一、 方案目標(biāo)
　　通過“抽獎(jiǎng)+積分+推薦”的營銷方式，刺激消費(fèi)者對(duì)A食品的購買，并產(chǎn)生重復(fù)消費(fèi)和推薦購買，培養(yǎng)忠實(shí)客戶，逐步形成品牌美譽(yù)度。

　　二、 目標(biāo)客戶分析

　　A食品的消費(fèi)客戶群體多為年輕群體、家庭消費(fèi)和流動(dòng)消費(fèi)（如差旅）群體。目標(biāo)群體，特別年輕群體對(duì)時(shí)尚獎(jiǎng)品（手機(jī)、MP3、情侶旅游等）非常有興趣，因此，在食品的宣傳推廣中，設(shè)立吸引眼球的時(shí)尚獎(jiǎng)品“大獎(jiǎng)”，集中刺激目標(biāo)群體的眼球，以獎(jiǎng)品利益吸引其選擇A食品。

　　目標(biāo)群體基本都有手機(jī)，短信操作簡單，并且動(dòng)感地帶每月300條短信，發(fā)送短信不產(chǎn)生額外費(fèi)用，采用手機(jī)積分方式比較現(xiàn)實(shí)可行。

　　三、 “抽獎(jiǎng)+積分+推薦”營銷

　　⑴ 抽獎(jiǎng)

　　消費(fèi)者收集放置于食品里的抽獎(jiǎng)積分卡，按照卡內(nèi)說明發(fā)送短信到12114（中國移動(dòng)、聯(lián)通、電信三網(wǎng)合一）的5位免費(fèi)短信號(hào)碼，參與活動(dòng)抽獎(jiǎng)并積分。

　　每一次短信，即可獲得一次抽獎(jiǎng)，抽取各類獎(jiǎng)品；通過在店鋪外“抽大獎(jiǎng)”的宣傳橫幅，視覺刺激消費(fèi)者選擇購買A食品。

　　⑵ 積分

　　如果未中獎(jiǎng)，參與者可獲相應(yīng)的消費(fèi)積分，積分越高，再次抽獎(jiǎng)中獎(jiǎng)幾率越大，積滿一定積分還可兌精致禮品，通過積分方式刺激消費(fèi)者對(duì)A食品的重復(fù)購買，積分越高，消費(fèi)者越難放棄A品牌的食品，去選擇其他品牌食品，成為A食品的“鐵桿”忠實(shí)消費(fèi)者。

　　⑶ 推薦

　　同時(shí)采用病毒推薦方式，在手機(jī)積分系統(tǒng)中輸入推薦朋友的手機(jī)，雙方均可獲贈(zèng)推薦積分，激勵(lì)消費(fèi)者互相推薦，口口相傳，產(chǎn)生推薦購買和口碑傳播，讓消費(fèi)者成為A食品免費(fèi)推廣員。　　

　　四、 方案實(shí)施

　　⑴ 擬定獎(jiǎng)勵(lì)

　　A集團(tuán)核算營銷成本，擬定對(duì)消費(fèi)者能夠形成有效激勵(lì)的獎(jiǎng)勵(lì)總額和各類獎(jiǎng)品數(shù)量。擬定兌獎(jiǎng)規(guī)則、積分規(guī)則、推薦規(guī)則。

　　⑵ 系統(tǒng)開發(fā)

　　集團(tuán)集中開發(fā)手機(jī)互動(dòng)營銷系統(tǒng)，對(duì)互動(dòng)營銷提供技術(shù)和平臺(tái)支持。

　　可選在該領(lǐng)域具有5年經(jīng)驗(yàn)，并積累有成功案例的成都手索科技有限公司（www.isou.com.cn）為集團(tuán)提供平臺(tái)支持。它的成功案例參見2010年的《中國調(diào)味品》雜志和中國營銷傳播網(wǎng)文章（某調(diào)味品病毒式營銷案例分析）。

　　⑶ 生產(chǎn)實(shí)施

　　設(shè)計(jì)并印制“抽獎(jiǎng)積分卡”，正面是活動(dòng)和獎(jiǎng)品介紹（買A食品，中XX大獎(jiǎng)，總額X百萬大獎(jiǎng)等您拿！），背面是參與說明及抽獎(jiǎng)密碼，抽獎(jiǎng)積分卡在產(chǎn)品封裝時(shí)，置入包裝內(nèi)。

　　消費(fèi)者購買后，打開包裝，取出抽獎(jiǎng)積分卡，按照說明，將抽獎(jiǎng)密碼發(fā)送至互動(dòng)營銷平臺(tái)，即可參與抽獎(jiǎng)和積分。

　　五、 投入分析

　　實(shí)施互動(dòng)營銷方案需要增加三方面的投入：

　　⑴ 生產(chǎn)投入

　　每袋食品中需放入1張抽獎(jiǎng)積分卡（含獎(jiǎng)品介紹和活動(dòng)說明）。大量印制卡成本可以控制在每個(gè)0.5分錢以內(nèi)。

　　⑵ 獎(jiǎng)品投入

　　獎(jiǎng)品可以設(shè)置時(shí)尚手機(jī)為高端獎(jiǎng)品、以旅游門票作為中端獎(jiǎng)品，以集團(tuán)的其他商品為大眾獎(jiǎng)品。

