營銷管理與 拉登之死

近期，奧巴馬親自宣布拉登被擊斃的新聞傳遍全球，傳奇人物拉登真的死了嗎?這個消息來得太突然，很多人都不信，一時間大家議論紛紛，進行各種各樣的猜疑，但大家都是主要集中在事件本身，沒有從一個更寬廣的思維去思考這件事。可是從營銷人的角度來看，我們認為要從大局出發，從整個9.11事件去分析拉登之死。其實整個9.11事件和拉登之死至今仍然是一個謎，拉登死了，是真是假，我們暫且不去考慮，我們只想從一個營銷人慣用的逆向思維去分析9.11事件和拉登之死。

    2001年，二十一世紀的第一年，有一件事情震驚了整個世界，吸引了所有人的視線，那就是“9.11事件”。“9.11”離我們是如此的近，所以其經過就不用我們再細述了。關于9.11，這里我們只想討論兩個問題：

    (1)誰制造了“9.11”?

    (2)“9.11”之后發生了什么?

    這兩個問題看起來是如此淺顯，以至于我們幾乎不假思索就可以得到答案：對第1個問題，答案當然是“基地”組織，這個“標準”答案是美國政府所提供的;對第2個問題，我們都知道9.11后緊接著就發生了阿富汗戰爭和伊拉克戰爭。但是，如果我們換一種提問的方式，問題恐怕就變得耐人尋味了：

    (1)誰最需要“9.11”?

    (2)誰從“9.11”事件中獲益?

    聰明的讀者可能馬上意識到了問題之間的關聯，我們會問：誰從“9.11”事件中獲益?是“基地”組織嗎?不像。因為基地組織好像沒有從這件事情中獲得什么好處。事實上，9.11后連支持基地組織的塔利班政權都被推翻了。而基地組織自己也損失慘重，基地領導人拉登更是被迫躲進了深山。這難道是他們希望看到的結果嗎?那么，真正的受益者會是誰?是美國人自己嗎?不是不可能。美國是這場災難的直接受害者。但是，我們要指出的是，美國人民，包括那些在襲擊中喪生的死難者，確實是這場襲擊的受害者;而美國政府，卻可能是這次事件最大的受益者。

    首先，這次事件后，整個美國民眾都沉浸在巨大的悲痛中。每個人都感受到了生命的脆弱和個人力量的渺小。而美國政府則成功的將人民的悲痛化為力量，它讓人民相信：只有依靠國家，只有依靠全體人民的團結的力量，才能保衛自己，才能使每個人免遭不幸。于是，在很短的時間，美國人的愛國熱情空前高漲，國內的民族主義情緒迅速上升，民族的凝聚力大幅提高。頃刻間，一個自由主義和個人主義泛濫的國家，竟然變得眾志成城!

    再者美國在世界上的影響力的改變。“9.11”事件發生之后，國際社會對美國普遍報以深切的同情。各國元首的慰問電像雪片一樣飛向白宮。美國政府在9.11事件的當天就宣布這是一起基地組織所為的嚴重恐怖事件，并發誓和基地組織及其他恐怖主義勢力決戰到底!很多國家都不假思索的隨口附和!這，不正是美國希望得到的回應嗎?

    為什么美國政府在9.11當天就宣布這是拉登領導的基地組織所為呢?要知道，此時美國政府連劫機犯是些什么人都不清楚，此時的美國根本就還沒有對這件事情進行調查!既然如此，那美國政府為什么如此信誓旦旦的宣布是基地所為呢?就好像這件事情在沒發生前他美國就知道是什么人干的一樣。

