家族企業(yè)文化是一個動態(tài)的過程
沒有包容精神的企業(yè)文化是一種消極的文化。此時,這個企業(yè)就像一個家庭,如果讓每個員工都感覺到,他的工作對這個家庭來說是多么重要,那么統(tǒng)一的文化價值觀就形成了。
《新約·馬太福音》中有這樣一個故事:一個國王遠行前,交給三個仆人每人一錠銀子,吩咐道:“你們去做生意,等我回來時,再來見我。”國王回來時,第一個仆人說:“主人,你交給我的一錠銀子,我已賺了十錠。”于是,國王獎勵他十座城邑。第二個仆人說:“主人,你給我的一錠銀子,我賺了五錠。”于是,國王獎勵他五座城邑。第三仆人則說:“主人,你給我的一錠銀子,我包在包袱里,怕丟失,一直沒有拿出來。”于是,國王命令將第三個仆人的一錠銀子賞給第一個仆人,并說:“凡是少的,就連他所有的,也要奪過來。凡是多的,還要給他,叫他多多益善。”這就是馬太效應,一個在企業(yè)經營的普遍現象贏家通吃。
那么,如何才能贏家通吃呢?只有過硬的核心文化。因為,只有核心文化的不斷提升,企業(yè)才能充分利用各種資源,有機的建立一個強健的經營系統(tǒng),使得各部門及消費者之間,和諧、順暢地運作,這也是家族企業(yè)現代企業(yè)管理制度的必然選擇。
固有弊病
不可否認,對于大多數中國家族企業(yè)來說,由于深受中國傳統(tǒng)文化烙印影響,造成了他們在基本價值觀念、基本道德觀念、基本思維方式和基本行為模式的嚴重缺失;造成他們在社會責任感、信譽度、對人才的態(tài)度、企業(yè)制度化建設等一系列基本問題上的偏差,即在瞬息萬變的商場上,因為沒有最佳的企業(yè)文化模式而致使其無法永續(xù)輝煌。這突出表現在:
1、“唯親是舉”的束縛
一般而言,家族企業(yè)受外部環(huán)境的制約和傳統(tǒng)文化影響,在管理中很容易出現內外有別的二元性特點,并進一步深化成家族企業(yè)文化管理的排外和封閉傾向。家族內部成員與非家族成員在價值觀念和行為準則上有很大的不同,形成鮮明的兩個群體。家族內部成員往往把自己的利益與企業(yè)的利益緊密聯(lián)系在一起,內部人之間有很強的信任感和凝聚力。而非家族成員則被邊緣化,與家族成員間有明顯的隔離層,感覺不受信任和重用。
2、“獨裁化”民主的泛濫
大多數家族企業(yè)往往是由核心人物白手起家,通過艱苦奮斗,百般磨練而最終成就一番事業(yè)的。這種狀況使一些家族企業(yè)籠罩在濃厚的唯老板意志為尊的企業(yè)文化氛圍中,個人英雄主義傾向嚴重。以至于如果老板的意志突然消失或決策失誤,企業(yè)便立即停滯不前。
3、信仰底蘊的錯位
很多家族企業(yè)“曇花現象”的原因,就是缺少一種高層次的精神價值、缺少一種脫離草根意識的精神境界。其中,首先缺乏的是那種基督徒對上帝的虔誠以及對傳統(tǒng)新教原則的篤信,這包括平等、博愛、尊重人性、尊重生命、追求人權和人文關懷。家族企業(yè)普遍存在一種與現代文明相抵觸的價值觀念,存在一種與人文關懷、尊重個性和理想主義相悖的文化意識。正因為這一點,才導致某些家族企業(yè)不斷在商海中被淘汰出局
4、價值認同感的缺失
一套人人接受的價值觀可以幫助企業(yè)員工樹立起共同的理想,從而全力以赴地為共同目標努力,而這也是構成團結,和諧的人際關系的基礎。但現實中眾多家族企業(yè)普遍缺乏員工廣泛認同的價值觀。因為,大老板的個人好惡往往是評判一切事物的標準,高興就留人,煩心就開人,其結果必然是企業(yè)無法形成強大的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
