早在幾年前，社交媒體已經進駐到微軟內部，成為公司員工內部溝通的最佳渠道?，F在微軟員工的辦公桌上除了PC外，其他輔助通訊工具如電話等全部沒有，公司內部社交媒體能讓員工彼此了解，極大地提升了內部溝通效率。不止在微軟，在整個IT行業這種內部社交媒體幾乎已成標配。

　　除在公司內部領域大顯身手之外，數字媒體也成為公司在外部建設品牌、交流信息的最佳助手?，F在微軟很多員工會通過社交媒體直接跟消費者溝通，而微軟副總裁張亞勤的微博已經有將近150萬粉絲，無形中成為公司品牌的優質代言人。

　　作為市場營銷者，我直接感受到了數字媒體給品牌帶來的突破：傳統媒體時代衡量營銷效果往往依賴媒體自身提供的數據，而數字媒體上我們可以記錄消費者每一次和品牌互動的信息，并實時地作出反應；借助搜索、垂直社區等方式，我們可以“找到”目標消費者，然后介紹自己、互動溝通、完成銷售。

　　數字媒體給營銷人也帶來了更多的思考。時至今日，“數字媒體營銷”已經不是新詞，然而其內涵卻是日新月異，如何能更好地運用新技術優勢，完成品牌建設、信息傳遞、消費者溝通，甚至產品銷售等一系列營銷任務，是我們每天需要關注和思索的問題。例如，之前我們啟動一個營銷活動前，常常是由媒體或者代理商簡單準備一個媒體計劃，然后就可以啟動了。但是現在，我們會更關注怎么在活動中踐行“整合營銷”的理念，充分利用長尾效應，增強消費者粘性，更好地傳遞產品信息。

　　在這個思路的指引下，我們針對微軟“云服務”進行了一次整合營銷。營銷目的是進行市場的初期教育，讓大家了解微軟“云”和其他IT企業“云”的差異。由于“云”是一個最新的、抽象的概念，廣告很難完成這一任務，因此我們選擇與媒體合作，以行業用戶為目標受眾，發動他們參與論壇或者網絡BBS討論，通過結合線上線下，了解他們的需求和使用心得。

　　今年我們會繼續嘗試“整合式營銷”。當然，這其中數字媒體依然是微軟的營銷主戰場，在數字媒體的投入比例上，微軟要遠高于平均水平，達到70%~90%。
　　2012倫敦奧運會在望，這既是全人類的歡樂盛事，也是品牌營銷的大機會。比起2008年，有許多新的技術出現，也有很多技術更加成熟。屆時一定是多屏、多平臺的時代，技術對營銷的改變將在奧運會這一舞臺上演繹得更加精彩，我們拭目以待。

　　杜美紅 微軟全球市場部亞太區市場營銷總監