福建食品:由機會主義轉向價值鏈取勝
提要: 在目前的福建食品企業中,真正具有綜合競爭優勢的還不多,大家往往只是在某個或某幾個環節占有優勢。有的企業在新產品研發推廣上占有優勢,反應速度很快,能夠很快地看到市場機會,提煉出新產品概念,并且能夠迅速地推向市場,但存在的問題卻是缺乏恰當的渠道運作模式和系統的渠道管理,因此往往新品上市不久后就面臨渠道秩序混亂的局面,嚴重時甚至導致新產品的失敗。
由抓機會轉向策略制勝
前面講過,福建食品企業的崛起靠的就是對市場機會的捕捉,但是,這種機會主要依靠的還是企業老總個人的商業直覺,在短期內這種直覺可以幫助企業發揮巨大的作用,但是隨著企業規模的不斷壯大和市場環境的日益復雜,僅僅依靠直覺是無法保障對市場機會的持續把握。因此,能否建立一套系統化的策略規劃體系,對福建食品企業就至關重要了。
通過這套策略規劃體系,福建食品企業需要建立起專業化的洞察力:洞察市場、洞察行業、洞察消費者,通過系統的方法對市場機會進行深入挖掘,并且還要設計出能夠抓住市場機會的營銷手段;同時,在這個過程中企業再結合自己多年來形成的商業直覺,對市場機會進行綜合分析判斷,最終拿出有效的解決方案。如此,福建食品企業將構建起不依賴于個人的策略體系,將更能增強對市場機會的把握。
做好整體策略規劃的關鍵在于:一要準確定位,二要明確目標,三要確定預算,四要合理分解,五要有效轉化,六要強化規范,七要動態跟進。企業在制定整體策略規劃時,不僅僅要考慮整體層面的,還必須注重對策略的分解,要通過時間、產品、渠道、區域等各方面來豐富策略規劃體系;同時,企業必須將策略規劃轉化為具體的執行計劃,確立策略執行的具體步驟,以便于監控與考核;另外,除了企業總部制訂策略規劃,企業分支機構也必須按照規范化的格式制定區域策略規劃,并且維持總部與分支機構之間的策略互動;再有,企業必須定期對策略規劃的執行狀況進行總結、分析和調整,要不斷檢討總部和區域的執行狀況。只要抓住了這幾個關鍵點,企業就能夠通過整體策略規劃來提高對市場機會的有效把握。
由單一優勢到綜合優勢
在目前的福建食品企業中,真正具有綜合競爭優勢的還不多,大家往往只是在某個或某幾個環節占有優勢。有的企業在新產品研發推廣上占有優勢,反應速度很快,能夠很快地看到市場機會,提煉出新產品概念,并且能夠迅速地推向市場,但存在的問題卻是缺乏恰當的渠道運作模式和系統的渠道管理,因此往往新品上市不久后就面臨渠道秩序混亂的局面,嚴重時甚至導致新產品的失敗。而有的企業則在渠道管控上具有競爭優勢,與經銷商之間建立了較為牢固的合作關系,但是在產品推廣上卻有所欠缺,無法在市場上營造聲勢,難以迅速做大企業規模;還有的企業在整體市場運作方面具有競爭優勢,善于品牌推廣和市場炒作,但是在企業內部組織運作和團隊管控上存在問題,使得企業的持續成長受到影響。
有的企業可能會說,要想獲得綜合優勢是很難的,但是可以先獲得單一優勢,然后再想方法贏得綜合優勢。這種說法不錯,有其現實可行意義,而我們想要表達的是,就算一家企業應該先形成單一優勢,他也應該從整體的價值鏈進行分析,也就是說,這種單一優勢是通過整體價值鏈分析后得出的,而不是缺乏策略思考高度、只是靠直覺形成的單一優勢。對于企業長期發展而言,要想贏得持續競爭優勢,只靠單一環節是無法做到的,也就是說,綜合優勢是企業持續發展的必要條件,否則,你怎么能抵抗那些以生存數十乃至上百年的卓越型企業?而要獲得綜合優勢,企業就必須站在整個價值鏈的角度進行分析決策,也只有這樣,福建的食品行業才能夠不斷涌現數十億乃至上百億元的優秀企業!
由精細化到精益化
經過幾年的發展,應該說福建食品企業已經基本接受了對市場進行精耕細作的理念,降低市場重心,減少渠道層級,增加銷售人員,強化對終端網絡的掌控,并且不少企業已經開始了這種網絡精耕的實踐。但是我們也發現,在這種“掌控終端”、“減少層次”、“渠道扁平化”、“自建網絡”的做法下,不少食品企業都面臨著成本增加、效益減少的狀況,雖然對區域市場的運作是精細化了,但是卻沒有實現企業的精益化發展。這就是一個嚴重的問題,如果企業的經營不能持續帶來利益,那么這種精細化的運作究竟還能夠持續多久呢?
因此,我們提出福建食品企業應該重新思考當前的營銷模式,不僅要實現市場運作的精細化,更重要的是要實現企業精益化的發展。那么,現實中到底有沒有這樣的好事呢?有,其關鍵就是要重新構建渠道運作價值鏈,做好渠道成員各自的分工,專業人做專業事,精益化自然能實現。
為此,我們建議福建的食品企業構建渠道資源共享的運作體系,以實現對固定費用的分攤和對渠道成員的有效服務。所謂渠道資源共享,指的是本該由經銷商業務員跑一趟就可以做到的事,不需要再由企業的業務員多跑一趟去做,那樣就是浪費資源;所謂固定費用分攤,指的是經銷商經銷多個品牌,做同樣的事情所花費的固定費用很少,而如果同樣的事情都由企業自己的業務員去做,只會造成企業負擔的增加;所謂渠道的專業服務,則是指本該由經銷商業務員可以提供的服務,也不需要企業的業務員額外再花費精力去做。
事實上,目前眾多企業和經銷商都未能認識到這點,企業還認為所有的渠道維護都應該由自己來做,而經銷商也認為自己應該得到每家企業的人員支持,雙方都陷入到一種低效率、高成本的工作狀態。然而,雙方都感覺到一種莫名的問題存在:企業常常發現自己的產品不能達到較為理想的鋪貨率,進入終端的產品品項數量始終不符合企業的要求,而且缺貨率較為嚴重,產品在終端的陳列形象也較差;而經銷商將產品鋪到渠道和終端后,對于下一步該做什么工作則不知所措,找不到如何進一步提高銷量的思路和方法。
其實,企業和經銷商都走錯了位,企業做了自己不該做的事,經銷商則沒有做自己該做的事,企業增加了銷售成本,而經銷商則浪費了資源。要改變這種狀況,就必須重新界定廠商雙方的職能定位,將渠道的專業化維護職能賦予經銷商,而企業則提供統一的工作標準和規范,由業務員進行工作指導和培訓。
