提供放心保證是多元化購買方式的一種
消費者或者下游客戶會因為怕麻煩的心理,或者提早統籌安排的需要而購買這一服務。比如一些高端餐飲品牌會在每年年初將超過50%的招牌菜原料鎖定價格(經常會高于往年平均價格),以避免原料價格的無常漲跌影響到招牌菜的口碑和銷量。而租賃模式則是豪華車市場上受到廣泛歡迎的付費模式。對于購買該服務的消費者而言,租賃可以讓他們長期處于開新車帶來的刺激感之中,同時廠家的保修也省去了相當一部分保養的麻煩。這種付費模式自然也能給廠商和經銷商帶來更高的單品利潤。除此之外,奈飛(Nerflix)模式、提供固定費率以及一價通吃的自助模式也可以讓廠家在提價的同時得到更高利潤率。
提供高附加值的多元產品選擇也是吸引價值認同型顧客的策略之一。一般而言,該策略會以某一種現有產品為基礎,在此之上增加某些針對性的高級屬性:更優的質量,比如星巴克用獨家咖啡機單獨沖制的精品滴濾咖啡;服務享用保證,比如某停車場提供的“任何時段確保車位”服務;優先保證,例如紐約帝國大廈提供的價格雙倍的免排隊參觀票;更快捷的產品,時下最流行的例證就是高鐵;以及為不喜歡承擔風險而出手大方的客戶們量身打造的低免賠額高保障的保險。
多元化產品選擇如同搭建了一個在各種高度和方向都有入口的劇院,為不同層次的消費者提供“量身定制”的感覺。如果能夠滿足這一點,誰會拒絕量身定制的產品提價1%呢?
當然,全方位的定價優化系統也包含了穆罕默德對價格戰的改進策略。在他看來,用同等的耐心和細致去為價格敏感型消費者提供定制化的降價服務,所得到的利潤回報不會比服務價值認同型消費者來得少。
但是,如果一定要打價格戰,創立全新的“斗士品牌”才是最好的方法。“斗士品牌”會針對兩類消費者發揮不同的作用,一方面,打出明確的讓利牌,吸引價格敏感型消費者;另一方面,不用犧牲自己招牌產品的品牌價值,價值認同型消費者還可以繼續購買之前產品,高額利潤不至于流失。
