“接觸點(diǎn)”。

  • 良好的客情維護(hù)

  任何供應(yīng)商與賣場(chǎng)的沖突,歸根結(jié)底都是人的因素。因?yàn)椋魏问虑槎际侨俗龅摹T囅?,要是采?gòu)愿意幫你,就算賣場(chǎng)引進(jìn)同類型產(chǎn)品,你遇到的麻煩也不會(huì)大到哪里去。其中,可以人為操作的手段有很多,比如在促銷時(shí)機(jī),產(chǎn)品定價(jià),商品陳列上,都可以找到化解二者沖突的辦法。畢竟,商品是死的,經(jīng)營(yíng)商品的人卻是活的。如果能夠爭(zhēng)取到采購(gòu)對(duì)自己的支持,企業(yè)就會(huì)好操作得多。

 

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