垃圾郵件頭痛不已蓋茨的戰(zhàn)略分三步走：首先，開發(fā)過濾垃圾郵件技術(shù)。蓋茨表示，微軟已開始了這項(xiàng)工作。他稱，現(xiàn)在，他的Hotmail郵箱平均每天僅收到一封垃圾郵件。當(dāng)然，用戶和他們的ISPs只有使用這類軟件，才能過濾垃圾郵件。其次，就是運(yùn)用技術(shù)手段甄別郵件來源。這樣足可以阻止垃圾郵件發(fā)送者把垃圾郵件發(fā)送至你的收件箱。另外，還可以通過對計(jì)算機(jī)設(shè)置進(jìn)行修改以阻止垃圾郵件的發(fā)送，譬如去掉計(jì)算機(jī)群發(fā)郵件的功能。再者，運(yùn)用法律武器。根據(jù)去年頒布的反垃圾郵件法，將發(fā)送垃圾郵件的人繩之以法。蓋茨稱，所有這些足可以讓垃圾郵件發(fā)送者面臨更大的風(fēng)險(xiǎn)，而且還無利可圖。
        這樣做也會帶來另外一個(gè)問題。垃圾郵件的問題越來越多地演化成盜竊或破壞性惡意軟件的問題，這些惡意軟件包括諸如病毒、間諜軟件以及網(wǎng)頁仿冒(網(wǎng)頁仿冒就是偽造的電子郵件，看上去像是可信機(jī)構(gòu)發(fā)來的合法請求)等。盡管計(jì)算機(jī)安全的形勢越來越嚴(yán)峻，但是蓋茨對打擊垃圾郵件的前景還是相當(dāng)樂觀。微軟內(nèi)部，有一半員工使用的計(jì)算機(jī)是一級安全設(shè)置，以防范產(chǎn)生災(zāi)難性的后果。AOL和國家互聯(lián)網(wǎng)安全聯(lián)盟開展的一項(xiàng)調(diào)查顯示，77%的計(jì)算機(jī)用戶認(rèn)為他們家用計(jì)算機(jī)是安全的，有五分之四的家用電腦藏有間諜軟件，有五分之一的家用電腦感染病毒。
        蓋茨對計(jì)算機(jī)安全前景的樂觀態(tài)度似乎折射出微軟另一位領(lǐng)導(dǎo)人的態(tài)度，當(dāng)新聞界對其進(jìn)行批評時(shí)，他談到了不斷取得的進(jìn)步。由于微軟的Explorer瀏覽器存有明顯的安全隱患，一些批評家建議人們使用其他瀏覽器，這導(dǎo)致了微軟股票在市場上表現(xiàn)疲軟，盡管下跌幅度不大，但股票疲軟的跡象非常明顯。我問及此方面的問題時(shí)，這位領(lǐng)導(dǎo)人反駁說：“IE瀏覽器是Windows中使用最多的瀏覽器，任何想用其他瀏覽器來取代IE的人都是不負(fù)責(zé)任的。”不過，在被問及微軟為什么不向用戶提供反病毒服務(wù)進(jìn)而導(dǎo)致用戶尋求其他提供商時(shí)，他承認(rèn)，這是一個(gè)非常公平的問題。國家互聯(lián)網(wǎng)安全聯(lián)盟的研究顯示，有三分之二的計(jì)算機(jī)用戶沒有使用反病毒軟件。