拉登之死與營銷管理  10-19

近期，奧巴馬親自宣布拉登被擊斃的新聞傳遍全球，傳奇人物拉登真的死了嗎?這個消息來得太突然，很多人都不信，一時間大家議論紛紛，進行各種各樣的猜疑，但大家都是主要集中在事件本身，沒有從一個更寬廣的思維去思考這件事。可是從營銷人的角度來看，我們認為要從大局出發，從整個9.11事件去分析拉登之死。其實整個9.11事件和拉登之死至今仍然是一個謎，拉登死了，是真是假，我們暫且不去考慮，我們只想從一個營銷人慣用的逆向思維去分析9.11事件和拉登之死。

    2001年，二十一世紀的第一年，有一件事情震驚了整個世界，吸引了所有人的視線，那就是“9.11事件”。“9.11”離我們是如此的近，所以其經過就不用我們再細述了。關于9.11，這里我們只想討論兩個問題：

    (1)誰制造了“9.11”?

    (2)“9.11”之后發生了什么?

    這兩個問題看起來是如此淺顯，以至于我們幾乎不假思索就可以得到答案：對第1個問題，答案當然是“基地”組織，這個“標準”答案是美國政府所提供的;對第2個問題，我們都知道9.11后緊接著就發生了阿富汗戰爭和伊拉克戰爭。但是，如果我們換一種提問的方式，問題恐怕就變得耐人尋味了：

    (1)誰最需要“9.11”?

    (2)誰從“9.11”事件中獲益?

    聰明的讀者可能馬上意識到了問題之間的關聯，我們會問：誰從“9.11”事件中獲益?是“基地”組織嗎?不像。因為基地組織好像沒有從這件事情中獲得什么好處。事實上，9.11后連支持基地組織的塔利班政權都被推翻了。而基地組織自己也損失慘重，基地領導人拉登更是被迫躲進了深山。這難道是他們希望看到的結果嗎?那么，真正的受益者會是誰?是美國人自己嗎?不是不可能。美國是這場災難的直接受害者。但是，我們要指出的是，美國人民，包括那些在襲擊中喪生的死難者，確實是這場襲擊的受害者;而美國政府，卻可能是這次事件最大的受益者。

    首先，這次事件后，整個美國民眾都沉浸在巨大的悲痛中。每個人都感受到了生命的脆弱和個人力量的渺小。而美國政府則成功的將人民的悲痛化為力量，它讓人民相信：只有依靠國家，只有依靠全體人民的團結的力量，才能保衛自己，才能使每個人免遭不幸。于是，在很短的時間，美國人的愛國熱情空前高漲，國內的民族主義情緒迅速上升，民族的凝聚力大幅提高。頃刻間，一個自由主義和個人主義泛濫的國家，竟然變得眾志成城!

    再者美國在世界上的影響力的改變。“9.11”事件發生之后，國際社會對美國普遍報以深切的同情。各國元首的慰問電像雪片一樣飛向白宮。美國政府在9.11事件的當天就宣布這是一起基地組織所為的嚴重恐怖事件，并發誓和基地組織及其他恐怖主義勢力決戰到底!很多國家都不假思索的隨口附和!這，不正是美國希望得到的回應嗎?

    為什么美國政府在9.11當天就宣布這是拉登領導的基地組織所為呢?要知道，此時美國政府連劫機犯是些什么人都不清楚，此時的美國根本就還沒有對這件事情進行調查!既然如此，那美國政府為什么如此信誓旦旦的宣布是基地所為呢?就好像這件事情在沒發生前他美國就知道是什么人干的一樣