中國金投賞大賽金融領(lǐng)域連續(xù)兩年排名第一的數(shù)字互動(dòng)營(yíng)銷公司安瑞信杰主辦的,由來自華東地區(qū)眾多金融營(yíng)銷人士共同參與的“目標(biāo)與突破” – 2011金融行業(yè)數(shù)字營(yíng)銷研討會(huì)于11月10日下午在上海波特曼利茲卡爾頓酒店隆重舉行。此次研討會(huì)以金融業(yè)的數(shù)字營(yíng)銷為核心,以促進(jìn)金融數(shù)字網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展為目的;作為中國首屆以行業(yè)專業(yè)代理服務(wù)企業(yè)主辦的金融數(shù)字營(yíng)銷研討活動(dòng),引起了業(yè)內(nèi)外營(yíng)銷人士的共同關(guān)注。

　　 縱觀全局,源起目前金融消費(fèi)需求變遷、渠道擁擠、投資市場(chǎng)低迷和產(chǎn)品日益同質(zhì)化,市場(chǎng)營(yíng)銷已成為各類金融企業(yè)開拓市場(chǎng),提高市場(chǎng)占有率的重要手段。面對(duì)如今激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,隨著單一營(yíng)銷模式和傳統(tǒng)營(yíng)銷工具越來越難以適應(yīng)不斷加劇的受眾信息接觸的碎片化和社會(huì)化趨勢(shì)的挑戰(zhàn),深化企業(yè)數(shù)字營(yíng)銷的理念、構(gòu)建有效的金融數(shù)字營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)模式,進(jìn)而不斷提升數(shù)字營(yíng)銷的效果和效率,已成為眾多金融企業(yè)尋求突破市場(chǎng)發(fā)展瓶頸的共同焦點(diǎn)。此次金融數(shù)字營(yíng)銷研討會(huì)上,來自金融各個(gè)子行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷一線的核心營(yíng)銷人員同安瑞信杰的數(shù)字營(yíng)銷專家一起審視了金融數(shù)字營(yíng)銷的發(fā)展現(xiàn)狀、探討了下一階段金融數(shù)字網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì)、分享了近年來國內(nèi)外的成功案例,并就各方的營(yíng)銷觀點(diǎn)和一線運(yùn)營(yíng)的發(fā)展態(tài)勢(shì)進(jìn)行了碰撞和交流。

　　 金融聯(lián)姻互聯(lián)網(wǎng)

　　 安瑞信杰策略副總經(jīng)理徐思認(rèn)為,如今中國的互聯(lián)網(wǎng)普及率已升至36.2%,盡管階段增長(zhǎng)比例和增長(zhǎng)規(guī)模相比以往有所下降,但對(duì)于金融業(yè)核心目標(biāo)消費(fèi)者的覆蓋而言,無論是在規(guī)模上還是覆蓋的深度 – 網(wǎng)民對(duì)在線金融服務(wù)的粘滯性使用,均已成為金融各行業(yè)營(yíng)銷、服務(wù),乃至業(yè)務(wù)發(fā)展所不可忽略的重要領(lǐng)域;若以市場(chǎng)的發(fā)展角度來看,金融企業(yè)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的運(yùn)作狀況更是關(guān)乎各家未來發(fā)展的關(guān)鍵要素之一。隨著現(xiàn)時(shí)尚未為大家所熟悉,但卻首先會(huì)在生活應(yīng)用層面被大家不斷感知到的泛在網(wǎng)的發(fā)展,數(shù)字網(wǎng)絡(luò)在金融業(yè)營(yíng)銷與服務(wù)中的運(yùn)用相對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷和服務(wù)地位的不斷上升已是一個(gè)金融業(yè)不會(huì)逆轉(zhuǎn)的發(fā)展趨勢(shì)。…現(xiàn)時(shí)各金融子行業(yè)的數(shù)字營(yíng)銷發(fā)展水平不盡相同,當(dāng)很多企業(yè)或者還在思考著如何基于現(xiàn)時(shí)的水平逐步提升,跟上數(shù)字營(yíng)銷的發(fā)展的時(shí)候,殊不知,其實(shí)市場(chǎng)留給各家企業(yè)提升自身數(shù)字營(yíng)銷水平的時(shí)間已經(jīng)不是很多了,市場(chǎng)中的一些領(lǐng)先金融企業(yè)基于整體戰(zhàn)略發(fā)展部署的數(shù)字營(yíng)銷、服務(wù)平臺(tái)一旦推出,后來者或?qū)⒚鎸?duì)比現(xiàn)時(shí)更為嚴(yán)峻的市場(chǎng)挑戰(zhàn),到那時(shí),就像現(xiàn)時(shí)很難在中國找到與QQ具同等用戶規(guī)模的即時(shí)通訊工具一樣,金融的在線服務(wù)平臺(tái)或者也會(huì)呈現(xiàn)出行業(yè)贏家通吃的局面,不是因?yàn)閯e的,而是因?yàn)樗硿南M(fèi)者的規(guī)模、使用偏好和品牌信任。到那時(shí),其他企業(yè)想要分享相關(guān)的市場(chǎng),其難度可見一斑。

　　 與會(huì)的基金業(yè)人士也談到:基金業(yè)也發(fā)展十三年了,企業(yè)營(yíng)銷投入累計(jì)也已相當(dāng)可觀,但發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在盡然還是有很多消費(fèi)者不知道我們的品牌,更無從談起對(duì)品牌的聯(lián)想和記憶了。相比會(huì)議中分享的一些國內(nèi)外成功的數(shù)字品牌營(yíng)銷案例,企業(yè)需要加大力度,盡快提升數(shù)字環(huán)境中的品牌建設(shè)水平,非常需要代理企業(yè)和媒體能及時(shí)給予相關(guān)的幫助和支持。畢竟,消費(fèi)者的品牌信任將是未來金融服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)之一。

