白酒為何不適合做O2O、B2C?
白酒為何不適合做O2O、B2C?去年白酒O2O搞得熱火朝天,結果是隔鞋搔癢——連消費者的需求都沒搞懂。2014年初,和其他行業差不多,酒類行業爆發一場O2O熱潮。多家企業宣布啟動O2O項目,春交會上短短4天時間,關于O2O的論壇活動竟然多達9場之多。時間進入2014下半年,酒類O2O突然沉寂,各地O2O項目大多停滯或者轉型。
首先,白酒是非標準化產品。很多時候判斷一款酒的好還是不好沒有通用標準,消費者的價格敏感度其實是很低的。如果去掉品牌,一斤大米,消費者給出的價格可能在1-5元之間;而一瓶白酒,消費者給出的價格可能五元十元,可能是三四百元,差異非常大。設想一種極端情況,現在白酒價格全部上漲30%,白酒消費會同比例下降嗎?我想不會,該喝的還是會喝。因此,廠家開發一款新白酒,上市二三十不一定賣得好,二三百也可能受歡迎。這種情況下,生產商和消費者之間難以簡單達成共識,必須基于品牌溝通,所以,白酒大面積做B2C時機還不成熟。
其次,白酒產品更新換代的需求并不普遍。它的功能維度不多,并不是像其它行業一樣存在過時的老款一說。
再次,互聯網流量成本越來越高,也不適合酒類做B2C。白酒消費頻次不高,意味著酒水B2C網站對消費者的粘度不高。因此,酒類的B2C網站都會面臨這樣一個矛盾:黏住消費者的成本巨大,但是單個消費者提供價值卻是有限的。這個矛盾從目前到未來很長一段時間,都難以解決。
另外,互聯網上還是以追逐超低價,追逐性價比為主流消費趨勢,這種消費潮流并不適合白酒。酒水網站需要巨大的沖擊力來黏住消費者,不做低價不行,然而這種方式顯然是不適合白酒的。低價并非消費者核心需求,而白酒產品也不能通過產品更換長期低價。相對于手機、服裝等等產品來看,消費者對于白酒換代的需求并不明顯。
前面說過,白酒開發一款新品,建立一個新品牌周期非常長。追逐低價會快速透支產品或品牌的生命周期,對于白酒而言,這樣是很難玩下去的。一些企業,用老瓶裝新酒的辦法,硬推新品,本質上是渠道價格穿底之后,換一個馬甲蒙騙消費者。還有的專門為網上開發一款產品,看起來有效避免了沖突,但極容易造成對品牌的損害,網上一個品牌承諾,網下又一個品牌承諾,這是不符合品牌規律的。
