為什麼提倡非領導式的流程管理呢?
1、解決細節控制問題。采購經理不知道采購員每天干什麼,但是采購每一單的物料都要進倉庫,倉管員知道他干
1、解決細節控制問題。采購經理不知道采購員每天干什麼,但是采購每一單的物料都要進倉庫,倉管員知道他干什麼。物控員也知道,因為沒有這些單的物料,生產就沒法進行。品管員也知道,因為每一單的物料他都要檢驗。所以掌握細節不能只靠領導,必須靠與他共事的流程前后的這些人,這就是非領導式控制的核心點。
2、成本很低。為什麼?因為企業原來就有倉管員、品管員、財務人員、人事行政人員,物控員有的企業本來就有,更重要的是解決了一個問題:權利不在上下之間分配,而形成了一種橫向制約的關系,它避免了上下分權這個陷阱,因為上下分權,上面多了就死,下面多了就亂,當這麼多的橫向制約形成網狀時才最牢固。
3、簡單關系。相對于身份是權利的來源的領導式管理,規定是非領導式流程管理權利的來源;企業制定流程、制度、標準實際上都是在做規定,因為物控員、倉管員、品管員、財務人員、人事行政人員都不是采購員的領導,他們的權利從哪里來呢?比如軍營門口有一個牌子,上面寫著:衛兵神圣不可侵犯,司令員來了也得按規定出示證件。這個權利來自哪里?不是身份而是規定,因此非領導式管理也是制度化管理。
4、建立單純的做事文化。一個企業需要有對規則尊重的文化,沒有這樣的文化是不行的,沒有這樣的習慣是不行的。非領導式流程管理是以規定為基礎的,而規定的有效性又是以尊重規則的文化為基礎的,這是一環扣一環的。制度化的管理必須要有制度化的文化做背景,也就是我們辦什麼事情都要憑規則辦事。
當然,流程式管理也有局限,流程式管理對解決執行權的問題是有效的,但對決策權和控制權的管理是失效的。因此制度化管理也不是靈丹妙藥,它是有條件的。