休閑食品終端維護的工作更多的是通過經銷商人員的團隊去運作，而經銷商因為代理眾多的廠家產品而達到人力成本的最優化。廠家維護人員少，這就對企業提出了新的業務思維營銷管理模式。

    那么廠家銷售人員如何去有效的處理客戶關系？

    糖酒網分析，一個廠家的銷售人員某種程度上來說更多的是承擔一個客戶經理的角色。除了開發新市場開拓新客戶、下單、拜訪客戶，還有更多的市場工作需要落實：鋪貨、陳列、促銷、庫存管理等等。

    一個合格的客戶經理必須做到以下幾點：

    1、廠家須定期與食品經銷商溝通工作

    廠家客戶經理每月必須定期的參與食品經銷商成員的業務溝通工作。一般來說經銷商每天，每周或每月時間不等都會召開一次營銷人員大會。這是廠家人員與經銷商人員最好的的溝通機會，一定要充分利用這個機會加強對經銷商負責區域的了解，知道經銷商覆蓋的區域，有效網點及經營的難點，及哪那個業務人員具體負責的管理片區。解答經銷商成員對廠家疑問，溝通公司產品目前在所在區域的鋪貨及促銷陳列動銷等情況。

    2、及時傳達銷售政策及產品知識

    每月實時有效的傳達公司的銷售政策及產品知識，加強對經銷商成員的指導工作，每月底對下月的促銷活動及時的傳達，讓經銷商和其銷售人員知道廠家本月的銷售目標有哪些促銷活動及新品上市等政策。

    3、充分利用現代化的信息技術

    特別是微信平臺的工作，建立微信朋友圈，可以達到及時便捷的溝通工具。一個有效的經銷商團隊包涵了經銷商的訂單員、財務人員、倉庫人員及負責銷售的營銷團隊成員，有事可以及時的溝通。每個經銷商規模有大小，有些是自己直接管理有些是通過下屬管理工作，作為一個涵蓋包括老板在內經銷商團隊的朋友圈可以有效加強溝通的效果，實行360度的溝通無障礙，提高效率，且還可以提高信息的交流，通過微信平臺交流陳列照片免品促銷活動跟進等。

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