今天，去大型超市購物，已經成為城市生活的一部分；在一線城市，隨時去便利店購物，也是司空見慣；而今，一種新型的購物商店——社區折扣店——在一線城市悄然興起。外資的沃爾瑪、家樂福、TESCO，本土的農工商、聯華，都在默默地試水這一新型業態。開在消費者家門口的天天低價商店，成為了零售商們的下一個競技場。我們不禁要問，社區折扣店的致勝本質是什么？如何贏得忠誠的客戶？未來的競爭格局將如何演化？　　
　　一、外資零售商悄然行動，意欲何為？　　

　　2009年，深圳的個別社區內，開張了一家名為“惠選”（Smart Choice）的零售商店，規模介于超市大賣場和巷口便利店之間。如果不仔細看店員身穿的紅馬甲，您可能想象不到，這家商店竟然屬于國際零售巨頭沃爾瑪。事實上，沃爾瑪已經在深圳開設了3家“惠選”商店，分別是蛇口店、紅荔店和梅林店。這些商店均位于社區之中，店面規模大約在300平方米左右，營業時間是早上7點半，到夜晚1點半。　　

　　這就是沃爾瑪在華試水的新業態——社區折扣店，它沒有大型超市的物品齊全、應有盡有，也沒有大型超市內外的商業繁華，但是卻有大型超市的低價。和便利店相比，它雖然不像便利店那樣“轉彎就到”的便利，但是卻擁有更豐富的商品、更低的平價。事實上，其所供應的商品，絕大多數都是居家每日消費品，如生鮮、食品、飲料、廚衛用品、清潔用品、等等，市場定位絕不僅僅是“位于大型超市和便利店之間的業態”，而是“定位于居家每日消費”的新型商店，業內稱之為“社區折扣店”，或“社區便利店”。由于共享沃爾瑪的采購、物流和信息系統，運營成本很低，保證了“折扣”的價值實現，即低價。　　

　　早在2003年，世界第二大零售商——家樂福——就已經開始在中國試水社區折扣店。其社區折扣店名為“迪亞天天”，店面規模一般在300平方米以上，不超過500平方米，主要位于上海比較有規模的社區內。然而，家樂福的“迪亞天天”并不如當初預言的那么順利，由于沒有和家樂福超市共享采購和物流系統，成本居高不下，其“折扣”的價值蕩然無存，僅僅三年后的2006年，上海迪亞就虧損4000多萬元。這促使中方股東聯華超市忍痛割愛，雖然當初在上海迪亞投入了約4050萬元，還是將自己持有的45%股權轉讓給了家樂福。　　

　　事實上，后來有人傳言這是家樂福有意而為之，目的就是想在中國全面開放零售業的時候，擺脫中方股東自己單干。就這一點來講，無從進行客觀的考證。在經營方面，迪亞天天主要銷售知名品牌和自有品牌，努力從多方面降低成本，提高所售商品的性價比。銷售自有品牌是迪亞天天的一大特色，由迪亞天天委托制造商生產，按照質量標準定期進行質檢，但是不貼制造商的商標。這顯然大大降低了產品的采購成本，降低幅度達到20%左右。及時如此，迪亞天天仍然步履維艱。　　

　　無獨有偶，世界第三大零售商，英國的TESCO，也不聲不響地開辟了新戰場——TESCO EXPRESS (樂購快捷店)，這與沃爾瑪的“惠選”、家樂福的“迪亞天天”幾乎是一模一樣。EXPRESS 主要選址在成熟的社區內，所售商品主要有肉制品、飲料、蔬菜、水果、冷凍食品、熟食、新鮮面包、即食食品等等，尤其突出食品和生鮮產品，這些都是居民日常消費品。在EXPRESS店內，還提供專門為消費者加工肉制品的服務，其價格和TESCO大賣場的價格基本持平，有相當多的商品是TESCO自有品牌，尤其是食品。同樣，EXPRESS也共享了TESCO的統一采購和物流系統，從而能夠降低成本和售價。從2008年8月開始，TESCO已經在上海開張了6家EXPRESS商店。　　

　　就在“惠選”面世之后不久，永旺集團也宣布，今年夏季，將首先在山東開張首家“迷你島” (Mini Store) 社區便利店。“迷你島”將主要以食品、日常必需品為主，并且在不同的所在地，提供不同的商品結構，總體上，60%以上為食品。　　

　　二、本土零售商稍有嘗試，何以應對？　　

　　對于社區便利店這一業態，本土零售商也許并不陌生，例如，華潤萬家在北京已有30多家社區店。但是，值得一提的是，國內所謂的社區便利店，往往是一些營業面積在500平方米左右的小型超市。這一類超市的營業面積、商品種類、覆蓋范圍都不及大型超市，選址往往在社區內或社區旁邊。但是，其商品售價并沒有體現“折扣”的本質，甚至有些商品和小型便利店一樣貴，形似而神不同，稱不上是“社區折扣店”。　　

　　本土零售商中，真正投入運營的社區折扣店，當屬上海農工商超市旗下的“伍緣店”，這家借鑒日本“百元店”和美國“一元店”開設起來的社區便利店，自2004年9月從農工商大賣場中獨立出來以后，短短一年時間內，就達到了100家門店。據上海伍緣現代雜貨有限公司董事長時瑋康介紹，每家“伍緣店”的面積僅為200平方米左右，一般開在居民區旁邊，店內分為折扣自選區和5元均價區。不過，現在的伍緣店內，主要還是折扣自選區，在這個區域內，專售農工商大賣場銷售比例最高的前20%的商品，并且按照商品銷售排行，每年淘汰和引進大約10%左右的商品。由于不少商品由農工商超市的生產基地直接提供，加上采取了定牌設計委托加工的舉措，因此價格比大賣場還要低10%左右。　　

　　在伍緣店內，70-80%的商品是生鮮食品和副食品，如豬肉、大米、雞蛋、蔬菜、水果、油、豆制品、調味品、飲料、熟食等等。商品遵循“少而精”的原則，例如，蔬菜種類不在于多，只有常見的冬瓜、西紅柿等10來易保鮮的品種。業內人士稱，這些商品都是貼近開門7件事的日用消費品。而5元商品均價區，多是日用必需品和一些新穎時尚的商品，如晴雨傘、汗衫、紙杯子、垃圾袋、洗衣粉、小型器皿等等。事實上，從當初的“五元店”設想發展到今天，農工商已經把“伍緣店”打造并演化成了小型的社區折扣店。　　

　　早在2002年底，農工商超市就投資500萬元成立了上海伍緣現代雜貨有限公司，在農工商超市118店內開出第一家“伍緣雜貨館”，當時的宗旨是，打造一家統一標價為5元商品的商店。在最初的一年多內，“伍緣店”一直以專賣店的形式開設在農工商的大賣場內，直到2004年9月，才獨立出來在社區開張，在上海虹口區、浦東新區開出了3家獨立門店。當時，董事長時瑋康表示，要在2010年之前開1500家伍緣店。截止到2008年，伍緣店年銷售額已經接近20億元。