對于一些業務員來說，他們也許能在賣場采購面前侃侃而談，可你若讓他們上臺做個報告他們則會面紅耳赤，做出十足的忸怩姿態。用他們自己的話講，那真比要自己完成月度回款任務還難！上臺做報告真就這么難嗎？在筆者的職業生涯中，經常會遇到那些一上臺發言便面紅耳赤的同事；也曾在自己的培訓現場，看到那些一聽到培訓師請人上臺分享對案例的理解，便迅速低下頭的業務員……筆者也一直對此現狀十分困惑。按理說，這些業務員都是一些商業場所的談判高手，對賣場采購可以說是十八般武藝全使上了。可怎么一到正式場合，就會產生如此反應呢？究竟是什么讓他們對自己如此不自信，并讓其喪失了作為一名業務員最基本的應變能力？

　　影響業務員上臺做報告的“心魔”

　　克服自己的緊張情緒

　　對于那些一上臺就緊張的業務員來說，他們首先要克服的就是自己上臺的緊張情緒。這種緊張情緒，常會讓一件原本簡單的事情變得復雜。而要想克服自己的這種緊張情緒，非但不要刻意地告訴自己“不要緊張”，而應把自己的這種緊張情緒“平常化”——“緊張是極正常的，誰在這種情況不緊張，那就不是正常人”。這樣一來，你便會發現自己的這種緊張情緒得到了有效地釋放。

　　提升自己的業務水平

　　大多那些上臺“底氣十足”的人，都有一個共同的前提條件——較強的業務水平。正是憑借著自己對業務的熟悉和了解，他們往往能在人前侃侃而談。
　　加強平時自心信方面的訓練

　　大多那些一上臺就臉紅的人，大多是因為對自己缺乏自信。因此，最好的辦法是加強對自己自信心的培養。而訓練自信心最好的方法，就是加強自己在此方面的訓練。但凡有這種上臺演講的機會，就要積極參加。這就像是醫學上的“脫敏療法”——通過加強對自己敏感物體的接觸頻率和刺激強度，來讓自己擺脫這種心理困擾。

　　以人之“長”比己之“短”

　　多半在講臺上不自信的人，大多有一個共同的心理毛病——只看到自己的短處，并習慣用自己的短處去和別人的長處相比。這種思維定式，很容易讓報告人在報告現場處于被動之中。總會習慣性地將對方的長處和自己的短處相比。比如，他們比自己的資歷長；比自己有經驗；比自己學歷高；比自己職位高等等。正是這些比較，讓他們喪失了在人前的自信。

　　正所謂“尺有所長，寸有所短”，一個人不可能十全十美。人的價值主要在于通過自身努力，盡可能地發揮自己的“潛能”。因此，對于業務員來說，要想做到能夠坦然自若地在人前發言，平時就得從以下幾方面入手來訓練自己：

如何實施“脫敏療法”？
　　第一、“場面”分類
　　將可能引起自己臉紅的各種場面，按輕重緩急排列，并抄到不同的卡片上。提前對各類可能讓自己緊張的場面進行分類，是實施“脫敏療法”的第一步。

　　第二、自我松弛訓練
　　讓自己坐在一個舒服的座位上，并有規律地深呼吸，讓自己全身放松。在自己進入松弛狀態后，拿出上述系列卡片的第一張卡片，并想像當時情景，想像得越逼真、越鮮明越好。

　　第三、進行“自我心理暗示”
　　如果你在想像時感到不安和臉紅，就暫停下來并通過深呼吸讓自己松弛下來。待完全松弛后，再重新想像剛才失敗的情景。若不安和臉紅再次發生，就再停止后放松，如此反復，直至卡片上的情景不再讓你感覺不安和臉紅為止。

　　第四、循序漸進
　　按同樣方法繼續下一個更使你不安和臉紅的場面(下一張卡片)。注意：在每進入下一張卡片的想像時，都要以你在想像上一張卡片時不再感到不安和臉紅為標準。否則不得進入下一個階段！

　　第五、現場訓練
　　當你已經能夠坦然應對那些最令你不安和臉紅的場面時，便可再按由輕至重的順序進行現場鍛煉。若在現場出現不安和臉紅時，亦可通過深呼吸放松的方式來應對，直至不再出現臉紅為止，才可進入下一步的訓煉。

　　上臺報告應注意的“細節”
　　其實，業務人員不要把自己上臺這件看得過于神秘多可怕。試想，自己在日常的大會、小會中不都有過發言的經歷嗎？只不過是要讓自己掌握一些技巧發好言，并通過自己的發言讓大家能感覺到你的自信和實力。具體說來，上臺做報告應注意以下幾點：

　　•演講儀態的注意要點
　　1. 站姿：挺拔有氣勢，重心要穩，不要駝背含胸
　　2. 手勢：
　　一手拿話筒，一手配合做手勢，增加說服力和生動性，不要把手插在口袋里，背在身后，或干脆不知道望那里放
　　面部表情：自然放松，不要肌肉僵硬，或過于嚴肅或過于嬉笑都是不合適的

　　演講語言的注意要點
　　1. 語言——條理清晰
　　2. 語言簡練
　　3. 語調——抑揚頓挫

　　現場板書的實施要點
　　如果報告人需要進行現場板書時，應注意以下幾個細節：
　　1. 文字表達盡可能做到簡練清晰、簡明扼要。
　　2. 板書力求字體美觀，最起碼要讓聽的人看得懂、看的清，并力求美觀。
　　3. 書寫的時候應側身寫，不要“屁股對人”。邊書寫邊報告，切不可長時間“冷場”。