廣告信息由于間接信息涉及心理學與行為學的一系列問題，使得廣告信息變得很復雜。而廣告作為一種信息溝通的手段，信息溝通中可能存在的障礙在廣告傳播中也是不可能避免的。廣告又是通過一定的藝術形式傳播信息，這進一步加大了產生障礙的可能性。所以在廣告傳播過程中，為了實現廣告效果的最大化，要盡可能地克服這些障礙。
        廣告信息障礙主要在以下環節存在：
        （一）將廣告主題藝術化
        在精確分析市場、消費者和產品特性的基礎上確定好廣告要傳達的內容，即廣告主題。承接下來是如何將廣告主題轉化為視覺與聽覺的形式以適應受眾的心理和習慣。在這個過程中主要存在以下障礙：
        1、不能準確傳達主題。主題越復雜，準確傳達就越困難，表現形式的多樣性與模糊性可能會造成信息的失真與扭曲。
        2、產生不應有的聯想，偏離廣告初衷。
        曾經有一火腿腸廠家推出一則電視廣告：屏幕上葛優面帶憂戚，似有所思，身邊的馮鞏關切地問：“冬寶，你怎么了？”葛優回答：“想戈玲。”馮鞏便道：“別想了，我給你介紹一位新朋友。”說著畫面上出現了一系列火腿腸的鏡頭，然后馮鞏又問：“還想戈玲嗎？”葛優反問：“戈玲是誰呀？”，結尾又以“省優、部優、葛優”幽默了一把。無論是廠家、制作方還是觀眾都非常看好這則廣告。但調查公司在上海的調查結果顯示：一半以上的觀眾以為這是春都火腿腸的廣告，還有相當一部分人只知道這是火腿腸的廣告而不知具體品牌。雖然這則廣告的故事情節很有趣，演員表演很精彩，語言很幽默，觀眾很喜歡，但廣告沒有建立起與品牌的直接關聯，結果相當于為競爭對手做了嫁衣裳。
        （二）廣告在傳遞過程中產生的信息障礙
        這種障礙主要是由媒體造成的。例如在傳播過程中廣播和電視等模擬信號受到干擾導致聲音與圖像模糊、不清晰，印刷媒體可能會因為紙張的低劣、印刷水平的限制、編輯的問題影響廣告信息的準確傳達。
        三）受眾在接收廣告信息時可能存在的信息障礙
        不同的受眾具有不同的媒體接觸習慣，而這直接影響到廣告效果。廣告信息能否到達受眾，又在多大程度上進入受眾心智，這與廣告選擇的承載媒體、同時段其他信息的傳播與干擾、受眾個體的狀態都有著密切的關系。也就是說，這些元素都有可能構成對廣告作息傳播的障礙。
        四）受眾在對廣告信息進行解碼的過程中也會產生信息障礙
        這種障礙同受眾個體人口統計學上的特征聯系密切，受眾的年齡、性別、受教育水平、職業、收入等都會影響到對廣告信息的理解。例如當前日用消費品中通常借助女性作為形象代言人，結果引發了性別不平等在電視廣告中得到體現與強化的質疑。同時個體的經歷與不同時空條件下的心理也會影響到受眾對于廣告信息的解碼。
        廣告信息的傳遞是一個復雜的過程，在以上每一個環節都可能會出現問題并進而影響到整個廣告活動的效果。為此，要實現受眾接受的信息盡可能地接近發送者預期的廣告主題，必須進行周密的調查與策劃，充分了解市場、消費者、傳媒和產品本身。