快消品營銷樣板市場如何借鑒復制?
并不是每一個功的樣板市場都可以拿來套用,在實際操作中,還要注意步驟,以及外在條件的差距。樣板市場運做成功后,很多企業由于對樣板市場復制的關鍵部位把握不準確,導致在復制、推廣樣板市場經驗時卡殼。
在實際操作中,我們歸納出如下五個關系到樣板市場復制成功與否的關鍵步驟:
第一步,步步為營,分步驟穩步推進。
在樣板市場的推進上,必須遵循分步驟、分層級,有計劃的推進,切不可看到樣板市場成功了,就急于求成,希望“一口吃胖”,樣板市場推廣必須分批進行。先選擇市場難度小,經銷商配合的區域進行復制,再到更多、更大的區域逐步拓展。取得每一步成功后都要在公司、經銷商大會上廣泛宣傳,不斷激勵員工和經銷商士氣,營造“樣板模式必勝”的態勢。
另外,在樣板市場的復制過程中,要確保公司的執行力及保障力,要使公司市場管理人員、銷售人員對成功的樣板市場運作有充分把握、對模式深度熟悉、對后期如何推廣有切實了解,能夠及時糾正各地業務人員和經銷商對樣板模式執行的理解偏差,才能最終保證樣板市場成功經驗在復制過程中再創成功。
第二步,制定不同區域市場的差異化方案。
成功的樣板市場運做方式并非放之四海而皆準的真理。中國市場廣大、復雜:大到城鄉的差異、一級市場與二級、三級市場的差異、沿海地區與內陸地區的差異;小到一級市場間的差異,如上海地區與北京地區消費者的消費特性差異、江蘇省蘇南與蘇北地區消費特性與能力的不同。因此在進行樣板市場復制時必須考慮到區域的差異性與區域市場的運營實情,不能犯“照本宣科”的教條主義錯誤, 要通過第一步的總結提煉,將樣板市場的成功經驗與待復制市場的特性進行對比分析,重新制定適合于目標市場的新方案,使之更加切合新的區域市場特色。
第三步,解決經銷商的信任問題。
在經銷商對樣板市場進行了解之后還是會有顧慮:“我有沒有能力把這個樣板模式貫徹下去?能不能做到樣板市場那樣好?”這時候廠家就要扮演專業顧問的角色,做好對經銷商的宣教工作。廠家要對全體經銷商進行樣板模式運作的培訓,不但教會經銷商樣板模式是什么?怎么去操作?還要對樣板模式的啟動期可能會遇到的問題及解決方式進行透徹講解(這些問題和解決方法已在樣板市場豎立的過程中總結),防止部分經銷商在推廣過程中遇到困難后退縮。
同時可以讓樣板經銷商現身說法,為樣板市場“正名”,打消經銷商群體的顧慮和抵觸心理,同時營造樣板模式是廠家大方向,使他們切身感受到樣板市場的氣氛,加強對他們的觸動。
第四步,培訓目標市場銷售團隊及經銷商。
充分培訓銷售團隊,才能盡最大努力提高執行力;培訓經銷商,才能提高認同感和忠誠度,現在越來越多的經銷商希望從廠家學到先進的市場推廣方法與理念,如經銷寶潔的產品,經銷商可能不賺錢,但能從寶潔學到深度分銷的技巧與產品推廣的方法。只有具備了高質量的銷售團隊和經銷商,才能確保成功經驗的順利復制。
第五步,對樣板市場成功經驗的總結、提煉。
對樣板市場經驗的總結上應重點抓的是:
1 終端樣板 終端建設的各個方面和注意的細節。
2 公關樣板 如知識講座,公共關系的建立等。
3 廣告樣板 媒介的選擇與組合等。
4 促銷樣板 促銷形式及時間進度的安排。
5 渠道運作及管理 渠道政策/開發/維護/管理等。
6 人力資源的培養 團隊建設/管理/培訓/考核等。
7 銷售管理 對樣板市場成功經驗總結時不能忽視對推廣經驗/運作細節的重視。
8 軟樣板 軟性傳播等發揮主觀能動性/創造性方面的營銷推廣活動總結。
9 樣板經銷商 優秀經銷商的選擇/培訓/引導等。
10 樣板銷售人員 優秀銷售人員的培養/挖掘/激勵等。
11 樣板消費者 Vip消費者的建立/服務/數據庫建設等。
對樣板市場操作的成功經驗應及時總結時,對不足的、值得改進的地方加以補充完善,避免在其它地區發生類似重復性錯誤。在總結樣板市場成功經驗時應該用書面文字加以記錄,并將其匯編成冊,以便日后在其它地區進行推廣、復制時能夠保證經驗不走樣。
