“未來需要的是有高度創(chuàng)造力的創(chuàng)造者。”全球暢銷書《世界是平的》作者、三屆普利策獎獲得者托馬斯·弗里德曼最近在杭州舉辦的全球網(wǎng)商大會上表示，互聯(lián)網(wǎng)的進步把對全球創(chuàng)新能力的需求提高到從所未有的水平。

　　在30分鐘的視頻演講中，弗里德曼提出，全球化和以網(wǎng)絡(luò)社交為特征的超級互聯(lián)技術(shù)，將成為中美共同面臨的挑戰(zhàn)；發(fā)達國家和不發(fā)達國家的區(qū)分將被高想象力驅(qū)動和低想象力驅(qū)動國家取代；結(jié)果是，創(chuàng)造力將成為未來勞動者或者一個企業(yè)的核心競爭力。

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　　弗里德曼與一位教授合著的新書《昨日輝煌》（That used to be us，編者譯）最近剛剛在美國出版。該書主要是探討美國近年來國力衰弱的原因及對策，其中提出了美國面臨的5大挑戰(zhàn)，IT技術(shù)、全球化、債務(wù)管理、社會福利和氣候能源問題。

　　“其中前兩個問題，IT技術(shù)發(fā)展和全球化問題也同樣是中國面對的挑戰(zhàn)。”弗里德曼說。

　　雖然IT進步和全球化并不是新話題，但是，在弗里德曼發(fā)表《世界是平的》之時，F(xiàn)acebook（臉譜網(wǎng)站）還沒有誕生，更沒有云計算，沒有App Store(蘋果應(yīng)用程序)……

　　弗里德曼認(rèn)為，過去是互聯(lián)網(wǎng)時代，現(xiàn)在是交互體驗的超級互聯(lián)時代，從“世界是平的”1.0時代進入了2.0時代。這一時代最大的挑戰(zhàn)實質(zhì)上是對教育和管理的挑戰(zhàn)：是如何培養(yǎng)、發(fā)現(xiàn)具備有分析和批判思維的、具有超級創(chuàng)造力的人才。

　　平庸懶散的時光一去不返

　　弗里德曼指出，在超級互聯(lián)時代，勞動者面臨的競爭是全球性的，連他自己也不例外。“互聯(lián)網(wǎng)讓美國人看到來自《中國日報》的英語新聞，人們可以不看我的文章了。”弗里德曼說。

　　過去，只要接受良好的教育就可以安穩(wěn)地找到工作，豐衣足食；未來，光受教育是不夠的，還必須有創(chuàng)造性的思維方法。過去，人們?nèi)フ夜ぷ鳎晃磥恚藗儽仨氉约簞?chuàng)造工作，或者為雇主帶來創(chuàng)新性的工作方法……在華盛頓的一家律師事務(wù)所，最近誕生了“首席創(chuàng)新官”這樣的職位。

　　“甘于平庸的時代一去不復(fù)返了。”弗里德曼一再強調(diào)。他說，現(xiàn)在人們常說發(fā)達國家和發(fā)展中國家；未來，國家將被劃分為高想象力驅(qū)動和低想象力驅(qū)動國家，那些缺乏想象力和創(chuàng)造力的國家將成為全球化和IT進化的輸家。

　　為工作創(chuàng)造獨特的價值

　　弗里德曼認(rèn)為，未來的工作將會更為專業(yè)化，而勞動者將主要分為兩大類，創(chuàng)造者和服務(wù)者，居于其中的則是各種中層管理人員。由于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，有創(chuàng)造能力的人才將不受地域的限制脫穎而出，為全球帶來更為廉價的人才，加劇智力競爭。“我們必須做有創(chuàng)造力的創(chuàng)造者，乃至有創(chuàng)造力的服務(wù)者。”

　　如何提高創(chuàng)新和創(chuàng)造能力，展現(xiàn)自己的獨特價值？弗里德曼認(rèn)為要從教育抓起，從家庭抓起。他為廣大家長和教育者支了三招：要教育孩子向新移民學(xué)習(xí)，向工匠學(xué)習(xí)，向服務(wù)員學(xué)習(xí)。

　　弗里德曼說，要像新移民那樣思考，因為初來乍到的新移民不會認(rèn)為一切都是自己應(yīng)得的，相反會為了爭取幸福努力拼搏。要像工匠那樣思考，把每一件產(chǎn)品、每一件工作都視為藝術(shù)品而精雕細刻，在其中體現(xiàn)自己的獨特風(fēng)格和價值。要像服務(wù)員那樣思考，則是從客戶的角度出發(fā)，在自己盡可能的范圍之內(nèi)滿足客戶的需要