偉創力:讓員工成“多面手”而非螺絲釘
當代工企業紛紛西遷時,偉創力卻仍集中在中國沿海區域,并且仍在招募著大量人力資源。
當富士康等臺企繼續為了蘋果訂單而斗個頭破血流時,偉創力正淡化PC代工業務,加速朝醫療設備、汽車電子、航空國防等高利潤領域布局。
這一轉型動作要求偉創力必須有相匹配的人力結構及相關調整。
“這是借助內遷轉移壓力,延續人力成本優勢的做法,但中國人口紅利減少是個趨勢,未來西部也會出現。因此,緩解壓力不能僅靠不斷地遷移,而是要實現高端生產力,這要求我們必須從人的角度入手。”偉創力全球企業社會責任與員工關系副總裁黃英祺對《第一財經日報》說。
系統培養體系發力
小李是偉創力蘇州廠剛剛招募來3個月的新員工。他說,一進公司,就接受了一個為期4天的拓展培訓,主要是公司文化介紹、基本元器件介紹、元器件識別,器件功能與特點,如何實施靜電防護、怎么避免客戶產品被靜電損傷等。此外,還有生產體系其他標準。
“每個新員工都必須全脫產接受培訓,這是最基本的要求。”偉創力電子技術(蘇州)有限公司人力資源處總監蔣弢對《第一財經日報》說。
上崗后,將進入一個較長周期的技能培訓。它要員工變成“多面手”,而不是鑲嵌在生產線上的螺絲釘。
蔣弢說,這來自業務要求,也出于對員工未來發展的負責。比如,蘇州廠目前有25家客戶,根據產品需求,將生產線所需生產技能定義為56個。因產品眾多,如果一名員工只有一項技能,一旦調整,很難更快適應,偉創力鼓勵員工擁有多項技能。截至目前,該廠一線60%的員工同時擁有4項技能,大大提升了生產效率。
蔣弢表示,許多技能即使出去后,也能發揮作用,等于提高了員工職場競爭力。
相比其他行業,代工領域給人一種枯燥感,許多員工每天面對機器,基本重復著有限的幾個動作。如果此時伴隨有工作意見發生而無法解決,往往會形成心理危機。
蔣弢說,公司為此專門設立了一個talk 2 me的特色項目。當某一部門員工面對老板做得不好,做事不妥時,它是發揮作用的渠道。項目如此落實:要求A部門的經理去跟B部門、C部門的員工進行溝通,每次溝通大概10到12人,然后A部門經理將意見匯集整理給B或C部門負責人,如此部門和部門之間能得到一個有效溝通。
“我們希望員工把自己感受講出來,不要埋在心里不好意思說或者不能說。”他透露,項目已經舉行至少100多次活動,1000多名員工參加,效果非常好,部門員工之間消除誤解,解決了許多問題。
此外,面對一些無法直接表達的意見,公司還專門設立了“我有話說”信箱,并在每個部門設立了一名人事代表,專門負責溝通傳達。
留人計劃面面俱到
但是,一旦員工成長為熟練工或成熟工程師,將面臨新的自我價值需求,當代工廠無法滿足時,他們往往會選擇跳槽。過去,一些代工廠門口的風景是,許多員工扛著包從里面走出,離職走人,部分新人則扛著包進去面試。
2010年,中國許多地方的制造企業也一度發生招工難現象。
蔣弢坦陳,培養一些成熟員工非常不易,隨著人力成本上升,人力流失本身便會帶來巨大成本。因此,偉創力將留人與培養視為一個體系。在這背后,則有不同的薪酬體系作為支撐。
當一線員工成為熟練工、擁有多種技能后,偉創力會在他們中間選擇最優秀的部分,為創造新的職業拓展渠道。
“比如,我們與蘇州大學等大專院校,還有園區許多職業培訓學校建立長期合作,每年推薦一線優秀員工進修。”他說,公司承擔80%的費用,員工承擔20%,“這樣他有成本投入,會更珍惜”。
此外,偉創力還在落實一個My Career Day計劃。隨著業務發展,公司內部職務會出現空缺,它首先面對內部員工,針對更高級別的主管,公司每年都會為他們提供一些MBA、EMBA學位深造機會。
培養人與留人的背后,也透露著偉創力所在產業的轉型背景與競爭壓力。
本報記者參觀了偉創力蘇州廠的生產線,看不到那種大規模流水線式的生產場景,每個員工本身基本上都操作著一條小型的生產線。黃英祺表示,員工的發展也是帶動偉創力企業戰略轉型的核心方面,因為公司業務與許多同行已有很大不同。“聽說一些同行要大規模上馬機器人,我們的理念不一樣。我們不會只讓一個人做大腦,其他人做機械手,而是希望所有員工做大腦,生產力才能越高。”
黃英祺說,這背后,偉創力員工的多面技能發揮著作用,這對公司的人力結構也提出了新要求,知識型員工未來會成為發展主流