提出者：金星啤酒集團

　　點 評：著名的馬斯洛需求理論提出人的需求有五個層次：生理、安全、社交、尊重、自我實現(xiàn)，而且這五個層次是逐級漸進和同時存在的。為員工創(chuàng)造經(jīng)濟需求(生理、安全)及精神需求(社交、尊重、自我實現(xiàn))“自我實現(xiàn)”的文化氛圍和參與管理的“自我改善”機制，充分調(diào)動了員工積極性，增強了企業(yè)的活力和凝聚力。

　　自我改善的柔性管理不是放任自流，隨心所欲，而是以嚴格規(guī)范管理為基礎(chǔ)，以高素質(zhì)的員工隊伍為條件，突出員工自我管理的主體，通過順勢而人性化的管理，強化管理的應變能力。把員工在企業(yè)中自我價值的實現(xiàn)與企業(yè)的發(fā)展目標相融合。

　　坎特法則：管理從尊重開始

　　提出者：

　　點 評：尊重員工是人性化管理的必然要求，是回報率最高的感情投資。尊重員工是領(lǐng)導者應該具備的職業(yè)素養(yǎng)，而且尊重員工本身就是獲得員工尊重的一種重要途徑。

　　波特定律：不要總盯著下屬的錯誤

　　提出者：1766年，普魯士天文學家約翰·提丟斯(1729-1796)推導出了用天文單位來計算從太陽到行星距離的公式。該公式于1772年被德國天文學家約翰·波特(1747-1826)公諸于眾。

　　點 評：該公式(D=(N+4)AU/10) 用字母D表示從太陽到某一行星的距離，在推導出這個公式的時候，人們發(fā)現(xiàn)了水星、金星、火星、木星及土星與D值相吻合。 1781年天王星的發(fā)現(xiàn)正好與D值19.6相吻合， 1929年發(fā)現(xiàn)的冥王星，其D值有所誤差，而對于海王星來說，這個公式則完全失效。

　　再好的人也有犯錯誤的時候，不要總盯著下屬的錯誤不放。重要的是，查找錯誤的原因。

　　刺猬法則：與員工保持“適度距離”

　　提出者：

　　點 評：兩只困倦的刺猬，由于寒冷而擁在一起。可因為各自身上都長著刺，于是它們離開了一段距離，但又冷得受不了，于是湊到一起。幾經(jīng)折騰，兩只刺猬終于找到一個合適的距離：既能互相獲得對方的溫暖而又不致于被扎。

　　“刺猬”法則就是人際交往中的“心理距離效應”。領(lǐng)導者要搞好工作，應該與下屬保持親密關(guān)系，這樣做可以獲得下屬的尊重。與下屬保持心理距離，避免在工作中喪失原則。