企業的營銷戰略:失足于發散的戰術
戰略與戰術的最大區別,就是前者可以形成巨大合力。簡單講,它就是在同一時間、同一空間上,聚集企業研發、生產、物流、營銷多部門的力量,打一場轟轟烈烈的殲滅仗。
這可以用管理學中的“藍徹斯特平方原理”來表述。
“藍徹斯特平方原理”起源于二戰中飛行員戰術的運用,之后日本學者將它應用于營銷,美國庫普曼教授、戴明博士將其發展為商業競爭戰略模式。
舉一個戰爭的例子來說明。
假設戰場上紅方3個師,黑方1個師,雙方每個師戰斗力基本相同。如果決戰,當然紅方勝。但問題是,紅方把敵人全部殲滅掉,自己還會剩下幾個師呢?
關于這個問題,營銷老總們的直觀判斷各有不同。
有人說:還是剩下3個師。這顯然不對,古語說“殺敵一萬,自損三千”,不可能一點損失都沒有。
有人說,剩2個師。這也很可能不對。如果是3-1=2這樣的簡單問題,根本沒必要探討。
還有人說,剩下1個師,這就更不對了。你3個人打人家1個,最后你死的比別人還多,未免太窩囊。
最后有人說剩4個師,這就更離譜了,除非是把對手招降,但這不屬于“殲滅敵人”。
“藍徹斯特平方原理”表明,應該還剩下2.8個師,換言之,紅方僅損失0.2個師的兵力,就消滅了全部敵人。
也就是說,部隊戰斗力和數量之間是平方關系。3的平方減去1的平方,得數為8,而8則近似等于2.8的平方。
換一種情況,如果紅方還是3個師,而黑方是6個師,紅方采用每次打1個師的方法,不但可以消滅敵方6個師,而且自己即使不補充兵員,也還會剩下1.5個師以上的兵力。
這就是戰略的魅力。為什么在第三次和第四次反圍剿中,紅軍可以分而制之,擊退10倍之敵?為什么淮海戰役中,解放軍可以用60萬完勝80萬,其中直接殲敵就達55萬人?“傷其十指,不如斷其一指”,這是毛澤東軍事思想中,集中優勢兵力殲敵的成功體現。
制訂營銷戰略,必須懂得“平方原理”。當所有資源集中在一個方向上時,其產生的效益將是以平方形式劇增的。
現實中,我們發現許多企業的營銷戰略是發散的,形不成整合力。
從架構上,產品、價格、渠道、促銷,4P幾乎沒有內在聯系,都要做好,都沒做好;
從手段上,公關、廣告、促銷、終端、渠道,各有一套,各做一套;
從區域上,各大區之間缺少聯動、各自為戰,經驗不能交流、隊伍不能協同。
用《亮劍》中李云龍的話講,一個連一個連地上去送死,這叫“添油戰術”,為兵家大忌。孫子兵法謀攻篇中,講到“識眾寡之用者勝”說的也是這個道理。
如果對戰略的認識,僅停留在簡單的戰術層面,“添油戰術”、“掃蕩思路”、“放羊式管理”都不能形成戰略合力,你期待中的好結果,比天上掉餡餅還難。
