微信融入酒企業(yè)務(wù)和管理系統(tǒng)，將CRM業(yè)務(wù)流程和管理融入微信，“雙劍合一”將改變整個(gè)行業(yè)營銷生態(tài)，也將推動(dòng)移動(dòng)化的深化發(fā)展和應(yīng)用。如何讓微信CRM成為酒類企業(yè)營銷新利器？

    知己知彼量體裁衣。讓酒類企業(yè)業(yè)務(wù)流程與業(yè)務(wù)內(nèi)容與微信CRM匹配、對接。首先企業(yè)要對自我業(yè)務(wù)有足夠的認(rèn)知度，能清楚的知道為客戶提供什么，再來通過微信CRM系統(tǒng)獲得更好的客戶來源，這才是酒類企業(yè)微信CRM推廣應(yīng)用之道。終端消費(fèi)者不明顯增加、運(yùn)營成熟度不高、盈利收入模式不成熟的酒類廠商，最好不要輕易搞細(xì)分化、個(gè)性化明顯的客戶關(guān)系管理。

    建立一套成熟完善的IT系統(tǒng)。酒類企業(yè)需要?jiǎng)?chuàng)建一套成熟完善的IT數(shù)據(jù)基礎(chǔ)、規(guī)范有序的工作流程，才能更好地挖掘、應(yīng)用數(shù)據(jù)。不管是微信營銷還是CRM營銷，其基礎(chǔ)都是準(zhǔn)確的數(shù)字信息建模、錄入、應(yīng)用及管理，兩者合一，就更需要準(zhǔn)確的信息數(shù)字支持。

    配套服務(wù)要及時(shí)、跟得上。微信口碑傳播雖然快而廣，也會(huì)有“惡名”的傳播，騷擾用戶。甚至?xí)蓄愃铺詫?ldquo;差評師”一樣惡心的事情出現(xiàn)。但身正不怕影子斜，跟得上的服務(wù)和客戶關(guān)懷，才能充分發(fā)揮出微信CRM的優(yōu)勢，避免酒類客戶的誤解和反感。目前CRM之所以作為部分開放接口，就是為了避免商家購買大量的手機(jī)號碼，全部導(dǎo)入公眾賬號，騷擾用戶。

    增加吸引力。如何吸引客戶，方法并不少，如在本地生活類餐館、酒店里給自己立牌、傳單，在適合的地方標(biāo)明微信名稱或是二維碼。但大多用戶并不會(huì)隨便關(guān)注一個(gè)商家，這就需要商家給予消費(fèi)者以一定的“誘惑”，加關(guān)注的優(yōu)惠小活動(dòng)等。