企業家突然被抓出事,已經不再新鮮。從黃光裕到蔡達標,從風光無限到身陷囹圄,我們可以從中看到中國企業家的脆弱,更可以檢驗他們的企業是否脆弱。這類事情就如同一個企業管理的試驗場,雖然這個試驗是如此之殘酷。

　　從這個案例來看,無疑驗證了尹軍的企業是脆弱的。但是脆弱在哪里？筆者認為:案例主人公在信任方面的“積蓄”不足,是如此被動乃至劫數一波三折的關鍵所在。

　　信任是企業經營的內力

　　首先,主人公夫妻在做企業過程里偽造票據,這是對社會信任的嚴重踐踏。“二人都沒想到問題會這么嚴重”,更凸顯他們對信任問題的漠視。甚至筆者對一位朋友講到這個案例時,對方感慨:“不能借錢給因為偽造票據倒霉的人,這種人從根兒上就不踏實。”

　　因這個感慨,筆者也一定程度理解了為何主人公身陷囹圄后,沒有朋友敢借錢幫他渡過難關。不僅因為他身處困境而世情冷漠,還有相當程度是因為他的信用道德評價已經相當低了。

　　其次,也是最為關鍵的一點,就是企業內部管理的信任體系沒有構建起來。

　　正如主人公被抓后的困擾:“誰來主持公司大局？職員中雖然不乏精明能干者,但都無法掌控整個公司,而且畢竟都是外人。想來想去,覺得也只有老婆的哥哥能擔此重任。雖然在旅游經營上沒什么經驗,但畢竟是自家人。”

　　其實,無論企業尚處于人治階段還是法治(建立現代企業管理制度)階段,背后的管理構架都是建立在信任基礎上的。

　　人治自不必說,必須培養“又紅又專”的人做基礎和“后手”,哪怕是親戚也可以“舉賢不避親”,只要紅而又專,就應搬來做“革命”的一塊磚,或者把他們向又紅又專的方向培養。

　　而現代管理體系,說到根本,也是一種信任和問責體系的構建。但是,從主人公的困擾來看,至少當他被抓時,內部管理的信任體系還是一盤散沙——這方面的“信任儲蓄”不足以應對危機。