困境中,唯一的出路是變革。多年來,在重重危機的壓力下,索尼一直在求索正確的轉型良策——人事調整、業務重組、產品創新、企業文化塑造等改革舉措等等,不一而足。

　　2005 年3 月,索尼前任總裁出井伸之帶領公司內部出身的7位日本董事一起退出了董事會,把權力交給唯一留任的董事——負責電影、音樂及美國業務的霍華德•斯金格,由其同時任索尼董事長與CEO。這位前CBS電視臺記者、63歲的英國人出生于威爾士的加的夫,其父是一名皇家空軍軍官。他本人則具有冒險精神,曾應征入伍,開赴越南,并獲取勛章,后在CBS取得巨大的成功。他最得意的“武器”是他英國式的個人魅力和自嘲的幽默,以及當看到別人取得成功時流露出真摯的快樂。2009年4月1日,索尼再給斯金格追加總裁一職,使得這位索尼首位非日藉CEO可以“大權獨攬”、大刀闊斧地推動索尼改革。

　　2009年6月,斯金格任命原IBM電子產業部門高管喬治•貝利為公司首席改革官,顯然,這是索尼新一輪架構和商業模式改革的開端。貝利曾在IBM擔任了五年的電子產業部門全球主管顧問,擅長改進消費電子產品制造商的業務模式并實現盈利。此外,貝利還曾贊揚蘋果在電腦和消費電子產品方面的業務模式,并專門將其與索尼模式進行了比較。貝利直接向斯金格匯報工作,并與索尼消費產品與設備部門、網絡產品與服務部門協同工作。

　　2009年12月,索尼任命斯金格繼續擔任該公司CEO兼總裁,直到2013年3月,斯金格都將一直負責索尼的工作,以完成此前受全球金融危機影響以及受日元匯率拖累而耽擱的一系列重整計劃。

　　2011年3月,索尼官方宣布,從4月1日起公司將落實一項計劃,把全球業務分為兩大集團,伴隨這一業務重組,索尼還進行了高層調整。索尼全球游戲業務主管平井一夫將負責消費類產品與服務集團,其職位將變成“公司總裁代表兼執行副總裁”,而專業及部件解決方案集團將由公司執行官、執行副總裁吉岡浩領導。