區域經理是區域市場銷售隊伍的領導和教練
區域經理首先是領導,然后才是教練。是領導就具備企業所賦予的權力。作為一名合格的區域經理首先要學會運用手中的權力。而我們有些區域經理,不是不會運用手中的權力,就是濫用手中的權力。
“不能怪我沒把業績做起來,我下面的人根本不聽我的”;“我們這個團隊我說一不二,可就是業績上不去。”很明顯這兩個區域經理一個是不會用權,一個濫用。權力可分五類,有強權和弱權之分:
弱權:1,合法權(組織制定)也就是你的職務所賦予你的權力。
2,報酬權(利益的引導)也就是我們通常所說的工資,獎金,提成等。
3,強制權(懲罰和威脅)也就是公司的制度規定,你不怎么樣我就怎么樣等。
這三種權力都是弱權,不要常常使用。而我們有些區域經理卻不這樣,動不動就對下屬發飚:“如果這件事你完不成,我就扣你的工資”;再不就是“你再這樣就請你下崗”等,這些威脅性的話語究竟對業績有多大的作用,只有天知道。結果只是經理過了嘴癮,員工悶了一肚子的氣,對工作是毫無裨益的。
強權:
1,專家權(專業技能)也就是我們熟練運用營銷手段的能力,以及一些營銷經驗的積累和應用,管理水平、理論和實踐水平等。
2,典范權(個人魅力)也就是我們做經理的所應有的人格魅力,在業績不景氣的時候,仍然有一個齊心協力的團隊愿意和你并肩戰斗。如果你不具備這種魅力,團隊的凝聚力就無從談起。
因此,專家權和典范權是強權,對員工的影響是最大的,要勝過以官壓人、以利誘人。話又說回來,專家權和典范權反映的是一個人的綜合能力問題,區域經理是領導者也是教練。有時還要充當分析家,溝通者,傾聽者的角色。在必要時還要成為心理學家,激勵大師。不同的角色需要不同的能力,只有具備了這些能力和職業素質才能成為一名優秀的區域經理。