基本概述
早在人類出現時，營銷就出現了。在《圣經?舊約》的第一章（當然這不是人類的開始），我們看到夏娃說服亞當偷食禁果，不過夏娃不是第一個營銷人員，這個稱號應該屬于那條說服了夏娃把禁果推銷給亞當的蛇。作為一門學科，營銷學開始于20世紀上半葉，那時主要出現在與分銷（尤其是批發和零售）相關的課程中。但是當時經濟學正陷于追求純理論的學術沖動之中，人們忽略了這門和經濟正常運行關系密切的新興學科。供求曲線只是表明了均衡時的價格水平，卻沒能解釋從生產商通過批發商一直到零售商的價格鏈。因此早期的市場營銷學者填補了經濟學家研究的空白。不過，經濟學仍然是營銷學之母。營銷已經是一個如此耳熟能詳的詞匯，或者說任何一個稍具規模的企業都會有這樣一個部門或者專門的隊伍。然而營銷到底是什么？營銷對于一個企業的意義何在？我們如何看待營銷在整個企業發展戰略中的位置？
在網上流傳的一個關于“中國十大最爛專業”的帖子中，市場營銷赫然在列。畢業生很難找工作顯然是其最大的理由。市場營銷，一方面極受企業重視，幾乎被所有老板列為企業最核心的部門；另一方面，該領域里的所謂專業人才們卻茫然找不到自己的位置，被社會和各種各樣的正式與非正式組織邊緣化。套用營銷里面最為熱門的術語，就是營銷人員們，包括營銷本身，都存在“定位”不清晰的問題。
最早的市場營銷教科書教育我們說，當前的營銷觀已經從“以生產為導向”歷經“以銷售為導向”、“以市場為導向”達到“以顧客為導向”的階段。在很多行業里是這樣，然而在這個行業，在不少人仍然認為價格控制是核心環節的房地產行業里，在策劃和銷售經理以假排號和炒房為唯一手段的大環境下，仍然有必要重新正一正營銷與銷售之間的名。
很多人習慣于將與銷售之外對應的營銷環節稱之為策劃，然而策劃實在是一個非常寬泛的概念，不如MARKETING——市場這個詞來得準確。市場需要什么我們就生產什么，這個說法絕對正確但不完全。市場不是一個固化孤立的東西，需求也存在著無限可能性。立足于市場，的確減少一些盲目性，但僅僅有了市場觀，在房地產行業做好營銷還遠遠不夠。
主要過程
電話營銷營銷的主要過程有：
(1)機會的辨識(opportunity identification)；
(2)新產品開發(new product development)；
(3)對客戶的吸引(customer attraction)；
(4)保留客戶，培養忠誠(customer retention and loyalty building)；
(5)訂單執行(order fulfillment)。
這些流程都能夠處理得好的話，營銷通常都是成功的。如果哪個環節出了問題的話，企業就會面臨生存危機 。
營銷層次
不知什么時候開始，整合這個詞匯已經風靡了各行各業。加上舒爾茲他老人家提出了“整合營銷傳播”理論，整合一詞尤以營銷界為甚。然而“整合”這個詞匯是個動詞，表達的是一種思考問題的方法，但到底整合到什么層級，卻與整合者的功力和身份大有關系。
整合營銷傳播強調的是一種思維方式，將原有被拆分成具體事務的產品、價格、渠道、推廣（也就是所謂的4P）綜合運用到出神入化的境地，考慮營銷問題和評判營銷水平高低的標準就變成了4C（顧客、成本、溝通、便利性）。任何層級上的營銷人員都應該有整合的能力。即使是最普通的推廣人員或者只是基層的銷售員，有沒有整合多方面信息和資源的能力，都影響到他的工作能量。然而最有資格，或者說最有必要的整合者，就是營銷的最高負責人。因為他所涉及的環節以及所能掌控的資源范圍最為廣泛。但是領導者的整合也是遠遠不夠的，營銷是一個創造性的工作，無法想象，如果一個營銷團隊只剩下一個人在創造，還有生命力嗎？
營銷是企業最高領導人的最核心工作之一,這個說法或許有失偏頗，如果放到廣大的各行業中去看。但是在地產行業來說，這個論斷應該是有一定道理的。因為房地產企業本質上是一個服務型企業，開發的過程是將土地、資金、智力等各方面的資源整合到一起的過程。尤其是隨著土地供應的日趨透明化，在制約房地產開發的三大資源要素中，資金和智力逐漸占據了更大的比例，開發的過程已經日益趨同于營銷的過程，開發企業更重要的責任是打造一個具有社會價值的品牌，研發符合發展趨勢的產品，而生產過程對外委托給更為專業和規模化的建筑企業來執行。
終極使命
營銷整合企業資源，實現利潤的最大化。營銷只是需要實現銷售，而利潤是老板的事？這個觀念不只是存在于大多數營銷人員的腦中，可怕的是很多老板也認為如此。因為他們認為：利潤與成本息息相關，營銷人員沒有必要了解那么多企業的核心信息。利潤是企業的核心目標，作為企業一部分的營銷部門能負得起這個責任嗎？ 以上說法都對，但如果轉變一下觀念，也許會更大程度地提升企業的整體運作水平：如果沒有資格掌握企業核心信息的人，其實是沒有資格承當營銷的重任的。那樣的營銷只是銷售而已。如果你的營銷人員只是定位于銷售，按照市場的需求和規律最大限度地實現資金回籠，那么請你——企業的老板，一定要承擔起營銷負責人的重任。只有站在全企業的高度俯瞰，才能更清晰地認識到一些營銷戰略決策方向的意義。
所以，營銷的使命就是：整合企業資源，實現利潤的最大化。反觀大多數房地產開發企業，不管他們口頭上如何重視，營銷負責人其實是缺位的，因為營銷并不對利潤負責。缺位運行當然也不會輕易致命，因為有太多的企業都存在類似的問題。但在競爭日趨激烈的市場里，我們必須相信：先行者定有先機。

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