儲物柜系統(tǒng)，方便顧客自助取貨、Scan&Go、更便捷的購物搜索引擎、店內模式是沃爾瑪技術創(chuàng)新應用的開發(fā)。2011年沃爾瑪通過花費3億美金并購了Kosmix，組建了硅谷實驗室@WalmartLabs，分析消費者行為，不斷研發(fā)出用戶跟實體店互動的創(chuàng)新性移動應用。經(jīng)過幾年的努力，@WalmartLabs研發(fā)出了一系列移動應用，這些新技術在沃爾瑪整個O2O布局策略上占據(jù)著核心位置，也逐漸推動了消費者購物行為的轉變。沃爾瑪在移動應用方面的創(chuàng)新點主要有：

​    店內模式：采用移動地圖的定位技術，沃爾瑪?shù)腁PP能使顧客進入某一家沃爾瑪門店時，自動切換至“店內模式”，并為顧客提供店內商品導航、電子優(yōu)惠券和自助結賬等服務。據(jù)統(tǒng)計，沃爾瑪APP的用戶中會有60%的人經(jīng)常使用這個模式，而且這部分用戶的購物金額會比不使用店內模式的用戶多40%，“店內模式”讓每個實體店都跟現(xiàn)場的用戶互動起來了，可以自由定制本店的優(yōu)惠、促銷和商品信息，提高用戶購物的愉悅性、便利性和轉化率。

​    更便捷的購物搜索引擎：沃爾瑪從PC端電商中借鑒靈感，在APP中加入了強大的搜索引擎功能，用戶不僅能搜索到所有的在線商品，當切換到店內模式之后，還可以即時搜索到門店內的商品，打通了店鋪管理的ERP，在搜索框中輸入商品名稱，會出現(xiàn)該商品的所有品牌、分別擺放在什么位置，并且有一個地圖幫助顧客快速找到它們，這樣用戶可以通過手機APP快速查找具體商品，節(jié)省用戶時間。

​    Scan&Go：Scan&Go是沃爾瑪自有APP中的移動結賬系統(tǒng)解決方案，主要用于有明確的購物預算的用戶。當用戶在沃爾瑪內消費時，只需要用Scan&Go軟件掃描物品條形碼，自動統(tǒng)計購物金額，然后直接去專設的自助付款臺結賬，即可完成整個購買過程，省去了排隊的苦惱。

​    儲物柜系統(tǒng)，方便顧客自助取貨：為了更方便的為顧客提供服務，沃爾瑪去年推出了零售儲物柜計劃，用戶在沃爾瑪B2C網(wǎng)站購物后，所購買的商品會放置在指定沃爾瑪?shù)膬ξ锕裰?，用戶可以在兩周內隨時前往沃爾瑪實體店，從儲物柜中取出商品。　　​