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目錄營銷

博銳管理在線 2010-08-11 10:08 營銷資料
營銷種類目錄營銷案例根據目錄營銷的對象,可以將其分為針對消費者的目錄和針對企業組織的目錄兩種。消費品
營銷種類
目錄營銷案例根據目錄營銷的對象,可以將其分為針對消費者的目錄和針對企業組織的目錄兩種。消費品目錄發行量大,而針對企業組織的目錄發行量小。消費品目錄又可以根據所登載的商品類型、目標市場、目錄形象和質量等方面進行分類。近年來,專賣品(specialtygoods)目錄在當今的目錄營銷市場中處于主導地位,而且越來越取代傳統的一般商品目錄,使目錄更具有專業化。通過專賣品目錄銷售的商品范圍涵蓋服裝到食品等產品種類。這類目錄可以針對不同生活方式的偏好,例如興趣、活動、態度和價值觀等方面的差異,以及由此而產生的不同偏好。
企業對企業目錄所銷售的產品包括辦公用品和設備、計算機輔件等。目錄中通常登載某一具體品目,如紙張、電子產品等。用戶可以通過“800號”電話訂購,也可以通過信函或傳真訂購。這類目錄通常寄發給經過挑選的準顧客,或者是那些在一定時間內向本公司下過購買訂單者。在已過去的十年內,企業對企業目錄也變得越來越像消費品目錄,講究色彩、圖案布置和對購買的鼓動性。
營銷特點
1、商品信息量大。在以消費者為營銷對象的目錄中,產品品類繁多,包括服裝、飾品、家庭用具、食品、日用品等等。幾乎大多數消費品都可以通過目錄進行銷售。目錄中包含了各種商品的圖片以及品質、規格和用途的說明,信息量大,利于顧客進行比較和選擇。如今,專題性目錄越來越取代以往的綜合目錄。在專題性目錄中,包羅了同一類商品的各種規格和品目,對于消費者的需要更具有針對性。
2、印制精美的目錄,令人賞心悅目。由于目錄一般使用上檔次的紙張印刷,而且圖文并茂,綜合運用美術、攝影和色彩技巧,利于對顧客產生感情訴求,敦促其作出購買決定。
3、目錄一般會被消費者保存。由于郵購目錄信息量大,且印制精美,顧客可能會出于喜愛和以備將來之用而將目錄保存下來,保存期從若干個月到若干年不等。這使得目錄的促銷效果增強。
營銷對象
與傳統的商店購物者相比,目錄購物者有著不同的特點。這些差異表現在人口統計特征、生活方式、對購物的態度和其他各方面。據有關研究顯示:目錄購物者通常受過良好的教育,從事專業性或管理性工作,收入較高,樂于接受新技術,擁有股票或債券。
根據美國《直復營銷》雜志上的有關統計資料,從人口統計特征來看,女性目錄購物者多于男性,所占百分比為58%。目錄購物者中,已婚消費者的比例較高,占全部購物者的57%。從年齡方面來看,25~54歲年齡階段的目錄購物者占有較大比重。
從生活方式方面來看,目錄購物者往往顯得更能融于時尚。有很大比例的目錄購物者使用多種家庭應用新技術手段,包括家庭計算機、自動應答裝置等。他們喜歡使用自動取款機和信用卡,喜歡作證券投資,甚至喜歡飼養寵物。目錄購物者對體閑活動更積極主動和富有活力,他們喜歡閱讀,經常去餐館就餐、去電影院、聽音樂會、看話劇。而且,他們購物的數量也較多。雖然他們有如此多的活動,看電視卻也是他們的一大嗜好。
從媒體接觸來看,目錄購物者在看電視、聽廣播和讀報紙方面每天所花的時間比非目錄購物者長。他們更有可能會收聽電話推銷錄音、閱讀郵件廣告。
設計制作
目錄營銷每個成功的目錄營銷者都有成功的目錄設計。一些成功的目錄。整體突出一個主題或概念。無論是圖案制作、文案撰寫,還是色彩搭配和封面設計,都圍繞它來進行。這樣,可以給顧客或準顧客視覺上形成某種印象或形象。營銷學家認為,目錄設計一般涉及以下6個方面:目錄的規格尺寸;目錄制式;商品的排放方式;商品和版面的視覺效果;目錄文案的設計;訂單設計。
一、目錄規格尺寸
目錄的規格尺寸(size)由商品數量和每個品目所占空間而決定。商品在目錄中的展示空間則取決于廣告內容和對展示有效性的要求。國外最通常的規格尺寸是8.5×11英寸,目錄的頁數也從幾頁到上百頁不等。
二、目錄制式
盡管目錄制式(format)在實踐中可能是多種多樣的,但是每個目錄一般都由封面、封底和若干雙面印刷的目錄頁所組成。封面和封底確定了目錄的主題,應能夠激起讀者對其內容的興趣。封面頁應明晰,公司名稱要較為凸顯。封面頁的色彩、質地和所展示的時新商品應能夠顯示目錄的內容。
目錄的內頁一般是以每兩面為一個單位來布置商品圖文信息的。整個目錄中每個單位的設計應有所變化,以使目錄富有趣味性。每對頁面的設計和布置通常為縱橫式布置(gridlayout)或自由式布置(freee-flowingdesign)。縱橫式布置是將頁面分為若干格,每格展示一種產品。而自由式布置則具有更大的靈活性,可以賦予目錄獨特的視覺效果。目錄內頁面的布置是目錄形象不可分割的一部分。
盡管目錄內頁面的布置不是千篇一律的,但是也有一定的規則可循。例如:一頁中不宜登載太多的商品品目,頁面設計應便于視覺流暢移動,每對頁面布置上的多樣性變化可以刺激讀者的興趣和購買行為。在具體運用時,消費品類目錄和企業產品目錄也應有不同的風格。一般情況下,消費品目錄突出感情訴求,而企業類目錄將更加突出功能性。
最后,如果目錄營銷公司在正式大規模印制和發行目錄前,能夠對各種頁面設計組合的有效性進行試驗,則能夠確定出最為有效的目錄設計方案來。
三、商品排列
商品排放(merchandisearrangement)涉及到商品在目錄中的組合方式,一般可以按分類或使用者類型排放。例如,在SUISSE公司的女性服裝專題性目錄中,商品品目主要涉及女性休閑裝、服飾和內衣。商品排放也是按照這幾個類別組織的。
目錄營銷四、視覺表現效果設計
恰當的視覺表現效果(visualprcsentation)一方面可以增加目錄的感情訴求,另一方面也便于目標市場成員迅速捕捉廣告信息。在這方面,照片可以說是多數目錄的視覺焦點。它們為所售商品提供視覺上的介紹,起到通知和激勵閱讀者的作用。
在目錄營銷中,經過精心設計的照片對推銷過程很關鍵。它們通過使用吸引人的模特、特別的燈光效果、攝影角度和背景,盡可能地使商品品目顯眼而充滿誘惑。照片還可以用來展現商品有關細節方面的信息,例如該商品的穿著或使用方法等,從而向目標受眾展示,本公司的產品線與目標顧客的生活方式是否吻合。
照片的作用不僅在于增加受眾的視覺訴求。通過登載商品品目的照片,使閱讀者可以看到商品的真實外形,從而增加公司的可信度。這可以減小讀者購買該商品的風險認知,證明其所見與所得是相符合的。
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