經(jīng)營之道
百麗:線上為“王”更難
謝云立在“第10屆中國(廣州)國際鞋業(yè)展覽會”上透露,集團擬3~5年內(nèi)將公司20%的銷售投入用于網(wǎng)絡(luò)銷售,而目前在這方面的銷售投入只占不到1%。
越來越多的傳統(tǒng)服飾鞋類品牌參與拓展電子商務(wù),李寧、七匹狼、達芙妮等企業(yè)都已加入這一陣營。
不過,目前尚未有一家傳統(tǒng)服飾鞋類品牌被公認是在網(wǎng)銷上運營非常成功的。
正略鈞策行業(yè)研究院顧問唐欣接受本報記者采訪時表示,傳統(tǒng)品牌觸電,往往面臨著線上線下之間難以協(xié)調(diào)的矛盾,其網(wǎng)銷規(guī)模難以做大。
“百麗要做大網(wǎng)銷,很可能影響到原有的營銷體系,打亂傳統(tǒng)渠道的價格。要規(guī)避網(wǎng)上銷售沖擊到傳統(tǒng)渠道,就必須做到兩點,一是統(tǒng)一價格,二是產(chǎn)品差異化。”唐欣分析說,百麗并不屬于主動去拓展電子商務(wù)這類,在很大程度上是擔心競爭對手做大電子商務(wù)而被動應(yīng)戰(zhàn),這決定百麗以線下為主、網(wǎng)上為輔的格局不會打破。假如線上線下統(tǒng)一價格,網(wǎng)絡(luò)銷售不占有優(yōu)勢,而且百麗目前以時尚為主的產(chǎn)品也不大適合網(wǎng)絡(luò)銷售,在網(wǎng)絡(luò)上暢銷的往往是圖書、電子產(chǎn)品等一些標準化的產(chǎn)品,時尚女鞋非常難以做到標準化。
正如唐欣所言,鞋類產(chǎn)品線上銷售仍存在著很多不容回避的缺陷,如在產(chǎn)品體驗方面,特別是女裝鞋款尺碼、色彩等容易出現(xiàn)偏差,較其他產(chǎn)品的網(wǎng)上銷售更“致命”。 相比之下,運動鞋服、男裝這類產(chǎn)品在標準化方面還相對容易些。
而在網(wǎng)上營銷頗為成功的凡客誠品從做電子商務(wù)開始,就有縝密的規(guī)劃,其重點放在對尺碼相對要求不太嚴格的運動類、休閑類,而且定價上也非常吻合網(wǎng)銷的消費價位。
“百麗加速在線銷售,有必要另外開發(fā)出適合網(wǎng)絡(luò)特點的新品牌,盡可能使網(wǎng)銷產(chǎn)品朝標準化、大眾化靠近,但即便如此,其前行的道路也未必能一帆風順,要成為線上的巨無霸非常艱難。”唐欣認為,傳統(tǒng)品牌去做電子商務(wù),目前尚未看到一個非常成功的案例,問題在于這些企業(yè)無意中將傳統(tǒng)渠道的做法或多或少復制到網(wǎng)絡(luò)銷售,而線下的經(jīng)營管理模式并不適合線上,例如傳統(tǒng)渠道搶占的終端零售點越多越好,因此傳統(tǒng)品牌企業(yè)習慣做法是到處加盟電子商務(wù)網(wǎng)站,其實與實體店不同,只要一個網(wǎng)站就可以輻射全國甚至全球。“電子商務(wù)網(wǎng)站過于分散反而不利于推廣,網(wǎng)絡(luò)銷售更加注重市場的細分和供應(yīng)鏈的整合。”
“暫時看不出百麗在網(wǎng)絡(luò)營銷上掌握有核心的資源和核心的技術(shù),其擴張未必能如愿。”這是研究網(wǎng)絡(luò)營銷多年的唐欣對未來幾年的預(yù)測,他進一步分析說,“目前,除了淘寶這樣做平臺的模式還相對穩(wěn)定些以外,包括凡客誠品、麥考林在內(nèi)的諸多購物網(wǎng)在未來都可能面臨發(fā)展的瓶頸,一方面是電子商務(wù)發(fā)展變化過快,新的模式層出不窮,競爭極其激烈,另一方面是現(xiàn)在很多購物網(wǎng)產(chǎn)品不聚焦,市場細分不夠。”