凈雅管理:基建及物業的全生命周期管理
2009年6月,北京錦繡凈雅大酒店盛大開業。這是凈雅集團傾心打造首家高端商務餐飲酒店,也是凈雅集團在北京
2009年6月,北京錦繡凈雅大酒店盛大開業。這是凈雅集團傾心打造首家高端商務餐飲酒店,也是凈雅集團在北京投資的第四家高檔餐飲酒店。2009年7月,夢海凈雅大酒店和文海自助餐開業。
凈雅每年管理的新建、改建、擴建、裝修等工程項目達20余個,凈雅應用金蝶EAS實現了基建項目從立項、成本測算、設計、招投標、現場施工、竣工驗收 、交接、項目后評估的全生命周期管理,并體現了凈雅對于基建業務特色的設計管理、全方位的進度管理、精細化物資管理的要求。
在物業管理方面,EAS所處理的業務范圍涉及到凈雅保障中心信息化部分的各個環節,包括基建與保障的項目交接、設備設施的全生命周期管理、日常的保障業務等。據了解,應用EAS系統后,凈雅在物業保障方面的滿意度達到85%以上,物業保障成本降低了10%。
全過程品牌活動管理
凈雅每年管理集團的傳播、促銷活動近100個,涵蓋數十家供應商、媒體,9家門店和2種業態。由于品牌活動需要由集團總部統一管理,各門店分散執行,存在地域分散、數量眾多、周期不確定等客觀因素。在沒有軟件系統的時候,往往是分工的時候很細,而實際執行和檢查的時候就會有遺漏,更無法進行長期的匯總及周期對比。
凈雅應用EAS,主要從活動計劃、活動監控、活動效果評估三個方面進行活動的管理控制,實現對活動全過程的跟蹤管理。其中,活動計劃管理完成了活動的費用預算、周期、活動內容、組織分工、檢查項目、評估指標設定;活動監控實現對整個活動過程中組織及檢查項的跟蹤檢查記錄,保證活動按計劃進行及確保活動結果,同時收集活動過程中的評估源數據,用于評估指標的取值;活動效果評估會根據活動監控過程中收集的數據,依照事先確定的指標評估方法,對活動效果進行評估。