　　①高端獎(jiǎng)品采購

　　集團(tuán)可以與手機(jī)廠商市場部門合作，以促進(jìn)該手機(jī)銷售為交換，獲得廠商免費(fèi)贈(zèng)送的部分手機(jī)，再以廠價(jià)采購一批手機(jī)，作為高端的獎(jiǎng)品，實(shí)際的投入并不大。

　　②中端獎(jiǎng)品合作

　　同樣的操作思路，集團(tuán)可以與景點(diǎn)旅游部門營銷合作，獲得大量的旅游贈(zèng)票，作為中端獎(jiǎng)品。

　　③內(nèi)部普通獎(jiǎng)品

　　由集團(tuán)提供其他商品作為大眾獎(jiǎng)品，交叉營銷，內(nèi)部消化，促進(jìn)消費(fèi)者對(duì)集團(tuán)其他產(chǎn)品的體驗(yàn)。

　　綜上可知，所有的針對(duì)消費(fèi)者的獎(jiǎng)品投入，僅為部分高端獎(jiǎng)品的采購，中端和大眾獎(jiǎng)品都可以合作交換和內(nèi)部提供的方式提供，實(shí)際的現(xiàn)金投入并不多，并且成本可控，卻制造了“時(shí)尚手機(jī)、情侶旅游、X百萬獎(jiǎng)品等您拿”的宣傳“靚點(diǎn)”，吸引消費(fèi)者眼球，對(duì)目標(biāo)群體具有極大的沖擊力和殺傷力。

　　⑶ 技術(shù)投入

　　A集團(tuán)作為一現(xiàn)代企業(yè)，建立以手機(jī)為終端的互動(dòng)營銷系統(tǒng)是發(fā)展的必然，以提供全面的數(shù)據(jù)營銷綜合支持。

　　需與開發(fā)企業(yè)談判確定需求確定投入，投入控制在XX萬以內(nèi)，互動(dòng)營銷平臺(tái)的一次性投入，可以在逐年的銷售增長中攤銷。成功后可以在集團(tuán)其他產(chǎn)品的營銷中使用。

　　六、 產(chǎn)出分析

　　采用手機(jī)互動(dòng)營銷方案，將能夠產(chǎn)生以下明顯的經(jīng)濟(jì)效益：

　　⑴ 獲得營銷“靚點(diǎn)”

　　在銷售終端，以店面橫幅宣傳“時(shí)尚手機(jī)、情侶旅游、X百萬獎(jiǎng)品等您拿”獲得營銷“靚點(diǎn)”，吸引消費(fèi)者眼球。　　

　　⑵ 降低營銷成本

　　通過有力的營銷“靚點(diǎn)”，并放大食品“賣點(diǎn)”，制造消費(fèi)者關(guān)注的“事件”，有力支持渠道和終端銷售商對(duì)A食品的銷售，降低營銷成本。　　

　　⑶ 消費(fèi)數(shù)據(jù)挖掘

　　通過互動(dòng)營銷系統(tǒng)能夠采集，并挖掘到忠實(shí)消費(fèi)者手機(jī)信息，信息如能合理利用，將能產(chǎn)生巨大價(jià)值。比如新品上市，最新促銷活動(dòng)，可以短信告知忠實(shí)客戶，相比于巨大的廣告成本，通過互動(dòng)營銷平臺(tái)發(fā)送106開頭具有公信力的通知短信，成本僅為5分錢，即可達(dá)到訊息有效傳達(dá)目的，大幅節(jié)約宣傳推廣成本。　　

　　⑷ 提升集團(tuán)品牌

　　“大獎(jiǎng)”刺激消費(fèi)者，口口相傳，互相推薦A食品，能夠大幅提升集團(tuán)食品品牌。　　

　　概而言之，建立這一套科學(xué)的互動(dòng)營銷系統(tǒng)，能夠降低營銷難度和成本，直接刺激銷售，轉(zhuǎn)化為可見的銷售收入增長和不可見的集團(tuán)品牌的提升。　　

　　關(guān)于方案作者：劉君，女，33歲，英國威爾士班戈大學(xué)銀行與金融學(xué)碩士，國際特許會(huì)計(jì)師公會(huì)（ACCA）正式會(huì)員。劉女士是國內(nèi)從事積分研究和實(shí)際應(yīng)用為數(shù)不多的專家之一，系統(tǒng)學(xué)習(xí)并研究了國外和國內(nèi)成功的積分經(jīng)驗(yàn)。劉女士歷任四川省交通廳主辦會(huì)計(jì)、新加坡電信咨詢顧問、法國拉法基集團(tuán)高級(jí)顧問。2009年擔(dān)任成都手索科技互動(dòng)營銷顧問。電子郵件>>: 34873478@qq.com