　　 根據(jù)最新的CNNIC數(shù)據(jù)表明中國網(wǎng)民數(shù)量已增至4.85億之巨,就金融行業(yè)關(guān)注的具較強(qiáng)消費(fèi)能力的中、高端消費(fèi)者中,現(xiàn)時(shí)數(shù)字網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)可以覆蓋到整體金融目標(biāo)人群的逾百分之七十以上。金融企業(yè)利用數(shù)字網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提升自己的品牌知名度和影響力,拓展服務(wù)和業(yè)務(wù)的已然相當(dāng)普遍。但是,隨著ICT發(fā)展驅(qū)動(dòng)下的網(wǎng)絡(luò)新服務(wù)的不斷呈現(xiàn)、消費(fèi)者的信息接觸模式的不斷碎片化、品牌信息環(huán)境的不斷開放和消費(fèi)者主導(dǎo)趨勢(shì)的持續(xù)發(fā)展,以往一貫以理性、嚴(yán)肅和高端形象示人的傳統(tǒng)金融業(yè),盡管大都已開始觸網(wǎng),但究竟如何構(gòu)建高效的數(shù)字營(yíng)銷框架,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的有效產(chǎn)出？應(yīng)當(dāng)如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)數(shù)字環(huán)境下的品牌建設(shè),不僅贏得廣大目標(biāo)受眾的關(guān)注,且能有效地促進(jìn)消費(fèi)者的品牌偏好？…研討會(huì)上的相關(guān)議題不斷撥動(dòng)者與會(huì)者敏感的神經(jīng),一次次將大家?guī)肷钌畹厮伎贾?hellip;

　　 緊隨熱點(diǎn)、樹立形象

　　 安瑞信杰首席執(zhí)行官王洋Davy認(rèn)為:金融企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí),首先需要根據(jù)自身的特點(diǎn)確立合理的年度營(yíng)銷目標(biāo),進(jìn)而圍繞階段目標(biāo)制定可操作的年度營(yíng)銷規(guī)劃,以此實(shí)現(xiàn)年度數(shù)字傳播和營(yíng)銷運(yùn)作的整合,贏得目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);此外,就金融行業(yè)而言,如何真正掌握站在消費(fèi)者角度的營(yíng)銷運(yùn)營(yíng),在不斷提升的良好的用戶互動(dòng)體驗(yàn)中實(shí)現(xiàn)企業(yè)品牌的消費(fèi)者溝通和服務(wù)、業(yè)務(wù)的推廣與實(shí)現(xiàn)是提升數(shù)字營(yíng)銷效果的重要方法。具體操作上,不妨可以考慮包括微視頻傳播、小游戲、移動(dòng)LBS、事件營(yíng)銷等多種方法,將品牌信息巧妙地植入到相關(guān)內(nèi)容的體驗(yàn)中,讓目標(biāo)消費(fèi)者在快樂的體驗(yàn)中潛移默化地不斷接觸到我們的品牌、產(chǎn)品和服務(wù),進(jìn)而提升好感與購買意愿,觸發(fā)購買行動(dòng)。此外,創(chuàng)新始終是網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的重要關(guān)鍵詞,人們希望不斷接觸到具有完美創(chuàng)新和創(chuàng)意體驗(yàn)的新鮮事物,在數(shù)字營(yíng)銷中多運(yùn)用優(yōu)秀的創(chuàng)意和先進(jìn)的互動(dòng)技術(shù)手段,無疑可贏得廣大金融消費(fèi)者更多的關(guān)注和偏好。

　　 對(duì)于網(wǎng)絡(luò)媒體,金融客戶的產(chǎn)品對(duì)普通大眾來說,往往較為“專業(yè)”,很難讓受眾在短時(shí)間內(nèi)形成深度的關(guān)注和認(rèn)知。互聯(lián)網(wǎng)受眾當(dāng)中的中青年較多,他們通常不愿意接受常規(guī)講述式或教育式的溝通方式,更注重參與性和互動(dòng)性。因此可以把客戶的產(chǎn)品功能點(diǎn)和利益訴求點(diǎn)植入到符合消費(fèi)者需求的網(wǎng)絡(luò)行為中,如針對(duì)明年的熱點(diǎn)事件(譬如:倫敦奧運(yùn)會(huì))進(jìn)行包裝策劃,借勢(shì)搭車,使受眾在參與互動(dòng)的過程中潛移默化地接受信息,加深認(rèn)知,從而不斷實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營(yíng)銷需求。

　　 會(huì)上,王洋先生更精煉地將現(xiàn)時(shí)金融業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷用30個(gè)字進(jìn)行了概括:“壓力中前行,摸索中適應(yīng),穩(wěn)健中發(fā)展,思考中創(chuàng)新,散點(diǎn)中運(yùn)營(yíng),創(chuàng)新中領(lǐng)先”。他的精確洞察,在與會(huì)者會(huì)心的笑容中,贏得了普遍的認(rèn)同。作為中國金融數(shù)字營(yíng)銷專業(yè)代理服務(wù)的先行者,研討會(huì)讓來自各個(gè)金融子行業(yè)營(yíng)銷一線的數(shù)字營(yíng)銷精英們深刻感受到了安瑞信杰在金融數(shù)字營(yíng)銷領(lǐng)域的敬業(yè)、專注與領(lǐng)先。