 還有“9.11”給美國送來了一個“偉大”的旗號――“反恐戰爭”!這四個字足以詮釋美國需要“9.11”的全部奧秘!是的，“反恐戰爭”是美國最希望得到的一面旗幟。這是一面全新的旗幟。即便是以前對美國的所作所為持反對態度的國家，現在，也感動得自行站到了這面旗幟下!因為，這些國家都在想：即便強大如美國，也會遭受如此大規模的恐怖襲擊，那我們自己呢?如果還不趕緊“團結”到美國的周圍，豈不更無法應對這些可能的襲擊?美國順勢高聲說道：現在，恐怖主義是一個人類面臨的全球性威脅，我們要攜起手來共同應對，誓與恐怖主義勢力決戰到底!美國就這樣登高振臂一呼，于是便應者云集!美國的全球領導形象又重新樹立在人們面前。在世貿大廈轟然倒塌的同時，美國的外交局面和美國的全球領導力和影響力卻在一瞬間奇跡般的從谷底躍到了頂峰!通過“反恐”這面旗幟，美國人重新占據了道義的制高點，將未來許多非法的戰爭行為提前變成了合理的和正義的行為!之后美國人就宣布基地組織在中東，于是發動了阿富汗戰爭和伊拉克戰爭，進攻中東。而大家都知道中東擁有地球上最豐富的石油資源。

    而這，不正是美國所希望的嗎?這一切，不正是在說明：美國可能是“9.11”事件的最大的受益者!按照推理方式，我們是否能得出這樣的結論：“9.11”事件的最大受益者，正是“9.11”事件的制造者。

    而現在，美國又宣布拉登被擊斃了，使得我們的推理更加有意思了。假設美國真的是9.11事件的幕后主策劃者，那么他們為什么又要在此時宣布拉登死亡呢?

    有人說，美國經濟下滑，對外戰事不斷。戰爭已經讓美國疲憊不堪，為了重振經濟，必須從戰爭中解脫出來。于是就要找一個從反恐戰爭中解脫出來的理由。美國智庫決定以本拉登被打死為由，從國外撤軍，從而從戰爭中解脫出來。為了掩蓋謊言，拉登的遺體在24小時之內海葬，那么全世界的人們將永遠也找不到本拉登的遺體。而拉登是永遠也不可能真正露面的。

    有人說，美國中央情報局世界一流，特別厲害，薩達姆一下子就被抓住了，而拉登追查了這么多年，卻一直沒有本拉登的消息，偏偏在美軍想要撤出阿富汗戰爭的時候，就說本拉登被擊斃了。這其中值得猜疑。

    也有人說，美國為達成反恐目標而采取的若干對策，抵觸了美國一再宣揚的人權價值觀與自由開放理念，造成許多國家對美國價值觀的懷疑，動搖美國世界角色的道德基礎。布什狼狽下臺，奧巴馬政府深以為戒，隨著下屆美國總統大選選戰即將開始，奧巴馬政府對阿富汗戰爭愈來愈不耐煩。于是創造了這樣一個美麗的謊話。

    從營銷人的逆向思維進行分析，讓我們打開了思維，開拓了視野。當然上面純屬是一個職業營銷人的分析和構思而已，純屬虛構，也有可能與事實相違背。我們歡迎更多的讀者從不同的角度去分析。據中新社華盛頓5月3日報，下令美軍成功擊斃基地組織頭目本·拉登之后，支持率處于歷史低點的美國總統奧巴馬人氣飆升。一項最新的民調顯示，奧巴馬目前的支持率已上升至56%，較四月份時上升了近十個百分點。這一則新聞讓拉登之死的原因變得更加有意思。營銷人，要懂得透過現象去看本質，不被問題表面的現象所迷惑，這是營銷人很重要的素質之一。

    整個9.11事件和拉登之死，如果我們把它當作一件事件營銷去分析就很有意思。
事件營銷是企業通過策劃、組織的營銷活動。事件營銷往往通過設局鬧事，讓事件產生離奇的新聞效應，從而吸引媒體、社團和消費者的興趣與關注，以求提高企業或產品的知名度、美譽度，樹立良好的品牌形象，并最終促成產品或服務的銷售。營銷人在策劃一件事件營銷之前，都會明確一個目的：通過此次事件營銷，我們想要達到什么效果。同樣道理，一個國家進行事件營銷也有它想要達到的目的。其實很多事件營銷的道理是共通的，看來生活處處留意皆有學問。營銷，小到個人，中到企業，大到國家，都離不開它。作為一名營銷人，我們要熱愛生活，感悟生活，從而去幫助更多的企業，為企業創造價值。營銷人，坐下來能寫，站起來能說，走出去能做。