茅臺集團數字化綜合管理
茅臺集團數字化綜合管理具有較好的借鑒意義,比如茅臺每月都有針對經銷商的培訓活動,在普及茅臺酒基礎知識的同時,宣講企業的銷售政策,以及最新的營銷思想。此外,“茅臺”長期開展消費教育和核心消費群體培養,目前消費者的忠誠度已經形成。
茅臺B2B電子商務模式成熟,每月前10天經銷商申報下月銷售指標,一般前3天都能完成。在很短時間內通知經銷商是否可以打款,并確保經銷商當月能收到貨物。經銷商的每一批貨物,從倉庫開始,就已經開始被監控——當司機出發時,經銷商會收到酒廠發的信息,告知發貨的批次、數量及司機姓名、手機、車牌號等信息,隨車的黑匣子會記錄全程運輸的監控錄像,確保經銷商收到的貨物保真、齊全。
在白酒行業,企業和商家可以根據掌握的大數據,精確預測市場的需求方向、需求量及消費者的需求情況,從而實施精準投入和營銷。因此,除了品牌、品質,數據成為白酒行業營銷的另一個至關重要的競爭點。2010年,面對不斷變化的市場環境,茅臺集團開通了B2C電子商務業務,負責茅臺酒的在線銷售。茅臺集團電子商務股份有限公司技術總監高文立在“云上貴州阿里云開發者大會西南峰會”上接受記者采訪介紹:“實際上從2000年開始, 茅臺集團就開始了電商的布局。”
在經歷了酒水行業的高峰以后,面對行業轉折,茅臺電商更是加大發展步伐,成立了集團電子商務公司,經營茅臺集團全線產品,定位主要是實現茅臺整個營銷模式向電商模式的轉化,線上線下聯合。茅臺集團于13年下旬與長沙海商網絡技術有限公司(以下簡稱為Hishop)簽訂長期電子商務項目合作合同。Hishop旗下產品種類繁多,茅臺集團主要看中其旗下的軟件——移動云商城。通過這個軟件,茅臺集團與Hishop開展了包括pc端、移動端多端口在內的網上電商合作計劃,為茅臺電商完成了平臺搭建、推廣、運營等一系列的工作。
在阿里云開發者大會西南峰會上,茅臺集團向所有參會者展示了與Hishop第二階段的合作成果:pc獨立商城、手機觸屏商城、微信商城已全面上線。現在的茅臺集團打通了線上線下系統業務,根據用戶所在位置,安排就近的門店送貨,傳統企業轉型互聯網,也玩起了O2O。目前,“由于供不應求,電商平臺經常處于缺貨狀態,只能實行限量購買策略,天天都在秒殺。”高文立說。