這是一個變革的時代，也是一個非變不可的時代。在這樣一個時代里，企業社會責任無疑已成為應對社會變革的最有利武器。傳統思想認為，企業承擔的社會責任無非就是捐款、捐物等非常簡單的內容，但是，面對如今這個紛繁復雜的社會環境，企業如果仍然沿用傳統的老思維，必將重蹈“刻舟求劍”的覆轍。

　　企業的發展是社會發展的縮影。在創造新事物的同時，一些不合時宜的事物也必然會消亡，正如我們有了汽車就會淘汰馬車一樣。因此，以更適合的方式來承擔社會責任，已成為企業界的大勢所趨，在此過程中，CRO的誕生必然會成為該趨勢最明顯的標志。

　　而現在的核心問題在于：企業應該采取何種方式獲得更大的利潤？取得更大的利潤難道只是要為員工和股東帶去更多的經濟利益？其實，所有問題都可以歸結為一點：究竟誰才是企業承擔社會責任的“總導演”？

　　社會責任方式之辨

　　如果仔細研究一下目前中國企業承擔社會責任的方式，我們會驚訝地發現，中國企業在這方面是多么的“簡單粗暴”。

　　中國著名的首善陳光標采取了直接捐款的方式，他總是第一時間出現在地震、雪災等重大災難的發生地，并大量派發現金。這種非常直接的方式引起了很大的爭議和討論，有人甚至稱之為“暴力慈善”。陳光標對此卻不以為然，更有愈演愈烈之勢，因為在他的邏輯里，只有這種方式最直接，也最能體現對他人的關懷。事實上，這種方式恐怕也是中國大部分企業認為承擔社會責任的最好方式。君不見，無論汶川地震還是玉樹地震后，很多中國企業紛紛一擲千金，一副“試比高低”的架勢，尤其是王老吉，更是狂擲1個億。

　　反觀很多外資企業，尤其是跨國公司，對此種方式卻并不感冒，而是采取了更為可持續、“造血”與“輸血”并舉的方式。但這也同樣引起了很多國人的不解和非議，甚至有網友在網上炮制了一份所謂的“跨國公司鐵公雞”榜單，列舉了在華投資的跨國公司在捐款數目上是如何“吝嗇”。

　　實際上，很多跨國公司只是采取了一種更為智慧的方式來承擔企業社會責任，即把社會責任當作商業模式的一部分。他們認為，承擔社會責任并不會成為企業的負擔，而是企業拓展業務的最有效方式。

　　對此，記者在采訪過程中深有感觸：很多跨國企業在社會責任方面不僅有最高層的管理者參加，甚至還設有專門的委員會來討論如何更好地承擔社會責任，他們不僅為此制定了嚴格的預算制度，而且對于每部分的花費都經過嚴密的審計。這種模式不僅能夠把環境責任、核心業務、社區可持續發展等多方面事務巧妙地結合起來，同時也能對自身的產品形象和品牌進行“潤物細無聲”式的推銷，達到經濟效益、社會效益和生態效益的完美統一。

　　比如百事公司在上游建設農場基地，設置專業部門負責管理種植土豆，在改善當地生態環境的同時，也促進了當地農民的增收。更為重要的是，百事還圍繞農場建設了學校、圖書館、健身器材等社區所需要的基礎設施，與當地農民真正融合到了一起，而百事所獲得的則是生產薯條所必須的優質土豆。此外，百事公司最著名的產品百事可樂與水處理業務有著緊密的關系，除了在中游的節水方面超過節水標準的一倍以外，百事更結合自身在水處理和水節約方面最先進的科技優勢，與相關機構合作積極發起“母親水窖”工程，并得到了員工的積極參與。該工程看似沒有經濟效益，但對于百事而言，它一方面展示了最先進的水處理技術，同時也為百事在西部偏遠貧窮地區樹立了良好的品牌形象，此外，對于增強員工的責任感和凝聚力也起到了很大推動作用。

　　從百事、雀巢等跨國公司的案例中我們看到，這些企業都非常巧妙地將自身業務與承擔社會責任進行了結合統一，是真正的“造血”而不是簡單的“輸血”?？赡芎芏嗳藭J為，他們并非真正在承擔社會責任，而是將社會責任當作其產業鏈上必需的一環，目的是為其業務服務。但相較而言，中國企業或許更推崇所謂的“全產業鏈”，而外資企業則選擇與產業鏈的上下游合作，做自己最擅長的業務，這也許正是中國企業“大而不強”的主要原因吧。

　　由此看來，企業承擔社會責任固然有很多簡單的方式，但應盡量與企業核心業務相關聯，發揮核心業務的主動性，才能在承擔企業社會責任的同時，也與自身業務產生互動，形成了一個良好的生態循環。這樣一來，社會責任不僅不會成為企業的負擔，反而會成為企業增強核心競爭力的法寶，這才是企業承擔社會責任的精髓所在。